今天閑來無事,跟大家簡單聊一聊滴滴司乘之間的那點事!其實滴滴司機與乘客本來是沒有利益沖突的,因為無論是司機接單還是乘客下單,都需要通過平臺來調(diào)配,所以說無論出現(xiàn)什么情況,司機也好,乘客也罷。都只需要找平臺解決問題就好了,并不需要司乘雙方直接對話。這種機制是非常好的,但就是這么好的機制,偏偏讓滴滴公司愣是一步步走錯!逐漸演變成司乘雙方的直接對話,才產(chǎn)生了一些不必要的矛盾。
舉個例子:昨天我接到一個訂單。距離我2.7公里,本來我是不想去的,但是考慮到掙錢也就忍了,遠(yuǎn)點到無所謂,但就是這個單子讓我生了一肚子氣。這么遠(yuǎn)的距離我開車過去接他,最起碼五分鐘,按照正常來說乘客早就應(yīng)該在上車點等我了,但是到了我找了半天也不見人,于是給他打電話,誰成想他還沒下樓,到最后我都等到系統(tǒng)提示超時了,他還沒到,又給他打電話,說馬上到,然后我剛想關(guān)閉訂單,他不慌不忙的上車了,一路上開車我也沒搭理他,到達(dá)終點放下他直接把他拉黑了!
這個事就反映出滴滴現(xiàn)在所有的機制都是怎么管理司機。怎么處罰司機,怎么扣司機錢,根本就沒想到加大對乘客的管控,整天嚷嚷著加大力度,其實不過是滴滴喊的口號罷了!沒起到實際效果!
希望滴滴在以后的日子里,公平的對待司機與乘客,因為滴滴現(xiàn)在能做大做強,并不是你們公司投入多少錢。投入多少資源得來的,而是成千上萬的滴滴司機每天用汗水的付出,乘客的認(rèn)可,才換來了滴滴今天的輝煌!
謝謝大家,歡迎大家積極留言,點贊!也忠誠的希望滴滴的管理人員能看到這些話,希望他們有所感悟,積極努力的去做到更好!