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10085，是中國移動(dòng)通信有限公司全網(wǎng)集中的電話營銷渠道，是中國移動(dòng)給客戶主動(dòng)服務(wù)的電話平臺，基本業(yè)務(wù)是推銷手機(jī)、參加活動(dòng)調(diào)查問卷等。如對電話中的服務(wù)有疑問，可以撥打移動(dòng)公司的客服電話，或者去營業(yè)廳進(jìn)行咨詢。
10085是中國移動(dòng)外呼電話，基本是推銷手機(jī)、參加活動(dòng)調(diào)查問卷等等這一系列，主要還是他們給咱們打電話。
10086則是中國移動(dòng)的自動(dòng)客服熱線，這個(gè)電話基本打給你的很少，通常你是移動(dòng)非常重要的客服，或者有什么活動(dòng)需要你參加的才會(huì)主動(dòng)打過來的。
10085和10086一樣都是中國移動(dòng)的號碼，只是功能有區(qū)別。一個(gè)是營銷渠道號碼，一個(gè)是客服電話。10085是負(fù)責(zé)電話銷售和問卷調(diào)查的，但是不要因?yàn)槭侵袊苿?dòng)的號碼就放松警惕。如對電話中的服務(wù)有疑問，可以撥打移動(dòng)公司的客服電話，或者去營業(yè)廳進(jìn)行咨詢。
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