鳳凰網(wǎng)科技訊 《AI前哨》5月29日消息，前幾天，“百度已不是中國第一大桌面搜索引擎”話題被頂上微博熱搜。根據(jù)美國研究機(jī)構(gòu)Statcounter的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，今年4月微軟必應(yīng)搜索國內(nèi)搜索市場份額創(chuàng)歷史新高，而百度搜索市場份額降至27.01%，排名跌到第二。
這一話題引起輿論熱議。5月25日，百度集團(tuán)副總裁、搜索平臺負(fù)責(zé)人肖陽在接受鳳凰網(wǎng)科技等媒體采訪時(shí)回應(yīng)稱，這是一個(gè)很離譜的數(shù)據(jù)，過去一段時(shí)間百度搜索在桌面端市場份額的市場份額是保持穩(wěn)定領(lǐng)先的。百度有自信在中文的搜索引擎市場保持市場份額第一。
盡管這則消息有所失真，但AI技術(shù)變革對搜索引擎帶來的挑戰(zhàn)不容忽視
過去20年，搜索引擎根據(jù)關(guān)鍵詞為用戶提供可供選擇的海量結(jié)果。ChatGPT推出后，用戶可以獲得更快、更準(zhǔn)確、更為個(gè)性化的結(jié)果。這也意味著，曾經(jīng)的廣告排名、站點(diǎn)優(yōu)化、推薦機(jī)制等一系列搜索引擎生態(tài)都可能面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
百度搜索如何在AIGC時(shí)代保持競爭力？百度的商業(yè)模式會發(fā)生怎樣的改變？圍繞這些問題，我們采訪了百度副總裁、搜索平臺負(fù)責(zé)人肖陽。
美國網(wǎng)站稱必應(yīng)桌面搜索份額超越百度，對此百度怎么看？百度搜索如何穩(wěn)住國內(nèi)搜索第一地位？
肖陽：這是一個(gè)很離譜的數(shù)據(jù)。
過去一段時(shí)間百度搜索在桌面端市場份額是保持穩(wěn)定領(lǐng)先的。百度有自信在中文的搜索引擎市場保持市場份額第一。我們歡迎有實(shí)力的廠商加入到競爭中，如果說有一個(gè)搜索引擎的市場份額漲得很快，我們第一反應(yīng)是評測其優(yōu)勢在哪兒，而不是說害怕它。搜索引擎的競爭實(shí)際上是一個(gè)長期的競爭，技術(shù)實(shí)力、對用戶的理解、創(chuàng)新能力和用戶體驗(yàn)是持續(xù)的進(jìn)步，我們其實(shí)希望市場更加活躍。
之前也說過，百度無比渴望一個(gè)新的搜索形態(tài)能夠變革，或者說替代現(xiàn)有的搜索形態(tài)。這意味著搜索引擎是一個(gè)高速發(fā)展的賽道。很長一段時(shí)間，大家都質(zhì)疑搜索是不是形態(tài)已經(jīng)固定了，搜索的需求還能不能被激發(fā)出來。如果搜索賽道發(fā)生了較大的變化，，一定會激發(fā)出來很多以往沒有的需求，以往沒有的表達(dá)形態(tài)。
搜索的市場格局是否會發(fā)生重要變化，完全取決于百度的技術(shù)能力，我們對用戶體驗(yàn)的敏感性，能不能把好的產(chǎn)品做出來，用戶肯定是用腳投票。用戶留在百度搜索，也是因?yàn)槲覀兡芙鉀Q他的問題，用戶走也是覺得你解決不了他的問題。
對于百度搜索來說，今年是代際變革的一年。所謂代際變革，就是希望從百度搜索的角度，最先探索出來能讓大語言模型在搜索里發(fā)揮最大的作用，讓用戶體驗(yàn)到跟以前完全不一樣的搜索，使得百度在搜索的份額越來越大，使得整個(gè)搜索需求的市場越來越大。
AIGC時(shí)代，搜索代際變革的難點(diǎn)在哪里？
肖陽：我們認(rèn)為代際變革最核心的一點(diǎn)是機(jī)器可以用自然語言來聽和表達(dá)。從這個(gè)角度來說，它（大語言模型）有記憶、推理、理解、組織等能力，這些能力是以往的判別式模型比較難做到的，這是一個(gè)機(jī)遇。
（大語言模型）能組織理解內(nèi)容，就可以通過對內(nèi)容的理解，給用戶更豐富、全面的答案，而不是限于我們給它幾條結(jié)果。代際變革的瓶頸，還是在于技術(shù)上能不能做到這一點(diǎn)。
