鞭牛士 12月18日消息,據(jù)巨浪視頻消息,12月18日,四川成都。毛女士反映,她7日在某平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的N95口罩疑似收到了虛假發(fā)貨單號(hào),遲遲未到貨。
毛女士稱,她向平臺(tái)投訴,獲得了金額為5元和25.77元的紅包賠付,但相比賠付,她更想拿到口罩。且對(duì)于一直未有相關(guān)物流信息一事,商家并未給出合理解釋?zhuān)屗苁菤鈶崱?/p>
對(duì)此,平臺(tái)售后工作人員回應(yīng)稱,賣(mài)家沒(méi)有在規(guī)定的時(shí)效內(nèi)發(fā)貨,已介入處理,對(duì)相關(guān)商家扣分降級(jí),但平臺(tái)無(wú)法強(qiáng)制商家發(fā)貨。