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    移動支付里的中國金融與科技演變十年進化史:技術(shù)、人與市場

    21世紀經(jīng)濟報道記者包慧 杭州報道2022年初,中國人民銀行印發(fā)《金融科技發(fā)展規(guī)劃(2022-2025年)》,明確高質(zhì)量推進金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要目標,強化金融科技審慎監(jiān)管主線,筑牢金融與科技的風險防火墻。

    歷史長河里,10年不過滄海一粟,但對于中國的金融科技行業(yè)來說,卻是一段幾乎都發(fā)生在手機里的漫長而又特殊的旅程。

    2013年6月,余額寶橫空出世,從0到全球最大規(guī)模的貨幣基金僅用了一年多時間。技術(shù)對金融產(chǎn)品和模式產(chǎn)生的指數(shù)級沖擊力,讓中國乃至全球第一次看到金融 科技(Fin Tech)的巨大影響。

    從余額寶上線開始到2015年6月,金融科技行業(yè)從低點到高點只花了兩年時間。不斷變化的技術(shù)創(chuàng)新和用戶行為成為塑造金融業(yè)的重要因素之一,但隨之而來的就是隨著規(guī)模迅速擴張和各種層出不窮的新模式帶來的金融穩(wěn)定與安全問題。

    2015年成為金融科技的轉(zhuǎn)折之年。這一年,被稱為金融科技的監(jiān)管元年;這一年,也是中國金融科技企業(yè)赴美上市元年。也是在這一年,央行、證監(jiān)會、當時的銀監(jiān)會和保監(jiān)會這“一行三會”相繼出手出臺了金融科技所涉及其所轄領(lǐng)域的監(jiān)管意見。2017年11月,國家級層面的國務(wù)院金融穩(wěn)定發(fā)展委員會正式成立,標志著金融科技行業(yè)從此進入強監(jiān)管周期。

    2015年6月開始至今,監(jiān)管層一系列政策組合拳讓整個行業(yè)回歸本源,行業(yè)處于周期轉(zhuǎn)換“陣痛區(qū)”,傳統(tǒng)的流量驅(qū)動和監(jiān)管套利動能日漸衰竭,但站在長周期視角看依然占盡了趨勢紅利。

    如今的金融與科技的融合方興未艾,數(shù)字化大趨勢下,金融科技的新業(yè)態(tài)、新模式仍將繼續(xù)給金融業(yè)帶來深刻、深遠的影響。是否能堅持服務(wù)實體經(jīng)濟的根本宗旨,堅持防范金融風險的基本底線,是金融與科技能否可持續(xù)高質(zhì)量融合發(fā)展的關(guān)鍵所在。

    移動支付撬動金融科技潮起

    ——過去銀行業(yè)把支付看做是存貸款業(yè)務(wù)的附庸,才有了后來支付寶和微信的故事。

    在中國的金融與科技版圖中,作為關(guān)鍵入口,移動支付連接著數(shù)據(jù)和場景這兩個最重要的端口。

    從1998年首信易的誕生算起,中國第三方支付行業(yè)已有20余年歷史,但真正給銀行業(yè)帶來巨大的挑戰(zhàn)的還是要從支付寶說起。誕生于2004年的支付寶無牌經(jīng)營“裸奔”7年,一直到2011年才拿到央行發(fā)放的第三方支付牌照。

    在此后,移動支付浩浩蕩蕩裹挾用戶而來,推動金融科技的浪潮洶涌。讓銀行沒有想到的是,移動支付成為超級流量入口和獲客手段,并引領(lǐng)了金融科技的浪潮。

    在商業(yè)世界,流量是稀缺資源。在任何場景下,支付都是最無感的流量入口。賬戶級的支付平臺還具有雙邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),用戶和場景一方的增長將帶動另外一方增長,呈螺旋式上升:用戶增長將吸引更多場景方加入,隨著更多場景方加入,更多用戶會進來。螺旋式增長的背后是平臺對雙邊的通吃,對于場景方來說,支付平臺除了提供支付通道,還可以提供精準營銷、精準獲客的服務(wù);對于用戶來說,支付平臺也能提供特定場景下的消費分期、理財?shù)冉鹑诜?wù)。

