2022年是深圳賣(mài)家張婕做跨境電商的第五個(gè)年頭，雖然他的公司并未受到亞馬遜風(fēng)波的影響，但他卻陷入了常態(tài)化的焦慮中。

“跨境電商這個(gè)行業(yè)受影響的因素實(shí)在是太多了，比如政治形勢(shì)、供應(yīng)鏈、匯率波動(dòng)、平臺(tái)政策、合規(guī)經(jīng)營(yíng)等等，可以說(shuō)是一個(gè)到處藏著雷區(qū)的行業(yè)，稍有不慎就有可能踩雷?！睆堟颊f(shuō)。

事實(shí)上，面對(duì)今年跨境市場(chǎng)形勢(shì)，焦慮已經(jīng)成為跨境電商賣(mài)家當(dāng)下普遍的現(xiàn)狀?！敖衲旯S供應(yīng)鏈訂單明顯減少了。這幾天還聽(tīng)一個(gè)做紙尿褲，還有一個(gè)做嬰幼兒奶粉的朋友說(shuō)，今年生意難談，訂單量在下降，客單價(jià)也在下降。”在從事供應(yīng)鏈管理數(shù)十年的寧波人曾濤看來(lái)，依靠政策紅利謀生的跨境電商已經(jīng)失去了生存的土壤。

“疫情紅利”逐漸消退，2022年跨境電商真的沒(méi)搞頭了嗎？

跨境電商邁入“中年危機(jī)”

時(shí)代跟跌、潮起潮落。紅利時(shí)期有多瘋狂，接近拐點(diǎn)時(shí)就有多么猝不及防。不知不覺(jué)中，跨境電商“中年危機(jī)”悄然來(lái)臨——線上消費(fèi)疲軟，已慢慢跑不動(dòng)了。

相關(guān)媒體告訴雨果菌，由于歐美以及東南亞多個(gè)國(guó)家通過(guò)實(shí)施大規(guī)模疫苗接種及有效藥物治療等措施，對(duì)新冠疫情防控采取了“躺平”模式,不再嚴(yán)格封控，采取逐步放開(kāi)。許多歐美地區(qū)當(dāng)?shù)鼐用耖_(kāi)始恢復(fù)疫情前的生活方式。近幾個(gè)月來(lái)，音樂(lè)會(huì)、旅游、健身俱樂(lè)部和餐廳的銷(xiāo)售額都出現(xiàn)了顯著增長(zhǎng)。

據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》引用當(dāng)?shù)亓餍幸魳?lè)會(huì)和其他娛樂(lè)活動(dòng)票務(wù)服務(wù)的Ticketmaster公司數(shù)據(jù)報(bào)道，2月份的音樂(lè)會(huì)門(mén)票銷(xiāo)售額比疫情前2019年2月高出45%。健身俱樂(lè)部和其他體育中心報(bào)告了同樣的趨勢(shì)。自1月份以來(lái)，Pure Barre和 CorePower Yoga等連鎖店的顧客人數(shù)幾乎翻了一番。在餐廳方面，美國(guó)國(guó)家飯店協(xié)會(huì)預(yù)測(cè)，根據(jù)一季度的消費(fèi)趨勢(shì)，到2022年底，預(yù)計(jì)美國(guó)餐廳的到店顧客數(shù)量將達(dá)到2019年的98%，銷(xiāo)售額將超過(guò)4%，達(dá)到8980億美元。

在令線下商店歡欣鼓舞的同時(shí)，海外民眾線上消費(fèi)需求卻在一步步“退燒”。一方面由于今年年初材料集體瘋漲及匯率波動(dòng)使得線上產(chǎn)品售價(jià)上漲；另一方面是以美國(guó)為代表的部分海外國(guó)家類(lèi)似“撒現(xiàn)金”的財(cái)政及貨幣刺激政策正在逐步減少或取消，網(wǎng)購(gòu)熱刮起的大風(fēng)漸漸退潮。

