極客號(hào)（Daydx.com）10月11日 消息:近期，Intuit QuickBooks發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，美國(guó)的小型企業(yè)對(duì)人工智能（AI）持有積極態(tài)度，普遍認(rèn)為AI技術(shù)可以幫助他們削減成本并提高競(jìng)爭(zhēng)力。

在2023年8月調(diào)查的2，000名受訪者中，超過(guò)十分之八 （83%） 的人已經(jīng)在工作中使用人工智能，近三分之二 (65%) 的人希望更多地使用它，但對(duì)該技術(shù)的擔(dān)憂令一些人望而卻步。

這是該調(diào)查的一些主要發(fā)現(xiàn):

83% 的人已經(jīng)在工作中使用人工智能;每天36%

65% 的人希望在工作中更多地利用人工智能

小企業(yè)希望人工智能提高生產(chǎn)力并降低成本

70% 的人表示人工智能可以幫助他們的企業(yè)與大公司競(jìng)爭(zhēng)

80% 對(duì)人工智能表示擔(dān)憂的人表示，這阻礙了他們更多地使用人工智能

下面我們一起來(lái)看看具體調(diào)查數(shù)據(jù)表現(xiàn):

根據(jù)這項(xiàng)調(diào)查，小型企業(yè)對(duì)AI的態(tài)度表現(xiàn)出了一定的樂觀情緒。許多受訪者相信，AI有望改善業(yè)務(wù)的效率和盈利能力。他們認(rèn)為，借助AI，他們可以更好地滿足客戶需求，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。此外，小型企業(yè)還將AI視為未來(lái)增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。他們認(rèn)為，AI技術(shù)的應(yīng)用可以打開新的商機(jī)，加強(qiáng)與現(xiàn)有客戶的關(guān)系，并吸引更多客戶。這些看法表明，小型企業(yè)正在積極探索如何整合AI，以提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展。

小型企業(yè)渴望人工智能:近三分之二的企業(yè)希望更多地利用它

小型企業(yè)希望人工智能能夠降低成本并提高生產(chǎn)力

許多小企業(yè)相信人工智能可以幫助他們對(duì)抗更大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其中超過(guò)三分之二的小型企業(yè)認(rèn)為人工智能可以幫助他們?nèi)〉贸晒Α?/p>

人工智能對(duì)于小型企業(yè)來(lái)說(shuō)并不陌生，其中有83%的小型企業(yè)在使用AI。

小型企業(yè)最有可能使用人工智能進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。調(diào)查中，有36%用來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，36%用來(lái)學(xué)習(xí)和激發(fā)創(chuàng)意想法，還有36%提報(bào)過(guò)跨提供客戶支持服務(wù)。

盡管小型企業(yè)對(duì)AI充滿信心，但調(diào)查也反映出一些擔(dān)憂。其中一個(gè)主要關(guān)注點(diǎn)是數(shù)據(jù)隱私和安全。許多受訪者擔(dān)心，采用AI技術(shù)可能導(dǎo)致敏感數(shù)據(jù)的泄露或不當(dāng)使用。因此，他們強(qiáng)調(diào)了確保數(shù)據(jù)安全的必要性，并希望相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)能夠更加明確，以保護(hù)他們的業(yè)務(wù)和客戶。

超過(guò)90%的小型企業(yè)至少有一個(gè)擔(dān)憂，48%認(rèn)為存在隱私安全問題，40%擔(dān)心缺乏監(jiān)管。

對(duì)人工智能的擔(dān)憂可能會(huì)阻礙小企業(yè)更廣泛地使用它。80% 對(duì)人工智能表示擔(dān)憂的人表示，這阻礙了他們更多地使用人工智能。

另一個(gè)關(guān)鍵問題是教育和培訓(xùn)。小型企業(yè)意識(shí)到，采用AI技術(shù)需要員工具備新的技能和知識(shí)。因此，他們期望政府和行業(yè)組織能夠提供更多支持，以幫助員工適應(yīng)這一技術(shù)革新。

盡管人工智能被廣泛使用，但只有五分之二的小型企業(yè)熟悉人工智能

如何幫助小型企業(yè)更多地利用人工智能