短視頻營銷所花費的成本和預算相對低廉,尤其適合資源有限的中小企業(yè)。作為視覺營銷的一種形式,短視頻營銷更契合人類作為視覺動物的信息接受習慣。除此之外,更有適用于移動端、有利于搜索引擎優(yōu)化、分享便捷反饋即時等優(yōu)勢。以下是品牌使用短視頻的七種常見方式,讓我們看看這些大品牌是如何充分利用視覺營銷來提高粉絲參與度的。
1. 拍攝產(chǎn)品短片 解答客戶疑問
拍攝產(chǎn)品短片,為客戶解答疑問是短視頻營銷的最基本的應用。很多品牌使用短視頻營銷就從這里開始。有時候,簡短的“如何…”視頻短片就可以快速并有效地解答客戶的疑問。整理出你的客服部門最常收到的問題,制作相關(guān)的視頻短片去解答這些問題。
比如說,你可以在一段15秒的視頻里告訴客戶你的產(chǎn)品是如何便于安裝。像這樣拍攝一段安裝教程并配上語音指導可以提供給粉絲更有用的信息和幫助。用短視頻的方式解答客戶疑問能夠給你的受眾帶來更多的附加價值。
這類短視頻之所以贊就在于能夠在視頻有限的時間內(nèi)垂直并直觀地展現(xiàn)品牌的專業(yè)性和權(quán)威性how-to是Vine上最熱的主題標簽之一,它旨在為潛在客戶提供一種便利的方式來解決問題。
Intel曾在Instagram上展示了怎樣用一件毛衣自己DIY一個超級本電腦包。創(chuàng)意首先是一個吸引眼球的點,但是整個視頻最讓你印象深刻的大概也是教會了你怎樣完成一件事,所以說這類視頻不是僅僅為了娛樂,也不一定和品牌的產(chǎn)品直接相關(guān),但是對于粉絲來說的確提供了一些有價值的實用信息,也對讓粉絲對品牌的好感度增加。
2. 將產(chǎn)品制作過程整合成視覺展示
如果說一張圖片就可以道盡千言萬語的話,那一段15秒的視頻中可以表達的內(nèi)容更是遠超過想象。
將產(chǎn)品的制作過程拍攝成一支短視頻展現(xiàn)給潛在客戶,是一種利用短視頻功能的營銷方式??Х瑞^可以借機展示他們的咖啡制作工藝,時尚沙龍可以展示客戶的變身過程等。
BEN&JERRY’S是美國著名的冰淇淋品牌,以口感香醇和口味新奇聞名。它在Instagram上發(fā)布了一只他們制作冰淇淋過程的短片,對于食品這類產(chǎn)品而言,食品安全和加工過程應該是粉絲比較關(guān)心的問題,BEN&JERRY’S公開了他們制作冰淇淋的過程,無疑增強了粉絲對其的好感。
3. 創(chuàng)意眾籌鼓勵粉絲產(chǎn)生UGC
目前的營銷趨勢,都勸告品牌主在不同的社交媒體上,創(chuàng)意素材要既不脫離創(chuàng)意主軸,又要在不同社交媒體上發(fā)揮長短不一的效果。最新的HP和180LA and NIche合作的顛覆了這樣的概念。粉絲們在短視頻社交媒體Vine,一直在展現(xiàn)新奇、搞怪、令人驚訝的創(chuàng)意。而HP為了他們的新產(chǎn)品HP Pavilion x360筆記本電腦,抓住了粉絲在vine上原創(chuàng)作品的特點,把粉絲們在vine上發(fā)布的6秒創(chuàng)意視頻通過剪輯制作了一個30秒的電視廣告。這個做法對于品牌和粉絲來說都是一件樂呵的事情,對于品牌而言通過一次短視頻社交媒體的粉絲活動得到了對品牌而言有價值的東西,而對于粉絲而言也一件實現(xiàn)自我價值的事情,也鼓勵了他們在社交媒體上創(chuàng)作的積極性。
同理,可口可樂也曾發(fā)布過一個以粉絲生成內(nèi)容制作而成的視頻廣告,視頻時長30秒,內(nèi)容是粉絲們分享喝可樂的各種快樂時刻。可口可樂邀請粉絲分享一段“當你喝可樂的時候的,你會有什么感覺”的視頻短片,優(yōu)秀的短片會被剪輯進可口可樂的廣告中。活動最后收到了來自世界各地的超過400份視頻短片,創(chuàng)意公司W(wǎng)ieden + Kennedy 從中挑選出其中40份剪輯成短片,并以“This is Ahh”進行宣傳推廣。作為可口可樂“The AHH Effect”營銷戰(zhàn)役的組成部分,此次的 UGC 視頻廣告,除了在《美國偶像》節(jié)目插播外,還會在年輕人中比較有影響力的媒體網(wǎng)絡(luò)播出,比如 MTV等。
4. 假日視頻
圣誕節(jié),情人節(jié),感恩節(jié)等等的假日成了品牌商與消費者互動的關(guān)鍵節(jié)點,隨著短視頻的興起,假日營銷也進入了新的紀元,以假日為主題的短視頻營銷成為了品牌商與消費者建立強關(guān)系的方式。
Vine6秒視頻很容易在Twitter上吸引眼球,并其他社交平臺。Lowe(家具裝飾公司)用Vine只做了一段活躍節(jié)日氣氛的視頻,用一些家用裝修小工具模擬煙花,祝愿粉絲美國獨立日(7月4日)快樂!這是一種傳遞節(jié)日祝福和吸引粉絲最簡單有效的方法。這段視頻仿佛賦予Lowe產(chǎn)品以生命力,并向粉絲表達了節(jié)日祝福。
5. 增強與粉絲之間的互動,邀請粉絲通過標簽上傳內(nèi)容
邀請你的粉絲和客戶通過上傳帶有標簽的視頻參加有獎活動,或者宣傳相關(guān)的品牌活動,是一個利用短視頻功能拉近和客戶距離的方法。
喜劇大師Louie Anderson邀請粉絲通過Instagram上傳一段預選視頻并打上#Open4Louie標簽,從而競爭一個親臨他在**開場秀的機會。Louie的團隊根據(jù)標簽追蹤所有參賽視頻并且聯(lián)系到他們欣賞的視頻制作者。
加拿大時尚女鞋品牌Aldo在以色列推出一則有趣的營銷活動。它在羅斯柴爾德大街上安置了一個醒目的鈴鐺,你只要站在已經(jīng)安置好的腳墊上,掏出手機用Instagram拍一張自己鞋子的照片,添加#aldo的標簽,寫下你的鞋碼,然后按響鈴鐺,就能得到一雙Aldo女鞋!