據(jù)流媒體視頻服務(wù) Netflix報(bào)告稱，第一季度付費(fèi)用戶減少了20萬(wàn)，這是該公司十年來(lái)的首次下降。而雜貨配送服務(wù)商 Instacart也表示，進(jìn)入2022年之后，業(yè)務(wù)開(kāi)始大幅減少，3月份已將估值下調(diào)40%。

不僅如此，瘋狂奔跑了二十幾年的跨境平臺(tái)，也陷入“中年危機(jī)”——流量逐漸的萎縮。從亞馬遜、Shopify、eBay、Wish、Shopee等在內(nèi)的主流跨境電商平臺(tái)公布的2022年第一季度的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)也可看出，各大平臺(tái)普遍出現(xiàn)了增長(zhǎng)緩慢甚至是負(fù)增長(zhǎng)的現(xiàn)象。

根據(jù)Shopify發(fā)布2022年第一季度財(cái)報(bào)，第一季度總營(yíng)收為12.04億美元，同比增長(zhǎng)22%，相比2021年第一季度110%的營(yíng)收增長(zhǎng)率，大幅下滑，營(yíng)收增速創(chuàng)下了七年以來(lái)的最低紀(jì)錄，且在Shopify發(fā)布財(cái)報(bào)后，公司股價(jià)暴跌逾15%。華爾街分析師認(rèn)為，Shopify股價(jià)下跌的原因，主要是投資者擔(dān)心“后疫情時(shí)代”經(jīng)濟(jì)重新開(kāi)放后，電商服務(wù)發(fā)展可能不會(huì)像之前那樣迅猛發(fā)展。

同期，Shopee營(yíng)收15億美元，同比增長(zhǎng)71.3%,首次增速?zèng)]有超過(guò)100%；且在亞馬遜發(fā)布的財(cái)報(bào)中也顯示，該季度凈銷(xiāo)售額為1164.44億美元、較上年同期的1085.18億美元同比增長(zhǎng)7%，增速為2001年來(lái)最低。

相比前者平臺(tái)僅是增長(zhǎng)緩慢，而從eBay、Wish發(fā)布的2022年Q1財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)看，無(wú)一例外的更令市場(chǎng)感到失望，eBay是7個(gè)季度以來(lái)的首次負(fù)增長(zhǎng)，而Wish情況更加嚴(yán)峻，是上市以來(lái)營(yíng)收降幅最大的一個(gè)季度。

跨境平臺(tái)流量紅利見(jiàn)頂?shù)耐瑫r(shí)，跨境賣(mài)家也備受牽連。近期，賣(mài)家又遭迎頭暴擊,亞馬遜發(fā)布一則重磅通知：將于6月30日調(diào)整北美站物流遠(yuǎn)程配送費(fèi)用。亞馬遜風(fēng)波這一年，平臺(tái)多次調(diào)價(jià)，賣(mài)家裁員、自救、拓荒，在夾縫中求生后，陸續(xù)也開(kāi)始中年“養(yǎng)生”——逃離亞馬遜，布局多平臺(tái)，避險(xiǎn)求穩(wěn)。

寒潮之下，跨境電商出現(xiàn)增長(zhǎng)“新風(fēng)口”

當(dāng)鮮花路變成了荊棘路，告別野蠻增長(zhǎng)，躺著也能掘金的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了。行業(yè)回歸新常態(tài),跨境賣(mài)家新增長(zhǎng)點(diǎn)在哪？

