閑魚(yú)是當(dāng)下使用最頻繁的二手交易市場(chǎng)，很多朋友在閑魚(yú)上開(kāi)了一個(gè)小店鋪銷(xiāo)售不用的二手商品。
賣(mài)出去的商品買(mǎi)家是可以評(píng)價(jià)商品的好壞，如果買(mǎi)家給了差評(píng)，那么閑魚(yú)賣(mài)家應(yīng)該如何刪除評(píng)價(jià)呢?
閑魚(yú)賣(mài)家是無(wú)法刪除評(píng)價(jià)的，主要是反映商品質(zhì)量的重要信息，能為其他的買(mǎi)家起到參考的作用。
想要?jiǎng)h除評(píng)價(jià)，只能選擇將商品一起刪除之后才能刪除評(píng)論。
所以即使是在買(mǎi)家和賣(mài)家協(xié)商后想要修改評(píng)論，也是無(wú)法修改或刪除評(píng)價(jià)的。
如何避免買(mǎi)家給差評(píng)?
1、如果產(chǎn)品質(zhì)量不好，你要知道買(mǎi)家如果收到貨后，不認(rèn)同你產(chǎn)品的質(zhì)量，你會(huì)很麻煩的。
所以要詳細(xì)的描述商品質(zhì)量，有問(wèn)題要標(biāo)注出來(lái)，不要欺瞞買(mǎi)家。
抱著凡事憑良心的態(tài)度去銷(xiāo)售產(chǎn)品，將商品一些常見(jiàn)的問(wèn)題列出，讓買(mǎi)家對(duì)產(chǎn)品有更多的了解。
2、要知道所有的消費(fèi)者在買(mǎi)完?yáng)|西之后，是非常迫切的想要得到他買(mǎi)的東西。
如果有與物流的速度過(guò)慢的問(wèn)題，那么你就只能去和客戶進(jìn)行溝通好好的解釋?zhuān)话銇?lái)說(shuō)是可以說(shuō)得通的。
提高發(fā)貨物流效率和速度，盡量避開(kāi)造成買(mǎi)家因?yàn)榈却龝r(shí)間太長(zhǎng)產(chǎn)生的的抱怨心情，降低中差評(píng)的可能性。
3、查看買(mǎi)家的芝麻信用分?jǐn)?shù)和評(píng)價(jià)其他店鋪，如果全部都是差評(píng)的話那么就要注意了，這個(gè)買(mǎi)家很可能是有問(wèn)題的，不認(rèn)真對(duì)待這類(lèi)賬號(hào)的話閑魚(yú)賣(mài)家們也是很容易就吃虧的，好評(píng)率很低的寧愿不賣(mài)。
4、產(chǎn)品圖片和實(shí)物的一致性，如果我們的圖片展示的效果圖沒(méi)辦法吸引到買(mǎi)家足夠的關(guān)注，或者說(shuō)因?yàn)閳D片過(guò)度美化沒(méi)能真實(shí)展現(xiàn)產(chǎn)品的原物，也就容易造成買(mǎi)家收到貨之后出現(xiàn)和預(yù)期反差，反差越大越容易給出中差評(píng)。
5、提升包裝質(zhì)量，贈(zèng)送有意義的的小贈(zèng)品或者紅包引導(dǎo)顧客好評(píng)，都可以在買(mǎi)家收到包裹貨留下很不錯(cuò)的第一印象甚至驚喜，不僅是避開(kāi)中差評(píng)更重要是可以主動(dòng)引導(dǎo)顧客進(jìn)行好評(píng)。
閑魚(yú)賣(mài)家在銷(xiāo)售入手商品時(shí)候盡量提供商品的真實(shí)信息，避免造成買(mǎi)家差評(píng)。
及時(shí)和買(mǎi)家保持聯(lián)系，詢問(wèn)對(duì)商品是否滿意，期望買(mǎi)家給好評(píng)。
如果遇到無(wú)良的買(mǎi)家，那么可以直接向閑魚(yú)平臺(tái)反應(yīng)。
