對(duì)于剛剛接觸新媒體運(yùn)營(yíng)的童鞋們，首先，要做的事情是熟悉公司業(yè)務(wù)，研究目標(biāo)用戶的特性，還要向一些行業(yè)標(biāo)桿學(xué)習(xí)。從四個(gè)方面入手相信你一定能做好新媒體運(yùn)營(yíng)：

一、文案內(nèi)容

做文案內(nèi)容，首先要進(jìn)行用戶調(diào)查，你的用戶是誰？他們需要什么內(nèi)容？他們喜歡什么內(nèi)容？然后再進(jìn)行內(nèi)容定位。內(nèi)容的形式可以是文章、圖片、視頻、語音、直播等，內(nèi)容制作的流程是采集、創(chuàng)作、審核、編輯、呈現(xiàn)、擴(kuò)散等。

內(nèi)容的點(diǎn)擊率和標(biāo)題和配圖有很大關(guān)系，轉(zhuǎn)發(fā)率和內(nèi)容的質(zhì)量有很大關(guān)系。什么樣的內(nèi)容更吸引人？很有價(jià)值？很有道理？引起共鳴？引起恐慌？讓人憤怒？ 所以，想做好新媒體運(yùn)營(yíng)的同學(xué)，要在內(nèi)容方面下功夫，不斷的學(xué)習(xí)-思考-實(shí)踐，不斷的提高自己。

內(nèi)容營(yíng)銷未來會(huì)占企業(yè)營(yíng)銷的很大一部分，企業(yè)要么自己做內(nèi)容，要么擁抱內(nèi)容生產(chǎn)者。內(nèi)容植入營(yíng)銷，就像現(xiàn)在的電影中植入的廣告?，F(xiàn)在短視頻、短內(nèi)容的受眾遠(yuǎn)比電影龐大，所以內(nèi)容營(yíng)銷的價(jià)值將會(huì)不斷的凸顯出來！

二、活動(dòng)策劃

做活動(dòng)，一定要搞清楚活動(dòng)目的、需要哪些資源支持、需要的成本是多少？根據(jù)自己的最大能力，然后策劃出具體的活動(dòng)形式。一份可執(zhí)行、可操作、創(chuàng)意突出的活動(dòng)策劃案，可有效提升企業(yè)的知名度及品牌美譽(yù)度。

一個(gè)好的活動(dòng)，關(guān)鍵在于對(duì)用戶的吸引力大小，一定要注重用戶的參與性及互動(dòng)性。這是做新媒體活動(dòng)成功與否的根本。 另外，活動(dòng)策劃不單單需要前期精心的策劃，能不能最大限度的執(zhí)行是非常關(guān)鍵的?；顒?dòng)前，要對(duì)整個(gè)活動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行反復(fù)推敲，看是否能全部落地。

沒有活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)，或者經(jīng)驗(yàn)很少的同學(xué)，可以多關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、同行的動(dòng)態(tài)，看看他們是如何做。多學(xué)習(xí)，才會(huì)有進(jìn)步！

三、用戶運(yùn)營(yíng)

運(yùn)營(yíng)守則第一條，用戶在哪里，我們就在哪里。永遠(yuǎn)不要放過任何與用戶溝通的機(jī)會(huì)。

用戶運(yùn)營(yíng)指以用戶為中心，遵循用戶的需求設(shè)置運(yùn)營(yíng)活動(dòng)與規(guī)則，制定運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，嚴(yán)格控制實(shí)施過程與結(jié)果，以達(dá)到預(yù)期所設(shè)置的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)與任務(wù)。

那么用戶運(yùn)營(yíng)的任務(wù)是什么呢？吸引用戶，留住用戶，讓用戶對(duì)品牌或產(chǎn)品有粘性，足夠活躍并有貢獻(xiàn)。

用戶運(yùn)營(yíng)的三項(xiàng)基本工作：

1、吸引

只有滿足了用戶的某項(xiàng)需求，用戶才會(huì)點(diǎn)下鼠標(biāo)過來看看。本地生活類，可以先從某一點(diǎn)或者幾點(diǎn)出發(fā)，比如美食，先滿足吃貨們的需求，想想自己作為一個(gè)吃貨，都需要看到什么樣的東西，比如：打折優(yōu)惠，送餐業(yè)務(wù)，新品嘗鮮……