現(xiàn)在看起來還是有很多難的問題，大模型還不能完全正確解答。大家用過ChatGPT或者是用過文心一言，還是可以看到有很多的答案是不正確的，有很多的答案是有缺失的，這都是我們搜索需要解決的問題。所謂的極致滿足，不是說給一個(gè)答案就行了，而是說用戶確實(shí)在（搜索結(jié)果）中得到了滿足，這是我們的一個(gè)難點(diǎn)，技術(shù)上還是有很長的路要走。
文心一言大融合百度搜索后，商業(yè)方面有哪些探索？
肖陽：大語言模型融入搜索，實(shí)際上比大家想象的更深入。大家可能會覺得AI伙伴純對話的容器里有大語言模型，實(shí)際在搜索結(jié)果、自然結(jié)果相關(guān)性的判斷上也用了大語言模型，這是對能理解、和表達(dá)和組織內(nèi)容的一個(gè)全面升級。有的升級并不改變原來的商業(yè)模式，比如說（搜索）首位回答的更準(zhǔn)確了，能更理解用戶，給到更加個(gè)性化、精準(zhǔn)豐富的答案，讓用戶更多來搜，這個(gè)規(guī)模本身就能帶來收入和商業(yè)價(jià)值的增長。
另外，在商業(yè)營銷領(lǐng)域，AIGC的滲透率也挺大了。（我們）有相當(dāng)?shù)氖杖胧歉鶤IGC產(chǎn)生的營銷內(nèi)容相關(guān)的，這些內(nèi)容有些非常優(yōu)質(zhì)。（這樣）的商業(yè)化模式，其實(shí)全球的對話搜索都在嘗試。從我們的角度，一方面有龐大的客戶資源，另一方面我們很早就已經(jīng)轉(zhuǎn)型成為用商一體，讓客戶去貢獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容模式。用戶貢獻(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，同時(shí)也獲得了商業(yè)收益，我們能實(shí)現(xiàn)用商一體的優(yōu)勝劣汰。從這個(gè)角度來說，我們希望能跟客戶一起探索出更很好的商業(yè)模式。
今天你現(xiàn)場演示的功能，什么時(shí)候普通用戶可以使用？開放使用后，百度搜索在PC端和移動(dòng)端有何不同？
肖陽：現(xiàn)在百度AI伙伴、AI BOT等功能還在內(nèi)測中。
內(nèi)核上應(yīng)該是大家一起來進(jìn)步，產(chǎn)品呈現(xiàn)上肯定有不同。對話式的搜索，PC端用戶更喜歡，ChatGPT有一半的用戶是PC端的。這其實(shí)給我們一個(gè)啟示，在新搜索（時(shí)代），PC端重要性比以前要更高了，因?yàn)樗拿娣e更大，輸入更方便，所以我們也會做一些嘗試，做一些交互上的動(dòng)作。
百度搜索的權(quán)威答案，如何保證它的權(quán)威性？
肖陽：百度在過去這20年做搜索，一個(gè)最大的追求就是搜索結(jié)果能夠正確、相關(guān)、權(quán)威，這是我們一直以來的技術(shù)積累，也是我們的評估標(biāo)準(zhǔn)。盡管我們沒法做到100%的權(quán)威，但我們可以很有底氣的說，百度搜索應(yīng)該是在中文搜索引擎領(lǐng)域正確率最高、來源最權(quán)威、結(jié)果最相關(guān)的搜索引擎。
怎么樣把語義匹配的技術(shù)、語義索引的技術(shù)跟大語言模型技術(shù)結(jié)合起來？這是今天在萬象大會主論壇講的，這次代際變革讓第一條（搜索回答）能滿足用戶問題，成功率已經(jīng)達(dá)到70%，新技術(shù)在原來權(quán)威答案的基礎(chǔ)上進(jìn)行內(nèi)容組織、豐富，將以往的內(nèi)容進(jìn)行閱讀理解后呈現(xiàn)給用戶。
在內(nèi)容校驗(yàn)、來源權(quán)威上，我們已經(jīng)做了很多的工作。簡單地來說，百度搜索在大模型的加持下，可以真正做到語義層面對全網(wǎng)信息之間證偽和證明，這個(gè)過程可以理解為經(jīng)過更多信源的驗(yàn)證，來證明它是否權(quán)威。
