今天主要分享如何做一份靠譜的社群營銷執(zhí)行方案,最近很多人咨詢我關(guān)于一些社群的問題,基本上都是剛開始進行社群運營模式的嘗試,在這里首先要說明一個事情,社群營銷,是一種運營模式,是一套完整的商業(yè)運營方案。
最近咨詢我的很多人,很多問題,疑惑基本上都是一樣的,就是社群怎么做? 大多數(shù)的人,都是看過很多很多類似的文章或?qū)?,腦海中有一些基礎(chǔ)的認知,但是不成體系,越看越覺得復(fù)雜,就感覺無從下手了,也不知道哪一點適合自己的生意。
本期就著重解決這些問題,幫助大家梳理思路,執(zhí)行一個切合自己生意的社群營銷裂變方案。在正式開始之前,首先需要給大家講得一個道理就是,社群營銷是誰都教不會你的,你學(xué)多少課程或者是參加訓(xùn)練營價值都不高,我在這里分享的,更多是一些運營技巧的東西,供大家去參考,結(jié)合自己的生意去進行測試。也就是說,實操,才是社群人最好的老師。做社群的人,一定要做實操,做客服,做銷售,不懂這些,別談做社群。
社群營銷在很多人看來,是一套龐雜的運營模式,但我看來其實很簡單。如何做社群營銷這個大命題,是很難解決的,所以,把這個大命題優(yōu)先進行拆解,在我看來,社群核心就是1個認知+3個問題。
1個認識:社群是什么?架構(gòu)是什么?
不要亂聽什么社群理論家的觀點,如何架構(gòu)社群,核心就在于“社群的最佳成交方式”,我們在一開始架構(gòu)社群的時候,就需要優(yōu)先考慮到這個問題,如何保證后續(xù)能夠順利的進行銷售和轉(zhuǎn)化,所以,別太迷戀什么群、自媒體、公眾號等等之類的形式,是否方便成交,是核心關(guān)鍵。
所以,社群的架構(gòu),最佳的形式應(yīng)該是:微信好友是第一檔,微信群是第二檔,公眾號等自媒體是第三檔。如果有機會往第一檔做就做第一檔,為啥,等你真的開始社群操盤之后,你就能明白,這樣做的意義和價值。絕對比業(yè)內(nèi)的社群理論家的觀點和給的方案好使。
3個問題:如何圈人?如何裂變?如何成交?
社群營銷可能相比較來說一套復(fù)雜的運營模式,但關(guān)鍵的點就在于三個問題。在考慮這三個問題之前,優(yōu)先說明一個圈人準(zhǔn)則,就是利益共贏。對于很多企業(yè)來說,我們沒有精力和成本,去做價值觀認同和教育市場的能力。在涉及到社群運營的多方角色中,是否做到每一個角色都能夠獲取到利益是關(guān)鍵,也就是社群運營的核心驅(qū)動力。
如何圈人:如何構(gòu)建基礎(chǔ)的500精準(zhǔn)種子粉絲?
這一部分,我之前已經(jīng)分享過7種方式給到大家,分別是電商推廣法、買群換群法、行業(yè)合作法、偷粉絲法、大佬聯(lián)合贊助法、O2O導(dǎo)流法、共享社群。在這里就不再多說,基礎(chǔ)粉絲核心的就是高精準(zhǔn)性,只有第一批粉絲精準(zhǔn),以后裂變出來的粉絲,才會精準(zhǔn),像一些搶紅包之類入群的圈人方式,圈出來的都是羊毛黨,對于以后運營的價值,大家可以自行揣測。
如何裂變:如何由500精準(zhǔn)粉裂變上萬粉絲?
關(guān)于這個問題,其實很簡單,潛在用戶在哪里?就在這500個精準(zhǔn)粉絲身邊,像個辦法,介紹你們認識就可以啦!但是要讓他們有驅(qū)動力,也就是給他們好處,不但是要給他們好處,還要給潛在用戶好處,具體怎么玩,我之前也分享過四套運營方案,分別是活動裂變法、微課裂變法、平臺功能裂變法、分銷圈人法。
如何成交:如何將裂變出來的粉絲,實現(xiàn)銷售?
先社交,再成交。先做服務(wù),再做成交。如何做成交,兩個準(zhǔn)則,一是服務(wù)成交,做成交之前,先把用戶伺候好了。二是活動成交,也就是所謂的政策營銷。如何成交,其實之前的一些文章中也已經(jīng)詳細的分享過了。有四套相對來說比較完整的社群成交方案。
1個認知,先認知清楚了社群是什么,另外考慮3個問題,如何結(jié)合自己的資源,來解決這三個問題、很多人我都會給他們建議,這三個問題先列好,平時想到的一些運營技巧、看到的一些有價值的運營方案,補充進來,不斷的進行完善,每個問題至少需要3-4個靠譜的解決方式,然后不斷結(jié)合自己的業(yè)務(wù)進行測試,測試的之后先拿出一部分資源來,總結(jié)和凝練出來最有效的運營技巧。
做好社群,不難,先把一個大命題,拆解成3個可以具體來思考的小問題,然后不斷的補充方案,不斷實操測試,最后,你將會得到社群運營的正確方案,而且是專屬于你自己的,也就是,做社群運營,只有你自己,才能教會你自己。