文：坤輿商業(yè)觀察整理
李佳琦、劉畊宏等頭部主播被點(diǎn)名
4月24日，消費(fèi)者網(wǎng)、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)消費(fèi)者保護(hù)法研究中心、北京陽(yáng)光消費(fèi)大數(shù)據(jù)研究院等機(jī)構(gòu)發(fā)布《直播帶貨消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告》，其中李佳琦、劉畊宏、羅永浩、辛巴、瘋狂小楊哥等多名主播因虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題被點(diǎn)名。
2022年直播帶貨消費(fèi)維權(quán)輿情主要反映了產(chǎn)品質(zhì)量、虛假宣傳、不文明帶貨、價(jià)格誤導(dǎo)、發(fā)貨、退換貨、銷(xiāo)售違禁商品以及誘導(dǎo)場(chǎng)外交易等七方面問(wèn)題。其中，涉及產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的占45.75%，虛假宣傳的占37.82%，不文明帶貨的占5.19%，價(jià)格誤導(dǎo)的占5.08%，發(fā)貨的占4.46%，退換貨的占1.45%，銷(xiāo)售違禁商品的占0.14%，誘導(dǎo)場(chǎng)外交易的占0.11%。
李佳琦、劉畊宏、羅永浩、瘋狂小楊哥、辛巴等五位主播的維權(quán)輿情占到本次采集主播輿情的90.97%。且虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格誤導(dǎo)均占到總體輿情的90%以上。頭部主播的維權(quán)輿情與其帶貨銷(xiāo)售量和個(gè)人影響力基本保持一致:涉及“瘋狂小楊哥”的維權(quán)輿情最多，占比達(dá)29.27%；其次是“李佳琦”，占比28.49%；“劉畊宏”排第三，占比15.01%?！隘偪裥罡纭焙汀袄罴宴钡奶摷傩麄鬏浨橄鄬?duì)更突出，“劉畊宏”、“羅永浩”和“辛巴”的產(chǎn)品質(zhì)量輿情則更突出。
報(bào)告指出，產(chǎn)品質(zhì)量和虛假宣傳仍是直播帶貨主要問(wèn)題，短視頻平臺(tái)的直播帶貨問(wèn)題明顯多于傳統(tǒng)電商平臺(tái)。
在涉及抖音、快手、淘寶、拼多多、京東、微博、小紅書(shū)、唯品會(huì)、蘑菇街和蘇寧易購(gòu)等10家平臺(tái)的直播帶貨消費(fèi)維權(quán)輿情數(shù)據(jù)中，涉及抖音的維權(quán)輿情最多，占比55.41%；其次是快手，占比26.76%；維權(quán)輿情數(shù)據(jù)排在第三位的淘寶占比15.67%。
網(wǎng)易起訴暴雪要求退還3億欠款
4月24日，網(wǎng)易與暴雪糾紛有了新進(jìn)展，有消息稱(chēng)，上海網(wǎng)之易網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司（下稱(chēng)“網(wǎng)之易”）就暴雪娛樂(lè)有限公司違反系列許可協(xié)議在上海提起訴訟，要求退還3億欠款。
該案還涉及《魔獸世界》等國(guó)服代理游戲相關(guān)協(xié)議中，包含多個(gè)偏向暴雪單方權(quán)益的不平等條款，相關(guān)條款的合法性、可執(zhí)行性存在巨大爭(zhēng)議。
據(jù)悉，網(wǎng)之易起訴暴雪的首要原因，是因?yàn)楸┭┚芙^承擔(dān)國(guó)服玩家退款義務(wù)，拒絕向網(wǎng)之易支付國(guó)服退款相關(guān)的預(yù)付提成費(fèi)用，涉及金額達(dá)近億元。
此次發(fā)起訴訟的網(wǎng)之易是負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)暴雪游戲的網(wǎng)易本地團(tuán)隊(duì)。
此前，網(wǎng)易和暴雪長(zhǎng)達(dá)14年的合作戛然而止。暴雪發(fā)布聲明稱(chēng)，由于同網(wǎng)易的現(xiàn)有授權(quán)協(xié)議將在2023年1月23日到期，將暫停在中國(guó)大陸的大部分暴雪游戲服務(wù)。隨后，網(wǎng)易回應(yīng)稱(chēng)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的談判，其仍然無(wú)法就一些合作的關(guān)鍵性條款與動(dòng)視暴雪達(dá)成一致。
1月23日，網(wǎng)易發(fā)布《網(wǎng)易致暴雪國(guó)服玩家的告別信》，正式宣告暴雪游戲停服。對(duì)此，網(wