好的話術(shù)的確能讓更多的微信營(yíng)銷者走出不會(huì)與客戶溝通的困境,以下營(yíng)銷話術(shù)大家可以參考下!對(duì)于新客戶或者老客戶長(zhǎng)問(wèn)的一些問(wèn)題,所分享的經(jīng)驗(yàn)之談,大家可互相學(xué)習(xí)與討論,是否堪稱點(diǎn)鈔機(jī),大家看了便知。
接下來(lái)客服寶客服快捷回復(fù)來(lái)為大家分享微信銷售技巧和話術(shù)的8個(gè)妙招:
1、顧客:我要考慮一下
對(duì)策:時(shí)間就是金錢,機(jī)不可失,失不再來(lái)。
技巧1:詢問(wèn)法
通常情況下顧客是感興趣,但可能還沒(méi)清楚你的介紹,如某一細(xì)節(jié),或有難言之隱(沒(méi)有錢)。
弄清楚再對(duì)癥下藥(先生,我剛才什么地方?jīng)]有解釋清楚,所以你需要考慮一下,可加表情以免文字太生硬)。
技巧2:假設(shè)法
假設(shè)馬上成交,顧客可以得到什么好處,如果不馬上成交可能會(huì)失去什么東西。
利用人的貪便宜性達(dá)成交易(某某先生,您一定對(duì)我們產(chǎn)品很感興趣,假設(shè)您現(xiàn)在購(gòu)買可以獲得XX禮品哦,我們一個(gè)月可能才有一次促銷活動(dòng),現(xiàn)在很多人想買我們的產(chǎn)品,您看現(xiàn)在這么合適,您不妨可以試一試我們的東西,真是機(jī)會(huì)難得啊+表情)。
2、顧客:太貴了
對(duì)策:一分錢一分貨,其實(shí)一點(diǎn)也不貴。
技巧1:比較法
與同類產(chǎn)品進(jìn)行比較(我們的產(chǎn)品和市場(chǎng)XX牌子的產(chǎn)品比起來(lái)便宜多了,質(zhì)量也是沒(méi)得說(shuō)),與同價(jià)值的其他產(chǎn)品進(jìn)行比較。
技巧2:拆散法
將產(chǎn)品的幾個(gè)組成部分拆開說(shuō),每一部分都不貴,合起來(lái)還更加便宜。
技巧3:平均法
將價(jià)格分到每月、每周、每天,可以用很久,值得購(gòu)買。
技巧4:贊美法
通過(guò)贊美讓顧客不得不為面子掏腰包。
3、顧客:市場(chǎng)不景氣
對(duì)策:不景氣時(shí)買入,景氣時(shí)賣出
技巧1:討好法
聰明的人都有個(gè)訣竅。那就是當(dāng)別人都賣出的時(shí)候成功的人買進(jìn),別人買進(jìn)的是時(shí)候,成功人賣出,現(xiàn)在需要的就是勇氣和智慧。
許多人都在不景氣的時(shí)候建立了基礎(chǔ),通過(guò)說(shuō)購(gòu)買者聰明、是成功的人來(lái)討好顧客(更多的是關(guān)于代理方面,讓他們看準(zhǔn)時(shí)機(jī))。
技巧2:例證法
舉前人的例子,成功者的例子,身邊人的例子,明星……讓顧客向往,體現(xiàn)出產(chǎn)品確實(shí)好,造福了很多人。
4、顧客:能不能便宜
對(duì)策:價(jià)格是價(jià)值的體現(xiàn),便宜沒(méi)好貨
技巧1:得失法
交易就是一種投資,有得必有失,光看價(jià)格會(huì)忽略品質(zhì)和服務(wù)。
技巧2:底牌法
這個(gè)價(jià)位真的是目前最低價(jià)了,已經(jīng)到了底了,實(shí)在不行了。即使不是最低也要說(shuō)成最低,體現(xiàn)出我們的難處,但要讓顧客覺(jué)得這個(gè)價(jià)格可能真的是情理之中了。
技巧3:誠(chéng)實(shí)法
在這個(gè)世界上,很少有機(jī)會(huì)花很少的錢買到高品質(zhì)的產(chǎn)品,這是真理。
5、顧客:別的地方更便宜
對(duì)策:服務(wù)有價(jià),現(xiàn)在假貨泛濫
技巧1:分析法
從三方面來(lái)分析我們的產(chǎn)品比其他人的好在哪,品質(zhì),價(jià)格,售后服務(wù)。
要體現(xiàn)出我們的品質(zhì)真的是沒(méi)的說(shuō),效果好的不得了,價(jià)格整體看是不便宜但是我們的售后服務(wù)也好,其他低價(jià)那可沒(méi)有質(zhì)量保證哦!