    支付背后的個人用戶賬戶是所有金融業(yè)務(wù)的起點,支付這個基點撬動的信貸、消費、理財?shù)仍诰€金融業(yè)務(wù),就是近年金融科技巨頭們的業(yè)務(wù)發(fā)展路徑圖。螞蟻金服的發(fā)展路徑就是如此,從支付寶到余額寶,再到花唄、借唄,一步步將原本的支付用戶變成了理財用戶、借款用戶、保險用戶,這個時候的銀行后悔也來不及了。

    “過去我們不重視支付業(yè)務(wù),看作存貸款業(yè)務(wù)的附庸,所以才有了后來支付寶和微信的故事?!?一位股份行電子銀行部負責人8月18日對21世紀經(jīng)濟報道記者表示。監(jiān)管層也認為銀行在支付業(yè)“引領(lǐng)作用發(fā)揮得不夠”,一位接近央行的人士對21世紀經(jīng)濟報道記者表示,商業(yè)銀行過去缺乏憂患意識和反應(yīng)速度,對支付認識高度不夠所以在零售支付的競爭中不斷退縮。

    但歸根到底,移動支付的成功并不只屬于支付寶或微信,而屬于整個金融行業(yè),因為每一筆交易都100%離不開銀行的客戶賬戶和資金通道。

    金融科技“兩面性”

    ——強監(jiān)管周期開始,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們紛紛與“金融”撇清關(guān)系,而銀行業(yè)成為金融科技的主力“正規(guī)軍”。

    自余額寶開始,科技對金融的滲透經(jīng)歷了從支付到理財、信貸等業(yè)務(wù)的變遷,隨著各種智能獲客、大數(shù)據(jù)風控技術(shù)的推廣,金融業(yè)和場景方的融合深入,各種業(yè)務(wù)的技術(shù)滲透天花板都已漸漸逼近。

    事實上,回溯中國金融科技爆發(fā)的最初幾年,可見,并非技術(shù)上的絕對取勝,事實上,更大程度上是資本攜技術(shù)優(yōu)勢的監(jiān)管套利。在此階段,無論“存錢”還是“借錢”,都難免與“野蠻生長”的金融科技正面遭遇。

    2015年金融科技的監(jiān)管轉(zhuǎn)向其實只是整體經(jīng)濟開啟去杠桿的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的一部分。2008年全球金融危機之后中國政府推出“四萬億”刺激計劃被質(zhì)疑過于寬松,2012年末中國廣義貨幣M2已逼近百萬億的關(guān)口,M2/GDP的比例也高達180%。此后M2增速開始趨勢性下行,但從M2/GDP比例看,2012年180.9%至2021年末208.4%,10年上升了28個百分點。

    2015年“去杠桿”成為關(guān)鍵詞,2015年中央經(jīng)濟工作會議提出“去杠桿”后,2017年7月召開的全國金融工作會議進一步定調(diào),要推動經(jīng)濟去杠桿,金融領(lǐng)域首當其沖。

    金融領(lǐng)域的強監(jiān)管周期開始之后,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們從上半場一擁而上申請金融牌照,轉(zhuǎn)向與金融脫鉤。幾乎與此同時,銀行系科技子公司開始密集涌現(xiàn),截至目前已經(jīng)超過17家。銀行業(yè)從被科技重塑的對象,變成了金融科技的主力正規(guī)軍。

    2015年興業(yè)銀行在銀行業(yè)內(nèi)率先成立了科技子公司興業(yè)數(shù)科,2016年股份行招行和光大也相繼成立了科技子公司,2018年建行成立了建信金科,成為首家成立金融科技子公司的國有大行,2019年工行和中行也相繼成立了金融科技子公司。銀行系金融科技子公司大多是全資持有,具備較強的資金和技術(shù)實力。