第一，跨境電商、品牌出海需要全球化供應(yīng)鏈物流服務(wù)履約能力

做跨境電商最不可忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)——物流。從2021年第四季度開(kāi)始，美國(guó)跨境市場(chǎng)的庫(kù)存持續(xù)偏高。主要是因?yàn)橐咔樵斐傻奈锪鲹矶拢瑢?dǎo)致賣(mài)家將備貨周期從季度性考量上升到最少半年期的數(shù)量。但實(shí)際上跨境市場(chǎng)供需關(guān)系可能已經(jīng)很大程度上失去平衡，“沒(méi)有那么多賣(mài)家，或者市場(chǎng)有那么強(qiáng)的消費(fèi)能力，在電商平臺(tái)上買(mǎi)那么多貨”。賣(mài)家恐慌性的加大備貨量的“羊群效應(yīng)”，整體加劇跨境賣(mài)家對(duì)轉(zhuǎn)投海外倉(cāng)需求變異放大的“牛鞭效應(yīng)”。這樣的“牛鞭效應(yīng)”會(huì)在某些品類(lèi)上體現(xiàn)的更加明顯，也對(duì)物流造成更大的不確定性。

加上目前整個(gè)物流行業(yè)在進(jìn)行雙碳環(huán)保的改造，改造的成本和各項(xiàng)費(fèi)用都在上漲，間接導(dǎo)致物流成本上漲；預(yù)計(jì)7月1日以后，可能因?yàn)槊绹?guó)碼頭罷工事件，碼頭的操作效率會(huì)進(jìn)一步下降，進(jìn)而引起所有的環(huán)節(jié)的擁堵，船公司運(yùn)價(jià)提升。

如今，跨境3.0時(shí)代—多渠道布局，更多考驗(yàn)的是賣(mài)家鏈接“物流”管理的資質(zhì)能力。面對(duì)第三方物流企業(yè)，數(shù)量繁多且跨境物流鏈條十分復(fù)雜，飛盒智能履約SaaS，在物流方面，運(yùn)用智能運(yùn)力池來(lái)整合海內(nèi)外優(yōu)質(zhì)的運(yùn)力資源，以智能路由引擎，根據(jù)不同的商品的屬性、目的國(guó)和價(jià)格體系，用戶可根據(jù)需求自行選擇。同時(shí)通過(guò)實(shí)現(xiàn)全流程訂單軌跡追蹤、異常情況實(shí)時(shí)預(yù)警、物流時(shí)效統(tǒng)計(jì)、承運(yùn)商服務(wù)評(píng)價(jià)等功能，讓每一單如期而至，提升賣(mài)家物流服務(wù)履約能力，助力賣(mài)家獲得更大的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

第二，只有真正實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)才能站穩(wěn)腳跟

目前大部分跨境中小型賣(mài)家一直處于“危險(xiǎn)”的市場(chǎng)邊緣，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理不足以及資金上的壓力,讓他們無(wú)法具備和大賣(mài)一樣的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,市場(chǎng)稍有波動(dòng),便可能面臨巨大的經(jīng)營(yíng)困難。精細(xì)化運(yùn)營(yíng)也從可選項(xiàng)變成必選項(xiàng)，且賣(mài)家內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理能力也會(huì)成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

由于精細(xì)化運(yùn)營(yíng)需要前端、后端共同協(xié)同，如果沒(méi)有同步則達(dá)不到最好的效果，所以需要數(shù)字化工具來(lái)幫助賣(mài)家在精細(xì)化運(yùn)營(yíng)中降本增效。在幫助賣(mài)家品牌出海方面，飛盒智能履約SaaS為跨境電商提供了全鏈條、全生命周期的深度賦能。云倉(cāng)管理不僅對(duì)接了主流跨境電商平臺(tái)，且對(duì)跨境賣(mài)家授權(quán)綁定店鋪數(shù)量不限制，提供免費(fèi)的ERP系統(tǒng)功能和整套的倉(cāng)配一體服務(wù)，快捷高效實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)精細(xì)化管理，讓賣(mài)家在跨境賽道上站穩(wěn)腳跟。

未來(lái)不管跨境市場(chǎng)環(huán)境有多艱難,中國(guó)企業(yè)出海的步伐都未曾停歇！當(dāng)下跨境賣(mài)家應(yīng)苦練內(nèi)功，向外卷，在變局中覓新機(jī)才能站在更高的維度參與跨境電商的全球化競(jìng)爭(zhēng)！