現在使用花唄付款購物是很遍及的現象，準時還款可以累積大家的信用，并且能夠減輕用戶的購買壓力，但有用戶出現了花唄用不了的情況，那么是怎么回事呢？下面看分析。

1、征信報告有問題。比如說客戶因為以前的一些逾期行為在征信上面留下了不良貸款記錄，或者是多頭借貸記錄，這些都是讓支付寶比較擔心的事情，為了控制風險，支付寶會暫時限制客戶使用花唄。

因為自己征信有問題導致用不了花唄的，并沒有好的方法可以解決，只能等信用修復以后再去嘗試使用額度，這會花費不少的時間。

2、收入不滿足要求。在使用花唄的時候，需要客戶有穩(wěn)定且足夠的收入來源，這是客戶能夠按時還款的保障，如果客戶的收入不滿足平臺的要求，支付寶自然不會讓客戶使用花唄的額度。

3、客戶的負債率過高。如果客戶還申請了其他的網貸產品，導致自身的負債率急劇升高，在這種情況下支付寶會擔心客戶以后的還款壓力，為了控制風險也會限制客戶使用花唄，為了不給自己帶來影響，也是為了減小逾期風險，客戶需要控制住自己的負債率。

4、身份證有效期過期?？蛻粜枰谥Ц秾毶厦嫔蟼髯约旱纳矸葑C并且經過實名認證以后才可以使用上面的一些功能，如果客戶上傳的身份證有效期過期了，那么根據合規(guī)的要求，花唄會暫時對客戶進行一些限制，客戶需要及時更新自己的身份信息。

5、系統(tǒng)更新暫時關閉了借款通道。這種情況也是存在的，為了更好的服務客戶，支付寶可能會對系統(tǒng)進行更新，在更新的時候支付寶上面的一些功能會受到影響，短時間內會影響客戶使用花唄，在這種情況下客戶等系統(tǒng)更新完畢以后就好了。

6、客戶以前違規(guī)使用過花唄?？蛻粼谙M的時候可以用花唄，但并不代表客戶可以將花唄取現出來使用，花唄作為一種消費類產品，本身就有一定的使用范圍，比如說客戶不能違規(guī)取現花唄，取現花唄以后會被支付寶視作違約行為，將對客戶做出一些限制。

7、客戶的賬號異常。比如說客戶頻繁更換登錄設備，或者是長期處在不安全的網絡環(huán)境當中，在這種情況下會導致自己支付寶賬號的風險系數增加，自然在使用花唄的時候會遇到麻煩。

8、被系統(tǒng)凍結了額度。比如說客戶是因為違規(guī)刷分獲得的花唄額度，在被平臺發(fā)現以后，平臺可能會對客戶采取一些風控措施，會收回客戶的授信額度，在這種情況下也不能夠再繼續(xù)使用花唄。

9、芝麻分不足600分。想要獲得花唄的額度，那么客戶的芝麻分需要在600以上，如果客戶不滿足這個條件自然就無法使用花唄的額度。

可以看到，導致客戶無法使用花唄可能有多個方面的原因，客戶可以對照自己的實際情況看看問題出在哪里了，找到問題所在以后然后針對性的解決問題。不過最后客戶能不能使用花唄，還是要看系統(tǒng)的審核結果，客戶需要保持一個客觀的心態(tài)。