    2018年4月,百度宣布拆分百度金融啟用新品牌“度小滿金融”獨立運營。2018年11月20日,京東金融宣布升級為京東數(shù)字科技。螞蟻則在2020年宣布啟動上市前一個月從螞蟻金服更名為螞蟻科技。

    央行發(fā)布的《2019中國金融穩(wěn)定報告》提到,中國金融科技的發(fā)展暴露出一系列問題。比如說存在信息安全隱患,增加金融體系關(guān)聯(lián)性和順周期性,影響宏觀調(diào)控政策的有效性,對現(xiàn)行金融監(jiān)管形成挑戰(zhàn)等等。比如部分科技公司擁有支付清算、征信和金融資產(chǎn)交易平臺等金融基礎(chǔ)設(shè)施,對相關(guān)領(lǐng)域的規(guī)則制定、準入退出等產(chǎn)生影響。

    這份報告肯定了金融科技的發(fā)展推動普惠金融,在便利金融交易、滿足多元化投融資需求、提升金融服務(wù)質(zhì)量、提高資源配置效率方面發(fā)揮了積極作用。

    但硬幣的另一面是,“面向公眾的金融活動,不管是否以技術(shù)為名,都要從嚴監(jiān)管?!睍r任央行副行長的潘功勝公開表示,“只要設(shè)立金融機構(gòu)、從事金融業(yè)務(wù),就必須依法接受準入管理,落實功能監(jiān)管,保持監(jiān)管的公平性,按照實質(zhì)重于形式原則確定業(yè)務(wù)實質(zhì)。只要業(yè)務(wù)實質(zhì)相同,就要采取一致的政策取向和監(jiān)管規(guī)則。保護無風險識別能力的投資者利益,守住老百姓的錢袋子。”

    如何吸取教訓,如何在保護隱私和數(shù)據(jù)整合使用間找到度,如何界定數(shù)據(jù)所有權(quán)、使用權(quán)和管理權(quán),各方如何合力解決數(shù)據(jù)的隱私、歸屬權(quán)和壟斷、保護消費者權(quán)益等等問題,是行業(yè)未來幾年的核心命題。

    從科技引領(lǐng)到金融業(yè)務(wù)驅(qū)動

    ——所有經(jīng)濟行為的本質(zhì)都是人心所向。但要理解人心,僅盯著數(shù)據(jù)和模型是不夠的。

    金融科技下半場怎么打?在強監(jiān)管態(tài)勢下,行業(yè)普遍面臨去金融、轉(zhuǎn)科技的痛苦轉(zhuǎn)向,舊的金融業(yè)務(wù)(主要是信貸)曾支撐了高企的估值泡沫,新科技業(yè)務(wù)則與贏利仍有距離。

    不計風險和試錯成本的監(jiān)管套利型業(yè)務(wù)已沒有生存空間,沒有互聯(lián)網(wǎng)母體公司的用戶、數(shù)據(jù)、技術(shù)、場景和品牌的基礎(chǔ),不可能有衍生金融業(yè)務(wù)。反過來,如果不能通過金融業(yè)務(wù)積累一定數(shù)量級的忠實用戶并獲得收入和盈利,在母公司無力繼續(xù)投入的情況下,退出也成為明智的選擇。

    現(xiàn)在回頭看,曾經(jīng)的爭論——“Fin在前還是Tech在前”顯得毫無意義。嚴格來講,幾乎所有的所謂互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)都只在一定程度上填補了傳統(tǒng)金融的空白,談不上對傳統(tǒng)模式的顛覆。比如說余額寶,也沒有金融本質(zhì)上的創(chuàng)新,只是打通了貨幣基金和消費體系之間的阻隔,通過技術(shù)手段實現(xiàn)更快捷的申購贖回和消費方式。

    所以未來雙方合作的思路將從科技引領(lǐng),回歸到金融業(yè)務(wù)驅(qū)動。

    至少在名字上與金融劃清界限之后,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的路線轉(zhuǎn)向也特別一致,都積極推進開放平臺策略,與傳統(tǒng)金融機構(gòu)深度合作以求共贏,在2017年6月螞蟻就宣布所積累的技術(shù)能力和產(chǎn)品將全面向金融機構(gòu)開放。

