加強規(guī)劃，有序開發(fā)
近幾年，五臺山的旅游業(yè)己取得飛速發(fā)展，但由于此前缺乏科學(xué)規(guī)劃，使五臺山變成
了
“高山鬧市”。據(jù)有關(guān)部門不完全統(tǒng)計，這里有70 多家賓館，100 多家飯店，還有大小
商鋪不計其數(shù)。因此，做好旅游發(fā)展規(guī)劃，堅持發(fā)展與生態(tài)環(huán)境保護并重的思路，這不僅
是經(jīng)濟發(fā)展取得成功的保障，也是預(yù)防資源和環(huán)境遭到破壞的重要措施。的
為保證五臺山風(fēng)景旅游區(qū)環(huán)境質(zhì)量的高品位，對旅游區(qū)的有關(guān)建設(shè)必須進行科學(xué)規(guī)
劃，遵循有序開發(fā)和環(huán)境評估相結(jié)合的原則，不允許盲目的有損自然的開發(fā)行動。比如，
五臺山的五個臺中最小的是東臺，但是破壞最嚴(yán)重的也是東臺。東臺上新建了一座廟宇，
廟宇罩住了東臺，從遠處看，就像東臺上長出了一座廟宇，臺頂?shù)母呱讲莸閹缀跞黄茐?
西臺的半山腰上建了一片供游人休息的房屋，不僅破壞了山體，而且還破壞了西臺的景觀
同時，新建的廟宇也存在結(jié)構(gòu)不合理或是風(fēng)格明顯與五臺山上原有的廟宇風(fēng)格不太統(tǒng)一的
問題。(4 因此，五臺山風(fēng)景旅游區(qū) 每個項目都必須進行環(huán)境影響評價，提倡以自然景觀為
主，就地取材，依景就勢，體現(xiàn)自然之美。
因此，五臺山的發(fā)展，必須有其獨到之處，不能讓它越來越城鎮(zhèn)化、公園化，否則，
千篇一律的事物，會讓游客們對五臺山失去興趣。
加強生態(tài)環(huán)境保護，加大環(huán)境整治力度
五臺山周邊污染嚴(yán)重，環(huán)境管理相對薄弱，生活垃圾和污水排放嚴(yán)重影響景區(qū)環(huán)境。
雖然五臺山風(fēng)景區(qū)政府對五臺山的文物及臺頂?shù)谋Ｗo，做了大量富有成效的工作，使旅游
環(huán)境有了很大改觀，但生態(tài)破壞和環(huán)境污染仍是制約五臺山旅游快速發(fā)展的重要因素之
。目前五臺山正在申報世界自然文化遺產(chǎn)，應(yīng)以此為契機，切實加強生態(tài)環(huán)境保護。
加強駕駛人員的培訓(xùn)、管理和考核
-方面，加強駕駛?cè)藛T的駕駛技能培訓(xùn)，并定期進行考核。駕駛?cè)藛T的駕駛技能和駕
駛技術(shù)是游客安全的技術(shù)保證。相關(guān)的管理人員應(yīng)該嚴(yán)格把關(guān)駕駛?cè)藛T的進入門檻。進行
定期或不定期的考核和再培訓(xùn)，提高駕駛?cè)藛T的駕駛技能，保證游客的安全。另一方面，
改善駕駛?cè)藛T的服務(wù)態(tài)度。駕駛?cè)藛T是游客達到景區(qū)的最先接觸到的服務(wù)提供者，他們的
服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識會給客人很深的第一印象。尤其是當(dāng)出現(xiàn)問題時，對待事情的態(tài)度常
常成為解決問題的關(guān)鍵。所以，駕駛?cè)藛T必須有 “游客至上〞 的服務(wù)意識，并能夠熱 情
耐心、周到的為游客提供服務(wù)。
