2022年7月11日還可以開開心心地用ipad看電視，畢竟這是家里唯一的大屏移動(dòng)終端。平常就靠著這個(gè)移動(dòng)終端帶來(lái)刷視頻的不那么無(wú)聊的體驗(yàn)。

7月12日，下班回家后還是向往常一樣，放下包換好衣服鞋子，往沙發(fā)上一攤，伸手拽過(guò)來(lái)ipad，打開它。這一打開不得了了，屏幕怎么花了，像是有無(wú)數(shù)個(gè)螢火蟲在屏幕像素的位置一閃一閃的，還亮晶晶。觀察和驗(yàn)證了數(shù)次后發(fā)現(xiàn)不是眼睛花了，確實(shí)是屏幕花了。它花就花吧，靜態(tài)顯示圖片的時(shí)候沒(méi)有問(wèn)題，進(jìn)去app或者需要?jiǎng)討B(tài)顯示的時(shí)候有問(wèn)題，給人一種錯(cuò)覺(jué)或者說(shuō)是希望，它還有救，你要努力把它治好，不然你就沒(méi)有盡到你應(yīng)該盡的責(zé)任。既然收到了這樣有效的暗示，那就努力吧，努力驅(qū)趕像素位置的螢火蟲，讓它們不再困在不該待的位置，回歸大自然，也讓我的ipad的屏幕完好如初。打定這個(gè)主意后，當(dāng)前也沒(méi)有好的手段來(lái)診斷出了問(wèn)題的移動(dòng)終端，只有靜待明天的到來(lái)，打個(gè)電話咨詢一下apple的客服，尋求來(lái)自專業(yè)人士的技術(shù)支持。

7月13日，早上10點(diǎn)左右撥通了apple的客服電話，對(duì)面的小哥很熱情，詢問(wèn)了我遇到了什么問(wèn)題，是什么設(shè)備出了問(wèn)題，設(shè)備的序列號(hào)是什么。我客觀地回答了小哥提出的問(wèn)題，之后我描述了我的移動(dòng)終端是花屏了，小哥讓我等兩分鐘自己去查一下手冊(cè)之類的，尋找有沒(méi)有類似問(wèn)題，或者看看有沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案之類的，等待過(guò)程中播放了沒(méi)有中國(guó)特色的英文歌曲。小哥回來(lái)后，小哥讓我描述設(shè)備的序列號(hào)，之后我在移動(dòng)終端上自行診斷下，看看是哪里出了問(wèn)題。無(wú)奈網(wǎng)絡(luò)不好加上自己臨時(shí)有事就先掛斷電話了。第一次技術(shù)支持就這樣匆匆忙忙地結(jié)束了。

手頭事情忙完以后，再一次撥通了apple的客服電話，這次接電話的是位小姐姐，和上次一樣，先描述問(wèn)題，再詢問(wèn)有什么需要幫助的。我簡(jiǎn)單地描述了自己的移動(dòng)終端是花屏了，來(lái)尋求技術(shù)支持，還是一樣等兩分鐘，查資料，之后發(fā)現(xiàn)無(wú)法通過(guò)電話解決花屏的問(wèn)題?？头岢隹纯词欠裨敢獾?span id="vkysadq" class="wpcom_tag_link">售后檢測(cè)一下機(jī)器，看看是哪里出了問(wèn)題。然后，客服幫我查詢了一下，樓主所在的城市大概有3家左右的授權(quán)售后服務(wù)中心，我這個(gè)人比較懶，反正都是官方授權(quán)店，在沒(méi)有查閱相關(guān)資料的情況下就隨便選擇了一家(店名縮寫LX)。之后，樓主問(wèn)了都需要拿著什么資料過(guò)去，了解到需要開發(fā)票，哇偶，又一個(gè)驚喜，因?yàn)槲屹Iipad的時(shí)候只開了收據(jù)，沒(méi)有給我發(fā)票。了解其它售后的注意事項(xiàng)后，客服幫我預(yù)約了到店時(shí)間，收到了郵件提醒，我也沒(méi)有其它的問(wèn)題后，結(jié)束了第二次的技術(shù)支持。

還好，買ipad的店還在，中午的時(shí)候我拿著收據(jù)和我的移動(dòng)終端找到當(dāng)初購(gòu)買機(jī)器的店。所幸店員沒(méi)有阻擋我開發(fā)票的請(qǐng)求，一切順利，10分鐘左右就開好了電子發(fā)票，然后，我拿著我的發(fā)票和移動(dòng)終端就開啟了ipad維修歷險(xiǎn)記(未完待續(xù)……)