隨著北京新冠肺炎確診病例數(shù)、社會(huì)面病例數(shù)持續(xù)高位增長(zhǎng)，美團(tuán)外賣和餓了么北京地區(qū)業(yè)務(wù)同樣出現(xiàn)了接單慢的問(wèn)題，甚至2個(gè)小時(shí)無(wú)人接單的情況。
左圖為張浩美團(tuán)訂單詳情；右圖為張浩餓了么訂單詳情
近日，有北京網(wǎng)友張浩表示，自己這兩天一直都沒(méi)吃上熱乎的外賣，比如自己今天中午12點(diǎn)在美團(tuán)下的訂單，雖然商家已經(jīng)出餐，但直到超時(shí)都沒(méi)有美團(tuán)小哥接單配送。
張浩說(shuō)，“從下單到現(xiàn)在，已經(jīng)超過(guò)平臺(tái)預(yù)估時(shí)間的兩小時(shí)了，感覺(jué)北京美團(tuán)已經(jīng)‘癱瘓’”。隨后自己又嘗試更換平臺(tái)，在餓了么上點(diǎn)單，但沒(méi)想到餓了么也出現(xiàn)了和美團(tuán)一樣沒(méi)騎手接單的問(wèn)題。
被外賣慢所困擾的不止張浩一人，在微博上，吐槽外賣慢的網(wǎng)友同樣很多。
對(duì)此，北京新冠肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組物資保障及保供穩(wěn)價(jià)組生活物資保障組負(fù)責(zé)人、市商務(wù)局副局長(zhǎng)郭文杰介紹，受疫情影響，部分超市和前置倉(cāng)涉疫臨時(shí)關(guān)停，近三成騎手被封控，外出接單配送受到一定限制，在崗騎手日均配送量較日常增長(zhǎng)近80%?？傮w看，目前全市線上平臺(tái)貨品充足、價(jià)格平穩(wěn)，但部分區(qū)域、部分時(shí)段已經(jīng)出現(xiàn)運(yùn)力緊張、配送延時(shí)的問(wèn)題。
除疫情因素之外，臨近年關(guān)，外賣小哥返鄉(xiāng)與家人團(tuán)圓或也是外賣速度慢的重要原因之一。
