中小型機械加工工廠，一般來說員工層次不齊，因為是機械制造業(yè)工廠，所以員工年齡差距大，文化層次有高有低，高中以下居多，而且都來自不同的地方，所以管理上總感到有些問題，比較棘手。
除了每年的工資漲，待遇增高，即使是比同類廠家，待遇已經(jīng)算不錯了，員工還是覺得不滿足。有時當(dāng)遇到發(fā)貨比較緊的時間時，工人就集結(jié)在一起故意做得慢一點，然后提出條件來交涉，總感到員工心不齊，沒有為企業(yè)考慮得失。
一般來說，大企業(yè)靠企業(yè)文化來管，小企業(yè)靠老板自己來管，中企業(yè)靠規(guī)章制度來管，中小型的機械加工企業(yè)怎樣管理才合適呢？
大企業(yè)的文化是從小企業(yè)開始建起來的，不能到了大了以后才開始講文化，到了中型企業(yè)才開始講制度。其實從第一天開始老板要培養(yǎng)的就是一種文化，才有可能“大”，然后“大”了以后，文化才有作用。所以如果哪個小企業(yè)主說我現(xiàn)在小，不需要講文化，大了再去講文化；現(xiàn)在小不需要制度，到了中型企業(yè)再去建制度，這都是誤區(qū)。小老板管理是靠文化，靠價值觀，靠自己的價值觀來管理這個公司，所以說創(chuàng)始人實際上是這個文化最早出來的基因。
我們永遠要明白一個道理，老板的客戶是誰？客戶有兩個，第一個客戶是外部客戶，花錢的客戶；第二個客戶就是員工，兩個客戶任何一個沒服務(wù)好都是錯誤的。一方面，我們要為外部客戶創(chuàng)造價值，我們的產(chǎn)品、我們的服務(wù)必須很獨特。另一方面，我們的價值和產(chǎn)品不是老板創(chuàng)造出來的，是員工創(chuàng)造出來的，老板該怎么創(chuàng)造獨特的價值讓員工感受到——“我不是你的機器，我是一個活生生的人?！?/p>
我們每個老板在請員工的時候要想清楚幾個問題。如果我們對自己的客戶、自己的產(chǎn)品沒有夢想的話，那么我們的產(chǎn)品就是一個簡單的產(chǎn)品，不要寄希望員工有夢想。員工的夢想很現(xiàn)實，他必須要生存。員工拖沓，員工要求加工資，這個信號說明他們不珍惜這份工作。原因不出在員工身上，而是老板身上，因為老板沒有珍惜員工，員工自然不會珍惜產(chǎn)品。老板是通過員工去服務(wù)客戶的，所以我們要去思考有沒有傾聽過員工的想法，如果員工基本的生活保障都得不到滿足，他在這兒工作沒有得到榮耀，沒有成就感，沒有很好的收入，回家都不好意思說，帶回家的錢不能讓他在老婆孩子面前有驕傲，你要他為你而驕傲，不可能！所以作為老板，你真心服務(wù)好員工，員工就會真心服務(wù)好客戶。所以，重復(fù)一遍，一個企業(yè)懂得用文化，它才會成為中型企業(yè)、大企業(yè)。
員工和老板共同靠客戶吃飯，老板靠員工能把飯吃得更好，不是老板養(yǎng)活員工，是老板和員工互相支持和配合，服務(wù)好客戶，客戶才付我們錢?，F(xiàn)在很多企業(yè)提出了“快樂工作，認真生活”，只有員工的工作給他創(chuàng)造了快樂的環(huán)境，他們才能認真生活。 只有員工能“快樂工作，認真生活”，我們才能管理好員工，調(diào)動員工的積極性。
