本文主要講的是在線客服程序，以及和在線客服服務(wù)流程相關(guān)的知識，如果覺得本文對您有所幫助，不要忘了將本文分享給朋友。

微信小程序之在線客服（即時聊天）

使用小程序給我們提供的在線聊天功能，在界面中只能通過按鈕開放能力來打開。

注意：此功能只能在手機端中去使用，在模擬器中無法進行。

上訴button按鈕需要綁定open-typre=“contact” 這個參數(shù)即可實現(xiàn)客服功能。

注意：模擬器不支持，需要在真機上進行測試。

1、在小程序的后臺，登錄進入，在后臺菜單界面中點擊 客服菜單進入，添加客服

2、點擊進入后，添加對應(yīng)的客服，需要添加客服的微信號

3、綁定后的客服帳號，可以登錄網(wǎng)頁端客服或 移動端小程序客服進行客服溝通。詳情查看使用說明

登錄網(wǎng)頁版客服，點擊微信小程序后臺的網(wǎng)頁版客服就可以找到鏈接

總結(jié)：微信小程序客服功能，很簡單，只需要綁定觸發(fā)客服的參數(shù)就可以完成，需要注意的是，需要在后臺綁定客服人員的微信號，對應(yīng)微信號客服人員才能收到客服咨詢信息。

哪些軟件的客服可以進入網(wǎng)址查詢

忠仕商務(wù)通

專業(yè)的在線客服軟件就可以選擇這款來進行下載，網(wǎng)站商務(wù)通就能夠像雷達(dá)一樣對網(wǎng)站進行實時監(jiān)控，有了訪客還能夠有效的將來源地址以及搜索的關(guān)鍵詞展示出來，正在訪問哪個頁面也能夠一目了然，可以說是很多企業(yè)都在使用的一款網(wǎng)上客服軟件，有了這款軟件之后，還可以進行多種語言的操作設(shè)置是非常方便的。

2、阿里旺旺

相信大家對于這款軟件一點都不陌生。其實這是一款相對來說非常安全而且還能夠有效的攔截，這款軟件能夠進行網(wǎng)上商務(wù)溝通，隨時隨地都能夠洽談生意，整個頁面操作也很簡單，能夠進行商業(yè)信息的管理和發(fā)布。

3、千牛軟件

有不少的商人會選擇這款軟件來進行網(wǎng)上溝通，其實這款軟件很不錯，不僅能夠進行客戶的查找，還能夠進行商業(yè)的管理，能夠及時把握商機，使用這款軟件還能夠隨時隨地洽談生意，特別使用于淘寶賣家以及天貓賣家。有了這款軟件之后，能夠?qū)崟r監(jiān)測店鋪的流量記錄，能夠帶來很強大的功能，有安全保障。

4、快商通網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)

可以像監(jiān)控一樣對網(wǎng)站進行實時監(jiān)控，而且就像雇了一個免費的店員來幫忙經(jīng)營，站在網(wǎng)站以及銷售的角度來講，可以說是非常不錯的，還能夠提供售前售后的服務(wù)，比較適合中小企業(yè)品牌。

5、米多客客服管理系統(tǒng)

頁面的整體還是比較美觀的，會給人一種特別簡潔直觀的效果，有了這款軟件之后能夠進行智能分配還可以進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，有了這款軟件也可以進行更好的編輯，而且對于對話的內(nèi)容也可以進行保存，可以隨時翻閱，還可以不定期的對系統(tǒng)進行加固。

etc客服的流程

ETC客服的流程一般包括三步：首先，用戶可以在官方網(wǎng)站上查看ETC相關(guān)信息；其次，當(dāng)遇到任何ETC問題時，用戶可以致電ETC客服電話進行咨詢；最后，如果遇到技術(shù)問題，用戶可以撥打ETC技術(shù)支持電話進行解決。

微信小程序智能客服平臺有什么推薦

推薦echat全渠道在線客服系統(tǒng)，支持小程序接入、支持智能機器人功能，機器人解決不了可以轉(zhuǎn)人工服務(wù)，溝通很高效，有消息撤回、智能推薦、輸入聯(lián)想、快捷回復(fù)、滿意度評價、反向搜索等功能，實際應(yīng)用非常有幫助。

有沒有可以接入公眾號，小程序的在線客服系統(tǒng)

有很多種形式的客服系統(tǒng)都可以接入公眾號，首先公眾號自帶的客服系統(tǒng)就挺好的，其次其他類型的網(wǎng)頁客服系統(tǒng)或qq客服系統(tǒng)也是可以的，總的來說目前公眾號的客服系統(tǒng)大都是網(wǎng)頁的。

手機qq怎么找在線客服

目前手機QQ無法聯(lián)系實時人工客服，用戶可以在手機QQ中打開【騰訊客服】小程序，根據(jù)騰訊產(chǎn)品、類型向客服手動提交問題，等待客服確認(rèn)回復(fù)。用戶可以嘗試撥打騰訊服務(wù)熱線0755-83765566與客服聯(lián)系。以下是詳細(xì)介紹：

1、目前手機QQ無法聯(lián)系實時人工客服，用戶可以在手機QQ中打開【騰訊客服】小程序，根據(jù)騰訊產(chǎn)品、類型向客服手動提交問題，等待客服確認(rèn)回復(fù)。

2、用戶可以嘗試撥打騰訊服務(wù)熱線0755-83765566與客服聯(lián)系。

以上就是與在線客服程序相關(guān)內(nèi)容，是關(guān)于在線客服服務(wù)流程的分享。看完在線客服程序后，希望這對大家有所幫助！