極客號（Daydx.com）9月19日 消息:甲骨文公司在其年度健康大會上宣布推出一款語音生成式人工智能助手，旨在改善醫(yī)療保健領(lǐng)域的臨床工作流程。這款助手將整合到甲骨文的電子健康記錄（EHR）解決方案中，以幫助醫(yī)護人員自動化部分行政任務(wù)，從而更專注于患者護理的質(zhì)量。
目前，各個行業(yè)的企業(yè)都在競相擁抱生成式人工智能技術(shù)，但醫(yī)療保健機構(gòu)一直以穩(wěn)定的速度前進。最近的一項GE Healthcare調(diào)查顯示，導(dǎo)致醫(yī)療保健機構(gòu)采用速度緩慢的最大原因之一是對生成式AI技術(shù)缺乏信任，這源于輸出中的偏見等問題。
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通過引入這款A(yù)I助手，甲骨文有望解決其中一些擔(dān)憂。公司表示，這對于正在面臨人員短缺問題的醫(yī)療團隊尤其有用，而據(jù)預(yù)測，到2030年，預(yù)計將缺少1800萬醫(yī)護工作者。此外，這款助手還可以提供患者更好的自助服務(wù)體驗。
甲骨文臨床數(shù)字助手將如何提供幫助呢?EHR解決方案可連接患者不同接觸點的數(shù)據(jù)，并改善護理交付流程，從查看患者之前接受的治療到開處方藥物。然而，在當(dāng)前形式下，EHR需要醫(yī)護人員與系統(tǒng)互動，這需要時間并破壞了患者期望的護理交付體驗。
通過這款新的生成式AI助手，甲骨文EHR解決方案將為醫(yī)護人員提供多模態(tài)的支持，可以通過文本或語音命令工作。這意味著在約會期間，醫(yī)護人員無需與屏幕互動即可找到所需信息。他們可以通過簡單地呼叫助手來處理例行任務(wù)，例如查找最新的MRI掃描和處方。
甲骨文表示，當(dāng)助手收到提示時，它會在數(shù)據(jù)庫中查找所需的元素，并按相關(guān)順序提供所有信息，從圖像到文件，以便醫(yī)生立即了解適當(dāng)?shù)闹委熉窂?。此外，它將在整個約會期間保持活躍，并使用生成式AI來處理像記錄對話的筆記以及建議上下文感知的下一步操作，例如訂購藥物或安排實驗室和隨訪約會。
整個系統(tǒng)建立在甲骨文更廣泛的數(shù)字助手平臺之上，旨在幫助企業(yè)為其業(yè)務(wù)應(yīng)用程序創(chuàng)建基于聊天和語音的對話體驗。這已經(jīng)被FedEx、Echo、Exelon、Equity Residential和Razer等多個組織采用。
甲骨文健康產(chǎn)品管理高級副總裁Suhas Uliyar在一份聲明中表示:“通過為我們的EHR平臺引入全面的生成式AI和語音優(yōu)先功能，我們不僅幫助提供者減少引發(fā)倦怠的單調(diào)工作，還賦予他們創(chuàng)造與患者更好互動的能力，建立信任、建立忠誠，并提供更好的結(jié)果?！?/p>
此外，臨床數(shù)字助手還將幫助患者安排約會或支付賬單等事宜。甲骨文表示，患者將能夠像與OpenAI的ChatGPT或Anthropic的Claude2等流行的大型語言模型（LLM）互動一樣，以自然語言提出問題，將其視為強大的醫(yī)學(xué)知識來源。
與此同時，提供者還可以將其與其安全門戶鏈接，以為其提供有用的信息，例如在即將到來的約會期間提醒攜帶實驗報告。
目前，其中一些功能已經(jīng)在推出，但公司預(yù)計在未來12個月內(nèi)全面推出這一助手，以改善醫(yī)護工作流程并提供更多服務(wù)。
