隨著現代經濟的發(fā)展需要,各種專業(yè)化的物流服務也快速發(fā)展,物流產業(yè)已經成為經濟發(fā)展中的一個重要組成部分。只有加快國際物流業(yè)的發(fā)展才能跟上國家經濟發(fā)展的步伐,適應世界經濟競爭發(fā)展的需要。本期嘉賓劉寅瑩,她在國際物流行業(yè)有著多年的從業(yè)經驗,她和她的團隊有著怎樣的行業(yè)故事與大家分享?

劉寅瑩,新疆三合國際供應鏈管理有限公司副總經理。三合國際供應鏈管理有限公司作為一家集公路運輸、倉儲服務、報關報檢、物流信息咨詢、進出口貿易、銷售于一體的供應鏈管理公司,以其卓越的服務質量和高效的運輸效率,致力成為業(yè)界的佼佼者。

節(jié)目現場,劉寅瑩女士向大家介紹了現行的服務內容及發(fā)展理念。為了保障服務質量,公司采取了各種措施來提升服務水平。首先,對于特超大件物品,公司委派專門的外派人員進行跟車押運;其次,公司在當地設置辦事處,為車輛裝載GPS,進行車輛的實時跟蹤,以及時了解運輸進度;公司還建設了自有倉庫和自有車隊,確保貨物的安全儲存和及時運輸。自有倉庫配備先進的設施和倉儲管理系統(tǒng),能夠滿足客戶對于貨物儲存的各種需求。自有車隊則由經驗豐富的司機組成,能夠高效地運輸貨物,保證運輸航線時效,確保貨物安全到達目的地。同時,公司實現了全國可提貨,確?？蛻艨梢栽谌珖秶鷥认硎艿娇旖荨踩倪\輸服務。

為了更好地服務俄羅斯及中亞地區(qū)國家的客戶,三合國際供應鏈管理有限公司創(chuàng)建了全俄語操作團隊,為客戶提供更加個性化的服務。公司在阿拉木圖、塔什干、比什凱克、杜尚別、莫斯科等城市設立了辦事處和外勤部。這些分支機構不僅能夠為當地客戶提供及時的物流服務,還能夠與當地政府和相關機構建立良好的合作關系,為客戶解決各種進出口貿易問題。

節(jié)目現場,劉寅瑩女士還向大家分享了她多年的從業(yè)心得。她深耕行業(yè)十年,對于行業(yè)的發(fā)展最深的體會是物流行業(yè)越老越正規(guī)化,企業(yè)可以精準的感知客戶需求,從而提供優(yōu)質、合適的物流服務。為客戶提供物流服務時遇到的困難是如何克服的?“作為一家深耕物流行業(yè)多年的企業(yè),服務過程中難免會遇到各種各樣不可預測的因素出現,企業(yè)在發(fā)展過程中總結經驗,首先會按照預設的流程進行,業(yè)務進行前期會準備預警方案與措施;其次是做服務過程中,及時與客戶溝通服務與配合細節(jié);最后,以多年累積的專業(yè)經驗協調處理突發(fā)情況,從而保障其服務的順利進行,并解決服務的售后問題?！眲⒁撆糠窒淼?。

一直以來,企業(yè)秉承著“客戶至上、質量第一”的服務理念,不斷提升自身的服務水平和運輸效率,在國際供應鏈管理領域,公司以其卓越的綜合實力和出色的服務質量,樹立了良好的口碑。

隨著大環(huán)境的發(fā)展,企業(yè)的優(yōu)勢在于發(fā)展口岸物流業(yè)務,以及考察到中亞地區(qū)及俄羅斯市場蓬勃發(fā)展的狀態(tài),企業(yè)緊握機遇,積極加快走出去的步伐,服務更多更大的市場,提高品牌的國際影響力,為民族品牌出海貢獻自己的力量。

節(jié)目的最后,劉寅瑩女士總結道,未來,企業(yè)將繼續(xù)努力,不斷創(chuàng)新,為客戶提供更加優(yōu)質、高效的供應鏈管理服務,成為行業(yè)的領軍者。