2022年6月，馬上消費成立七周年之際，旗下APP安逸花重大升級也如期而至。

對持牌消費金融公司而言，APP運營水平代表了一家消費金融公司的核心能力，背后更是體現(xiàn)了平臺的戰(zhàn)略、技術(shù)、運營、產(chǎn)品、品牌等各方面的綜合實力。如今，伴隨安逸花的重大升級突破，馬上消費服務(wù)也將步入全新的階段。

馬上消費秉承“以用戶為中心”的核心價值觀，七年來，安逸花將打造優(yōu)質(zhì)線上消費金融服務(wù)為目標，關(guān)注每一位普通人的生活，為他們創(chuàng)造更多價值是產(chǎn)品不變的初心。在這個過程中，馬上消費始終專注于前沿技術(shù)在業(yè)務(wù)及系統(tǒng)中的應(yīng)用，將人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等科技融入到產(chǎn)品中，在注重用戶體驗的同時提升服務(wù)效率。

隨著安逸花業(yè)務(wù)及新功能的不斷增加，APP頁面承載的內(nèi)容越來越多，亟待需要針對產(chǎn)品的功能、體驗、品牌調(diào)性進行全面升級。安逸花此次全面升級提出了一個明確的價值觀，那就是“極致、信賴、共生”?；谶@一價值觀的指引，并將產(chǎn)品設(shè)計體驗走向極致。

安逸花此次重大升級通過體驗、服務(wù)、營銷三個方面與用戶建立信賴的親密關(guān)系，為用戶提供更多場景的功能服務(wù)，提供更加極致的設(shè)計體驗，這也是安逸花不斷追求的目標。

對于金融APP來講，如何破解產(chǎn)品的工具屬性，增加產(chǎn)品與用戶之間的情感連接，情感化設(shè)計無疑是拉近平臺與用戶之間距離的最佳方法。升級后，安逸花界面中的符號、文案、插畫、IP形象營造的獨特場景將使用戶體驗變得更加有趣有溫度。

為了強化品牌認知和搭建產(chǎn)品與用戶之間的連結(jié)，安逸花品牌logo作為視覺符號應(yīng)用在界面中，包括啟動圖、首頁、我的、登錄頁面都進行了品牌符號的延伸應(yīng)用，加深用戶記憶形成品牌印象。

同樣，新用戶頁面、系統(tǒng)彈窗、空狀態(tài)頁面的設(shè)計中都加入了IP-小馬達的元素，通過小馬達形象的互動拉近與用戶之間的情感連接，緩解用戶體驗過程中的陌生感與焦慮，讓用戶的體驗之旅處處充滿溫情。事實上，IP-小馬達在產(chǎn)品中的應(yīng)用產(chǎn)生的效應(yīng)不僅僅是品牌年輕化和強化用戶心智，也是形成品牌差異化的重要形式之一。

在客戶服務(wù)方面，智能語音客服還為用戶掃清了體驗障礙，服務(wù)進一步升級。APP接入智能客服能力，利用并整合語音轉(zhuǎn)文字、自然語義理解、知識庫、深度問答等核心技術(shù)，引入與虛擬形象小馬達對話的交互體驗，猜你想問，懂你想知，快速答疑解惑，為用戶掃清一切阻礙。

消費金融越來越多的融入年輕用戶的日常生活，新一代年輕用戶對產(chǎn)品的豐富性、趣味性體驗要求越來越高。此次安逸花視覺升級圍繞色彩年輕化、布局極簡化、圖標營銷化、內(nèi)容卡片化、交互人性化進行設(shè)計。其中，APP對色彩體系進行了延展，品牌藍色依然占主導，在此基礎(chǔ)上增加明亮的輔助色，色彩體系更加年輕活力。

與此同時，為了突出重要信息和功能，APP新增了承載內(nèi)容的卡片容器，并對不同樓層的卡片內(nèi)容布局進行了結(jié)構(gòu)化設(shè)計，使之可以較好地聚合各類信息，更加有利于信息內(nèi)容的清晰展現(xiàn)。不僅如此，金剛區(qū)還用彩色風格的圖標代替原來的線性風格圖標，與線性的系統(tǒng)功能圖標形成鮮明的區(qū)別，更加突出金剛區(qū)功能的重要性，與運營的氛圍感。

此外，在歡迎卡片設(shè)計上，聚焦用戶進入頁面的第一步轉(zhuǎn)化，強化了歡迎模塊的儀式感，引導用戶進行登錄。這種儀式感是年輕用戶對安逸美好生活的一種向往，被尊重被優(yōu)待是埋藏在人類心里深層次的需求，時至今日新冠疫情仍在延續(xù)，希望通過充滿儀式感的的歡迎界面，給用戶留下溫情而深刻的印象。

此次馬上消費產(chǎn)品重大升級背后，是安逸花上線七年來一直堅守的理念——“融入每個平凡、細微的生活中，讓每一位心懷夢想的人，都有機會去實現(xiàn)自己的人生價值?！卑惨莼ㄏＭ柚陨懋a(chǎn)品和服務(wù)的力量，一路陪伴著有夢想的年輕人，助力他們?nèi)χ饓簟?/p>

2022年，安逸花針對全平臺新老用戶推出了日常權(quán)益福利，定制了用戶專屬節(jié)日主題特權(quán)營銷，如新市民奮斗日、月中福利日及各大節(jié)假日主題等多樣營銷活動，今年來累計已為815萬用戶提供超過52億額度的金融產(chǎn)品服務(wù)，用戶在活動中除了可以用金融產(chǎn)品免息優(yōu)惠服務(wù)以外，還能抽取、兌換現(xiàn)金紅包、京東E卡、視頻會員、安逸花聯(lián)名跨界禮盒等多重福利。

5月5日，安逸花聚焦在城市中奮斗的3億新市民用戶，推出專屬于他們的節(jié)日“55新市民奮斗日”，并為他們提供消費金融產(chǎn)品福利、奮斗助力金及禮包獎品，希望以此幫助更多新市民實現(xiàn)夢想，幫助他們消除對新城市的陌生感，提升對城市的親切感和歸屬感，陪伴他們更好地在城市奮斗成長。

實現(xiàn)個人生活的小復興，是當下眾多年輕新市民奮斗者的愿景。安逸花關(guān)注每一個普通人對未來的訴求，由點及面，在用戶由“夢想”串聯(lián)起來的閉環(huán)里，立足用戶需求，努力為奮斗者帶去可以陪伴力量，幫助他們將理想落地成為現(xiàn)實。

未來在用戶體驗方面的規(guī)劃，產(chǎn)品負責人表示，安逸花將不斷完善產(chǎn)品設(shè)計體系，進一步統(tǒng)一設(shè)計的規(guī)范化輸出。具體來講，主要有四大原則，分別包括簡明——面向全年齡段用戶，一定要簡單明了；清晰——頁面內(nèi)容清晰，層級導航明確；一致——交互流程一致，用戶體驗一致；高效——減少等待，優(yōu)化等待感受。

其核心在于，整體產(chǎn)品設(shè)計從用戶價值及商業(yè)價值的價值交換入手，實現(xiàn)平臺與用戶“共生”。安逸花在提供核心消費金融服務(wù)的同時，也給用戶提供更便利、更優(yōu)惠的生活服務(wù)。