技巧2:轉(zhuǎn)向法
不說(shuō)自己的優(yōu)勢(shì),轉(zhuǎn)向的客觀公正的說(shuō)低價(jià)人的弱勢(shì),摧毀顧客心理防線。
技巧3:提醒法
一定要記得提醒顧客,現(xiàn)在假貨泛濫,不要貪小便宜吃了大虧。
6、顧客:沒(méi)有預(yù)算(沒(méi)有錢)
對(duì)策:制度是死的,人是活的,沒(méi)有條件可以創(chuàng)造條件。
技巧1:前瞻法
將產(chǎn)品可以帶來(lái)的利益好處講給顧客聽,促使他進(jìn)行預(yù)算。跟之前方法差不多,讓他分解開算價(jià)格。
技巧2:攻心法
分析產(chǎn)品不僅可以給購(gòu)買者本身帶來(lái)好處還可以給周圍的人帶來(lái)好處。
7、 顧客:它真的那么值錢么?
對(duì)策:懷疑是奸細(xì),懷疑的背后就是肯定。
技巧1:投資法
如果不值錢就不會(huì)那么多人購(gòu)買,我們也不會(huì)投資那么多錢去做這個(gè)產(chǎn)品,既然是好的產(chǎn)品,我們就要多投資不是么?所以真的很值得您購(gòu)買。
技巧2:肯定法
就是肯定我們產(chǎn)品值這個(gè)價(jià)格,好的沒(méi)得說(shuō),可以繼續(xù)用價(jià)格拆散分析,對(duì)比分析以及舉例分析。
8、顧客:不,我不要…
對(duì)策:我的字典里沒(méi)有“不”字
技巧1:吹牛法
吹牛雖然是講大話,但是也并不是讓你在說(shuō)沒(méi)有事實(shí)的東西。是想要我們更加堅(jiān)定這個(gè)產(chǎn)品并且讓顧客對(duì)產(chǎn)品更加進(jìn)行了解。
讓顧客覺(jué)得你就是銷售方面的專家(我知道您在來(lái)詢問(wèn)我的時(shí)候一定問(wèn)了很多家,都是貨比三家,但是基本上在我這問(wèn)過(guò)的顧客都達(dá)成了交易,即使少數(shù)沒(méi)交易我們也成為了朋友。)
技巧2:比心法
也可以通過(guò)向別人推銷產(chǎn)品,遭到拒絕后將自己的真實(shí)處境與感受講出來(lái),讓顧客產(chǎn)生同情心,促成購(gòu)買(就是說(shuō)你在這個(gè)顧客身上這么努力的銷售,顧客不可能體會(huì)不到,讓顧客自己感覺(jué)你是誠(chéng)心,當(dāng)然前提是你真的很用心。)
技巧3:死磨法
我們說(shuō)堅(jiān)持就是勝利,在推銷的時(shí)候,沒(méi)有一問(wèn)顧客,顧客就會(huì)買的產(chǎn)品。
顧客總會(huì)下意識(shí)的提防我們或是拒絕,所以既然做了就要堅(jiān)持下去。不要顧客一拒絕你就放棄了,那樣你真的太失敗了,至少你要努力的去維護(hù)最后一絲機(jī)會(huì)!
顧客并不會(huì)很很爽快的成交,經(jīng)常賣關(guān)子,那是因?yàn)轭櫩托闹羞€有顧慮,所以只有我們自己去想辦法解開顧客心中的結(jié),才能成交。以上就是今天分享給大家的微信營(yíng)銷的技巧和話術(shù)啦,如果你有什么好的建議,我們可以一起交流哦!