要判斷手機(jī)好不好用，不能太過于“工程師”思維。傳統(tǒng)看法是參數(shù)、跑分、配置等等能夠通過簡單數(shù)字量化的東西，其實都不是判斷一款手機(jī)最重要的因素。因為，體驗是一種很玄的東西。它是以這些參數(shù)、性能、配置為基礎(chǔ)，同時也夾雜著個人使用習(xí)慣、觀感評價等主觀觀感。所以，用戶在選購手機(jī)時不僅僅會只會觀看各大媒體、知名人士的測評，還注重一種很重要的東西——口碑。
口碑這種東西一般會存在各大電商平臺的討論區(qū)、評論區(qū)。因為這些位置距離購買者最近，購買者很輕松地就能夠從在這些地方發(fā)表言論。同時，鑒于購買者是拿出真金白銀來獲取手機(jī)的，所以說話的真實性也會把夾雜著其他因素的內(nèi)容要高。
所以，要知道這臺手機(jī)好不好，能解決用戶什么痛點，從其線上官方賣場的評論區(qū)就能見到。
OPPO作為 2015-2016 年度銷售成績極佳的品牌，他們在線上商城以及線下渠道都有不錯的表現(xiàn)。除了產(chǎn)品有足夠的誠意、明星效應(yīng)更進(jìn)一步之外，購買者的口碑傳播同樣重要。今天，我們就以 OPPO R9 為例，來看看它在京東、天貓兩大電商平臺上的表現(xiàn)，了解一下它為何賣得這么好、能夠解決用戶什么痛點。
充電速度
OPPO R9 系列在京東上的好評度極高，96% 的好評度足矣證明這款產(chǎn)品是優(yōu)秀的。
在眾多好評中，快充和續(xù)航時間是出現(xiàn)得最多的關(guān)鍵字。R9 采用的是 2850mAh 的大容量電池，支持 VOOC 快充技術(shù)。在國產(chǎn)手機(jī)陣型當(dāng)中，OPPO 的 VOOC 快充技術(shù)算是一個推出時間較久、技術(shù)相對成熟的產(chǎn)品。“充電 5 分鐘，通話2小時”這句廣告詞，是對 VOOC 快充技術(shù)的量化解釋。在評論中有用戶表示，通過 VOOC 快充能夠?qū)崿F(xiàn)“15 分鐘充 30% 的電”，配合 Color OS 的續(xù)航優(yōu)化，的確滿足對續(xù)航有較大需求的用戶。
畢竟，現(xiàn)在有不少人都是智能手機(jī)重度使用者。他們的復(fù)合使用方案消耗的電量較多，再加上充電時間越來越瑣碎，續(xù)航還是一個大沒問題。正好，切實做好電池優(yōu)化以及搭載 VOOC 快充的 R9 就能夠很好解決這個用戶痛點，也成為它不可缺失的買點。
高像素自拍
除了快充，高像素自拍也是一個明顯的買點，也是一個應(yīng)對年輕人的打擊點。
OPPO R9 搭載了一個 1600 萬像素的前置攝像頭，對比前置為 800 萬的手機(jī)產(chǎn)品，R9 有著明顯的優(yōu)勢。當(dāng)然，像素大不是最重要的。OPPO 還有一套專用的美顏算法。這套算法的傾向會跟 CASIO TR 系列，還有美圖手機(jī)用的不一樣，OPPO 除了有分級調(diào)節(jié)之外，美圖優(yōu)化也會相對自然。美圖過程中，還能夠保留真實細(xì)節(jié)。對于熱愛自拍的年輕用戶來說，這個模式無疑會比之前兩者更可用。
另外更大的像素讓這些照片不僅僅滿足于社交網(wǎng)絡(luò)分享，它還能夠和一些便攜式打印機(jī)組合，形成一種新式“拍立得”，這也算是一種新玩法。
流暢的系統(tǒng)體驗
對于一款手機(jī)來說，穩(wěn)定流暢的體驗 才是根本。
OPPO R9 運行的是基于 Android 5.1 深度定制的 Color OS 3.0。除了在續(xù)航控制上有一定的優(yōu)勢之外，系統(tǒng)操控上也有不俗的流暢性。Color OS 3.0 主要是以滑動、點按等較為簡單的交互方式為主，沒有太多隱性操作手勢，學(xué)習(xí)成本低同時單手操作難度也不高。
再加上，OPPO R9 所用的是 4GB 運行內(nèi)存，這也是去確保其流暢性的硬件基礎(chǔ)。所以有不少用戶在評論區(qū)表示，OPPO R9 體驗起來十分流暢，沒有明顯卡頓。
指紋識別效率高
隨著應(yīng)用范圍擴(kuò)大，指紋識別也是用戶關(guān)心的功能之一。他們追求的是“識別速度夠快，準(zhǔn)確率高，手勢限制小”，這個 OPPO 也能夠做大。
OPPO R9 采用的就是瑞典 Fingerprint Cards 的 FPC1140 + FPC2050 解決方案，在國內(nèi)多數(shù)配備了正面指紋識別模塊的手機(jī)當(dāng)中，它們多數(shù)也是選擇了瑞典 Fingerprint Cards 的方案。相比于背部指紋識別而言，正面的指紋識別會帶來更優(yōu)秀的體驗，例如把手機(jī)放在桌上時，背面指紋識別手機(jī)必須將手機(jī)拿起才能再解鎖，而且日常使用上按壓Home鍵解鎖的操作會比背面指紋解鎖的更快捷。
售價、贈品等銷售策略以及相應(yīng)服務(wù)
當(dāng)然，以上提到到性能、體驗對于用戶來說是很重要的。但是別忘記，性價比也是用戶考量的重點。針對這個，OPPO 也會根據(jù)現(xiàn)時市場做出相應(yīng)的銷售策略。
最近，OPPO 在其官方店上做了相應(yīng)的降價活動。價格下調(diào)之后，這款產(chǎn)品更加具備競爭力。再搭配銷售平臺一系列的優(yōu)惠措施（免息分期等等），這也方便了不少預(yù)算較為緊張的用戶。
同時，OPPO 在銷售環(huán)節(jié)上的把控也做足了功課。發(fā)貨效率、快遞選擇這些，OPPO 都能夠控制得很好。不少用戶也會在購買評論上回復(fù)“發(fā)貨快、包裝用心”等內(nèi)容，這也證明 OPPO 能夠很巧妙地抓住了用戶心理，解決他們在購買過程中的需求問題，從而達(dá)到提升品牌好感度的目標(biāo)。
