網(wǎng)購(gòu)的商品由快遞公司運(yùn)送，送到后需要由收件人簽收?？墒怯械呐笥殉３?huì)遇到自己明明沒收到貨，快遞卻顯示簽收了。這是怎么回事？
遇到這種情況需要先看下物流信息中簽收信息詳情是怎么顯示的。也就是看具體是誰簽收了。有的朋友會(huì)覺得誰簽收還不都一樣，反正自己沒簽收。其實(shí)是有區(qū)別的，下面給大家講一講。
如果顯示是快遞網(wǎng)點(diǎn)、驛站和代收點(diǎn)等簽收的，只要顯示簽收的不是人。那么嚴(yán)格來說只算代收。代收可以理解為收件人沒拿，幫收件人先保管的意思。當(dāng)然嚴(yán)格來說，未經(jīng)同意代收也是不規(guī)范的，不過代收沒什么影響，需要送貨上門的話聯(lián)系派件員或者不介意直接代收點(diǎn)取件就可以。
如果顯示簽收的是人（比如同事、本人、家人等），那么快遞公司或者淘寶等購(gòu)物平臺(tái)就是算收件人簽收了。
快遞明明沒送，自己都沒拿到怎么就簽收了？
簽收的物流信息是快遞員或者快遞網(wǎng)點(diǎn)自己錄入系統(tǒng)的，也就是說即使收件人不拿，快遞也可以自己錄入簽收信息。當(dāng)然收件人沒拿到東西就錄入簽收信息，這樣算違規(guī)操作，叫虛假簽收，
遇到這種情況怎么辦？
通常即使不管，快遞也會(huì)找時(shí)間主動(dòng)送的，不過可能會(huì)慢一些，因?yàn)樘摷俸炇找灿锌赡苁强爝f來不及送就弄虛作假先自己違規(guī)簽收了?？紤]到物流顯示簽收了，建議還是及時(shí)聯(lián)系快遞員溝通，了解下具體情況，基本都能收到快遞。
如果一直聯(lián)系不上，或者和快遞員無法溝通，或者實(shí)在無法接受虛假簽收的行為，可以聯(lián)系快遞公司官方電話投訴，因?yàn)榭爝f網(wǎng)點(diǎn)或者快遞員違規(guī)簽收，快遞公司會(huì)對(duì)快遞網(wǎng)點(diǎn)或者快遞員處罰。
有問題還是建議先溝通，溝通可以解決大部分問題。
