試問京東將走向何方？ 一個(gè)頂尖的電商平臺，擁有數(shù)億客戶的知名公司。 在線客服有無培訓(xùn)？語音客服有無考核？常見問題有無解答指南？令人失望的是，竟然屢屢給出錯(cuò)誤解答。說無培訓(xùn)，有失公允…