好的經(jīng)驗一般都符合事物發(fā)展規(guī)律，一旦經(jīng)驗變成了“主義”，也成了“條條框框”，也就變成了“教條”，成為人們的束縛。事物都是處于變化發(fā)展中的，需要不斷產(chǎn)生出新東西，更需要推陳出新。

1781年春天的一個晚上，英國天文愛好者威廉·赫歇爾用自制的望遠(yuǎn)鏡觀測星空，發(fā)現(xiàn)了一個不同尋常的天體，它光線暗淡、運行緩慢，之前從未被觀測者記錄過。這個天體就是天王星，是人類發(fā)現(xiàn)的太陽系第七顆行星。

1821年，為了預(yù)測出天王星的運行軌道，法國天文臺臺長布瓦爾發(fā)表了《天王星星表》。不可思議的是，觀測結(jié)果總是偏離預(yù)測軌道，運行起來忽快忽慢。布瓦爾意識到，知道一定出現(xiàn)了問題，可是一直到他去世，也沒有找到問題究竟出現(xiàn)在哪里？

20多年后，在英國劍橋大學(xué)任教的年輕教師亞當(dāng)斯，覺察到了天王星軌道運行的反常，便對當(dāng)時的觀測記錄進行了研究，他大膽推測：星際中存在一顆未知天體，其引力干擾了天王星的軌道。亞當(dāng)斯相信，只要根據(jù)天王星軌道的已有數(shù)據(jù)，使用牛頓萬有引力理論，一定能反向推算出該未知天體的質(zhì)量、位置和軌道。果不其然，經(jīng)過艱巨而枯燥的徒手計算，他終于計算出了該未知行星的軌道，并將計算結(jié)果提交給了劍橋大學(xué)天文臺和格林尼治天文臺?？墒?，由于當(dāng)時他在天文學(xué)界還是一個無名小輩，人們根本就沒有重視他的發(fā)現(xiàn)。

1846年9月，天文學(xué)教師勒維耶計算出了這顆未知行星的軌道。為了找到這顆未知的行星，他把計算結(jié)果寄給了柏林天文臺的副臺長伽勒。以此為依據(jù)，伽勒只花一個小時的時間就觀測到了這顆新行星—海王星。

太陽系第八顆行星的發(fā)現(xiàn)，讓全世界為之轟動，格林尼治天文臺感到很懊惱，因為亞當(dāng)斯的預(yù)測幾乎與海王星的真實位置一樣準(zhǔn)確，他們錯失了首先發(fā)現(xiàn)海王星的良機。

早在2500多年前老子就知道，經(jīng)驗主義是膚淺的，人類通過感官獲得的知識最靠不?。簧踔两?jīng)驗越豐富，離真理就會越遠(yuǎn)。

管理的架構(gòu)示意圖

人類知識的來源一共有兩個：一個是實踐經(jīng)驗的歸納總結(jié)，一個是經(jīng)過思想演繹得到的結(jié)論。科學(xué)進步一般都源于后者。經(jīng)驗主義有一種強大的慣性，會遮蔽住人們的思維，讓人們無法看清事物的本質(zhì)。

管理目標(biāo)的實現(xiàn)，管理技術(shù)發(fā)揮的作用占到10%~20%，管理技術(shù)發(fā)揮的作用占到80~%-90%。技術(shù)是死的，每個人都能學(xué)會，但要想讓技術(shù)發(fā)揮出最大的作用，不僅需要能力強的駕馭者、豐富的管理經(jīng)驗，還需要經(jīng)過長期的實踐積累。

管理經(jīng)驗不僅重要，而且難得?！敖?jīng)驗”與“經(jīng)驗主義”雖然只有兩個字的差距，含義卻相差十萬八千里。

經(jīng)驗告訴們，工作越多的人，經(jīng)驗越豐富，就會用經(jīng)驗對未知的事物做出判斷，時間長了，自然也就形成了經(jīng)驗主義。經(jīng)驗主義的人，一般都不愿意學(xué)習(xí)，不愿意創(chuàng)造和進步，可是我們需要不斷地注入新因素，將自己的創(chuàng)造力激發(fā)出來，追求提高，直到完美的境界。同樣，管理也是如此。

進步的方式一共有兩種：一種是先行動后思考，即經(jīng)歷什么得到什么；一種是先思考后行動，即學(xué)到什么得到什么。比如，下屬提出意見，管理者說：“你沒干過，我的情況你不了解?！惫芾碚邞{經(jīng)驗做事，只要員工提建議就懟誰，就是典型的先思考后行動。

經(jīng)驗是建立在歸納法之上的，歸納法則是建立在連續(xù)性假設(shè)之上的，一旦環(huán)境發(fā)生變化，過去的經(jīng)驗不僅無法發(fā)揮好作用，還會產(chǎn)生負(fù)面效果。

在企業(yè)發(fā)展過程中，人和業(yè)務(wù)是不停變化的，因勢利導(dǎo)地應(yīng)對這些變化，在很大程度上依賴于管理者的管理經(jīng)驗，而這些經(jīng)驗往往都無法通過看書與聽課學(xué)會，必須經(jīng)過長期的實踐和積累。對于管理者來說，最需要的不是管理工具，而是管理經(jīng)驗。

要想提高管理效果，不僅要掌握管理技術(shù)工具，還要學(xué)會總結(jié)歸納、舉一反三、融會貫通的方法，把生活和工作中的所有事物聯(lián)系起來進行思考，努力學(xué)習(xí)新生事物，經(jīng)過獨立思考，將新事物中好的因素努力吸收掉，與原有經(jīng)驗中好的因素結(jié)合起來，不斷推陳出新。

記?。夯顚W(xué)活用是把經(jīng)驗隨著實踐不斷提升、升華的最好途徑，活到老、學(xué)到老，管理經(jīng)驗的提升永無止境。

（文/江青山）

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