今天（11月23日），一則江蘇昆山不動產(chǎn)登記中心窗口某員工扇辦事市民耳光的視頻在網(wǎng)上流傳，引發(fā)熱議。
網(wǎng)傳視頻顯示，昆山市房產(chǎn)交易管理中心業(yè)務(wù)窗口內(nèi)，一名工作人員站著將類似一疊紙的東西用力拍在正坐對面的市民面前。該市民迅速站起，將柜臺上的紙張扔向工作人員，該工作人員回手扇了該市民一耳光。
今天上午，南都記者聯(lián)系到昆山市自然資源和規(guī)劃局，相關(guān)工作人員向南都記者確認(rèn)網(wǎng)傳視頻屬實，并稱事情正在處理當(dāng)中。對于有消息稱涉事工作人員為臨時工，相關(guān)工作人員稱該消息不代表昆山市自然資源和規(guī)劃局立場，該局正處理此事，將公布事件詳情和處理情況。
今天17時許，昆山自然資源和規(guī)劃發(fā)布情況說明：
近日，我局不動產(chǎn)登記中心窗口一工作人員和辦事人員發(fā)生爭執(zhí)，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注。 經(jīng)核實，該工作人員因缺乏耐心、溝通不暢，進而情緒激動與辦事人員發(fā)生肢體沖突。
事發(fā)后，我局高度重視，第一時間對涉事工作人員進行嚴(yán)肅批評教育，并作出停職處理，后續(xù)將根據(jù)調(diào)查結(jié)果作進一步處置。目前，該工作人員深刻認(rèn)識到自身錯誤的嚴(yán)重性，對自身的行為深刻反省， 已當(dāng)面向?qū)Ψ秸\懇道歉并取得諒解。
我局將深刻汲取教訓(xùn)，舉一反三，持續(xù)強化窗口管理，增強工作人員服務(wù)意識，切實提升窗口服務(wù)水平。
感謝社會各界和廣大網(wǎng)民對我局工作的監(jiān)督。
南方都市報（nddaily）、N視頻報道
南都記者 鄭璇真
另據(jù) 昆山自然資源和規(guī)劃（ks_zygh）