6. 展現(xiàn)品牌文化
我們經(jīng)常聽到有人說品牌應該更“人性化”,而社會化媒體用實時實地與客戶的互動將這條界限變得越來越模糊。短視頻營銷提供了一個讓你充分展示品牌文化和特點的機會,讓你在競爭者中脫穎而出。
對于短視頻營銷來說,品牌需要在很短的時間內(nèi)抓住他們想要表達的重點,將其表現(xiàn)給他們的粉絲看,與此同時也向粉絲們傳遞他們的品牌文化。對于一些服裝大牌,例如維多利亞的秘密(Victoria’s Secret),Burberry,他們想要展現(xiàn)時尚,自信。如果在短視頻中能給粉絲呈現(xiàn)模特動態(tài)走秀圖,這樣的傳播效果比一張張靜態(tài)的圖片展示效果要好上很多。相當于你在短短的十幾秒時間內(nèi)粗略地看了一場時裝秀,Burberry在Instagram上的視頻就給了粉絲們一場視覺盛宴,他們?yōu)榱送茝V他們的時裝秀和新款式,Burberry剪輯了關(guān)于秀臺的展示,模特的走秀以及一系列經(jīng)典款式,讓用戶對他們的品牌印象更加深刻,也對新產(chǎn)品充滿期待。
7. 強調(diào)特殊優(yōu)惠和活動
短視頻是個推廣優(yōu)惠活動的絕佳機會。將鏡頭轉(zhuǎn)向你的產(chǎn)品,并加入個性化的元素。配合相應的促銷信息絕對能比傳統(tǒng)營銷方式提高轉(zhuǎn)化率多了。
Zappos在其購買主頁內(nèi)除了鞋子產(chǎn)品的照片之外,還放有一個12秒的短視頻,短視頻的內(nèi)容是真人穿著鞋子動態(tài)走秀的一個過程,還會有鞋子的特寫鏡頭,讓消費者更直觀地了解產(chǎn)品信息,配合網(wǎng)頁上的其他促銷信息更容易促成消費者的購買行為。
另外,品牌使用Snapchat給粉絲電子優(yōu)惠券的方式也令人不禁贊嘆,16HANDLE 酸奶把目標鎖定13-25歲的青少年,在粉絲的Snapchat主頁面上不定期地出現(xiàn)一些優(yōu)惠券snap。這種優(yōu)惠券可謂讓粉絲們激動不已,用戶只要及時截圖便可以使用優(yōu)惠券。這種限時就消失的優(yōu)惠券的確很能抓住粉絲的胃口,讓人忍不住去留住優(yōu)惠券。
KARMALOOP,一個線上購衣平臺,在感恩節(jié)等一些節(jié)日時節(jié)在Snapchat上發(fā)布優(yōu)惠碼照片,當然也是過幾秒就會消失,這種做法成本低,完全節(jié)省了一大筆廣告費用,但是卻達到了很好的效果,吸引了眾多粉絲關(guān)注它的Snapchat賬號,等待它的優(yōu)惠碼,這既能促進粉絲與品牌的關(guān)系,也讓KARMALOOP在節(jié)假日時候的網(wǎng)上營業(yè)成交額大幅度上升。
除此之外,Snapchat在這個方面可謂做得創(chuàng)意十足,而且品牌在Snapchat做短視頻營銷的時候非常巧妙地運用了Snapchat閱后即焚的功能,Taco bell(塔可鐘:墨西哥食物快餐品牌)在推出新產(chǎn)品時為了給消費者一個預告,就在Snapchat上放上新產(chǎn)品的短視頻,關(guān)注的粉絲在看完之后對新產(chǎn)品意猶未盡,讓消費者在心中留下嘗試新產(chǎn)品的欲望。