2、留住

最重要的應(yīng)該是用戶體驗(yàn)吧。提供一些游戲、積分、優(yōu)惠等留下用戶。

3、活躍度

這點(diǎn)做活動(dòng)效果可能會(huì)相對(duì)明顯一些。剛開始可以做一些簡(jiǎn)單、容易參與的活動(dòng)，先調(diào)動(dòng)積極性。

四、媒體平臺(tái)

新媒體平臺(tái)并非只有微博、微信。大家可以根據(jù)不同情況，選擇以下新媒體平臺(tái)：企鵝媒體平臺(tái)、今日頭條、UC訂閱號(hào)、一點(diǎn)資訊、搜狐媒體平臺(tái)、百度媒體號(hào)、秒拍、映客直播、優(yōu)酷視頻自頻道、騰訊視頻個(gè)人頻道等等。這些平臺(tái)的推薦機(jī)制，比微信公眾號(hào)少了個(gè)傳播要求——粉絲基數(shù)！技術(shù)越來越強(qiáng)大，大家只需安心做內(nèi)容！

新媒體的運(yùn)營(yíng)，其實(shí)有很多很多細(xì)的東西，關(guān)鍵在于用心。你能把每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)用戶的感知點(diǎn)你都能將心比心，如自己深處在境地當(dāng)中去理解他們，感知他們，然后把這些點(diǎn)做到極致，那么你的新媒體就一定會(huì)越做越好。

成為優(yōu)秀的新媒體的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

1、要用數(shù)據(jù)來說話。如果沒有數(shù)據(jù)的話，像剛剛說的不講數(shù)據(jù)的自媒體就是耍流氓。在互聯(lián)網(wǎng)的定義里面，無論是原來 PC 端，還是現(xiàn)在移動(dòng)端，一切都以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向，有多少的閱讀量，有多少的點(diǎn)贊數(shù)，有多少人互動(dòng)。數(shù)據(jù)，是檢驗(yàn)一個(gè)新媒體的一個(gè)真正標(biāo)準(zhǔn)。

2、你的深度怎么樣？這么多人看著你的內(nèi)容，都看到眼里了，但是怎么能從看到眼里到看到心里。內(nèi)容的深度的關(guān)鍵就依托于內(nèi)容創(chuàng)新。

3、持續(xù)度。持續(xù)度就是說你有沒有具有把話題變成粉絲討論熱點(diǎn)的能力。

最后，補(bǔ)充一點(diǎn)運(yùn)營(yíng)守則。

1、公眾號(hào)創(chuàng)建初期，首要任務(wù)是增粉，沒有粉絲，其他一切都是不用談。

2、新媒體運(yùn)營(yíng)的主流調(diào)性，必須要風(fēng)趣幽默。因?yàn)椋脩羯衔⒉┪⑿乓话阌袃蓚€(gè)目的，一是看資訊，二是找樂子。如果你不屬于新聞媒體，最好就不要搞得太嚴(yán)肅。能逗樂用戶的，才能贏得關(guān)注。

3、送福利是好，但不要迷戀依靠送福利，不思考投入產(chǎn)出的運(yùn)營(yíng)不是好運(yùn)營(yíng)。

4、新媒體運(yùn)營(yíng)是與用戶溝通的過程，要從互相了解、到熟悉、到友好相處，一步步慢慢發(fā)展，關(guān)系的增進(jìn)不宜操之過急。

5、想知道粉絲喜歡什么？可以做調(diào)研、看數(shù)據(jù)、做活動(dòng)、與粉絲互動(dòng)，很多手段都可以為你所用。只要你清楚自己想干什么。