隨著五一臨近，有關(guān)旅游預(yù)訂的投訴日漸增多。一位網(wǎng)友稱：在某民宿提前預(yù)定了五一的民宿，隨后就接到平臺(tái)連環(huán)電話，說(shuō)是五一民宿接待不了讓我自行退款，在聯(lián)系了民宿管家后，對(duì)方稱自己已辭職，房東破產(chǎn)不干了。
有著同樣遭遇的蘇女士稱：4月初也在該平臺(tái)預(yù)訂了房子，4月15日房東表示房子已經(jīng)賣(mài)掉了，不租了并要求退單。而在其他訂房平臺(tái)上，蘇女士卻發(fā)現(xiàn)那套所謂要被賣(mài)出的房子，但是價(jià)格已經(jīng)比原來(lái)漲了200多元。
蘇女士認(rèn)為，民宿的行為等于毀約甚至欺詐，為此她向民宿平臺(tái)投訴，沒(méi)想到平臺(tái)也表示沒(méi)有辦法，只能退單和給予原房?jī)r(jià)30%的賠償。這讓蘇女士大失所望，覺(jué)得平臺(tái)并沒(méi)有像宣傳所說(shuō)的那樣站在消費(fèi)者立場(chǎng)，保障消費(fèi)者利益。而這樣的民宿為了節(jié)假日漲價(jià)大賺一筆，不惜編造各種理由逼顧客退單，也缺乏基本的誠(chéng)信。
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