網(wǎng)約車雖是服務(wù)行業(yè)，但司機也需要乘客足夠的尊重。對于無理取鬧的乘客，司機同樣有權(quán)拒絕提供服務(wù)。
5月17日，浙江杭州。一網(wǎng)約車司機稱，因兩乘客打車點不能停車，商議在上車地點20米處等乘客。乘客上車后對司機大吼大叫，超24小時賴著一直不下車，期間警方前來調(diào)解，勸說5小時未果。
車主稱，由于網(wǎng)約車營運攝像頭被乘客遮擋，期間不清楚兩人有沒有下過車。18日，網(wǎng)約車司機表示，兩乘客要求賠付十倍違約金，但自己平臺沒有此項規(guī)定，自己認定該要求系訛詐。
她還表示，因為有乘客尿在了自己車上，要求兩位乘客賠償自己的營運費用將車清理干凈，并賠禮道歉。
目前，當(dāng)?shù)刂伟补芾聿块T表示，兩乘客目前暫不構(gòu)成尋釁滋事，將和乘客和司機一起妥善解決此事。
對此，網(wǎng)友們發(fā)表了各自的看法：這都沒有帶走，有點不合常理”、這兩個乘客時間真不值錢，能賴在車?yán)?4小時”、建議平臺出臺保護司機機制，對于不友好乘客出臺黑名單功能”。
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