先登陸淘寶，找到想退款的訂單，選擇退貨退款，。這一步選擇是上門取件還是自己寄件。選擇上門取件的話，要選擇好取件時間，之后等待快遞員來取件，就可以了。上門寄件，一般去最近的菜鳥驛站去寄件就可以了。這樣沒有時間限定。之后寄回快遞，等待賣家收件，然后，查收沒有問題，就會退款給你。
淘寶退貨退款具體操作流程如下：
第一步：進(jìn)入“已買到的寶貝”，找到這筆交易，點(diǎn)擊頁面上的“退款/退貨”。
第二步：選擇“已收到貨”，是否退貨選擇“退貨”，然后根據(jù)您的實(shí)際情況選擇退貨的原因。
第三步：提交退款申請。
申請成功后系統(tǒng)會有相應(yīng)的提示;后續(xù)您可以進(jìn)入“已買到的寶貝”頁面，選擇“退款處理中”查看退款的詳細(xì)信息及賣家答復(fù)。
第四步：賣家有5天的時間來同意和拒絕買家的退款申請，若賣家同意退貨協(xié)議，頁面上會出現(xiàn)賣家的退貨地址，買家可以根據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作。退貨后，請到退款頁面“填寫退貨信息”。
注意：買家需要在7天內(nèi)退貨，逾期未退貨，退款會被關(guān)閉，繼續(xù)交易超時
第五步：選擇您退貨的快遞公司，填寫運(yùn)單號。若下拉菜單中沒有您退貨的快遞公司，請選擇其他進(jìn)行填寫。
提醒：退貨信息一旦提交將無法修改，若您之前購買了退貨運(yùn)費(fèi)險，請務(wù)必謹(jǐn)慎填寫第六步：確認(rèn)信息無誤后，點(diǎn)擊“提交退貨信息”的按鈕，退貨信息就提交成功了，賣家后續(xù)會有10天的時間來進(jìn)行確認(rèn)，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)也會自動退款給買家
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