    只有真正實現(xiàn)深度定制才可能發(fā)現(xiàn)此前隱藏的深層次問題,這時雙方發(fā)現(xiàn),合作中最大的摩擦就是“雙方都當慣了甲方”。

    金融業(yè)務(wù)復(fù)雜程度高,傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)更多是小額高頻且較標準,在合作中會產(chǎn)生雙方都沒有想到的問題?!坝行┫到y(tǒng)如果不在銀行里落地,互聯(lián)網(wǎng)公司可能跑十年也發(fā)現(xiàn)不了有些問題。反過來也是,如果不與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作,銀行也可能摸索十年也發(fā)現(xiàn)不了自身的一些問題?!币晃汇y行科技部門負責人對21世紀經(jīng)濟報道記者表示,好的技術(shù)能否落地要看能否結(jié)合銀行實際情況進行改造。

    從科技能力整體來說,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的投入和儲備都比大部分銀行要高要強,大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能都很領(lǐng)先,銀行也意識到互聯(lián)網(wǎng)對新科技的運用能力值得學習,這是雙方能夠合作的基礎(chǔ)共識。短期來看,基礎(chǔ)的貸款、支付、理財業(yè)務(wù)合作上,互聯(lián)網(wǎng)機構(gòu)和銀行合作已有深度,不論是從交易量還是收益分成上雙方都能看到成效。

    一位數(shù)字化轉(zhuǎn)型較早的銀行科技部門負責人8月18日對21世紀經(jīng)濟報道記者表示,未來趨勢是通過合作賺各自優(yōu)勢能力的錢,互聯(lián)網(wǎng)靠流量和技術(shù)優(yōu)勢賺錢,銀行靠資金和風險管理能力賺錢,這是可以持續(xù)發(fā)展的合作之路?!拔覀兒献鞲嗍菢I(yè)務(wù)+科技,并非單純技術(shù)合作。過去他們與銀行合作的態(tài)度比較強勢,現(xiàn)在整體在調(diào)頭。我要強調(diào)的一點是,這些大的互聯(lián)網(wǎng)機構(gòu)雖然都說要轉(zhuǎn)型做科技,但是他們也從來沒有放棄過金融?!?/p>

    對于金融科技的未來,監(jiān)管層早已指明了方向。在堅持服務(wù)實體經(jīng)濟的根本宗旨和防范金融風險的基本底線這兩大前提之下,發(fā)展技術(shù)賦能的金融服務(wù),為金融業(yè)提質(zhì)增效。

    所以,對科技而言,各類機構(gòu)都可以在持牌經(jīng)營的前提下,依托技術(shù)或場景優(yōu)勢,提供普惠性金融服務(wù),豐富金融組織體系。對金融而言,金融機構(gòu)也能對接電商平臺、供應(yīng)鏈等各類實體場景,探索大數(shù)據(jù)驅(qū)動不斷提高風險管理能力,運用科技手段完善支付清算、登記托管、信用信息共享等金融基礎(chǔ)設(shè)施。

    但未來的任何新技術(shù)、新產(chǎn)品、新模式,都要從是否提高金融服務(wù)質(zhì)量和普惠性,對金融業(yè)和宏觀調(diào)控的影響等方面來進行評估。

    運用科技降低金融服務(wù)門檻和成本,破解小微企業(yè)融資困難、打贏精準脫貧攻堅戰(zhàn)、實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略等符合國家利益和人民福祉的是被鼓勵的方向,而以技術(shù)為外衣,脫實向虛,形成金融供給和金融需求的空轉(zhuǎn)則是要被嚴厲打擊的方向。

    金融科技讓互聯(lián)網(wǎng)和金融這兩個行業(yè)生態(tài)都產(chǎn)生巨變,最大的價值或許在于,新舊交替推動了金融不再像工業(yè)時代以企業(yè)為中心,而開始以人為中心。

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