淘寶商家違約的情況網(wǎng)上也有不少人咨詢，據(jù)悉部分淘寶用戶在購物的時候遇到商家違約的情況，這時候用戶是可以通過平臺來申請相關(guān)的賠償?shù)?。那么，淘寶商家違約怎么讓他們賠償？具體的操作流程是怎么樣的？下面跟小編來看下相關(guān)申請教程分享。
淘寶商家違約怎么讓他們賠償
淘寶商家不發(fā)貨申請賠付的方法如下：
1、與商家協(xié)商。雖然我們是在網(wǎng)購平臺上購物，但實際上發(fā)生交易的依然是商家與消費者，當(dāng)自己在這些網(wǎng)購平購物時，遇到商家不發(fā)貨的情況，先不要想著投訴或理賠，要先看看自己購買的商品關(guān)于發(fā)貨時間的規(guī)定。遇到這種情況，最簡單的辦法就是先跟商家心平氣和的協(xié)商，根據(jù)商家的回復(fù)信息做出應(yīng)對，而這個協(xié)商的過程實際上也是“制造證據(jù)”的過程，然后申請賠付。
2、申請小二介入。如果確定商家在超出發(fā)貨承諾日期之后，依然沒有給自己發(fā)貨，那么這也就意味著商家違約在先，自己在咨詢商家無果后，商家只答應(yīng)退款，而不答應(yīng)賠償?shù)脑?，那么就可以?lián)系網(wǎng)購平臺的小二處理。
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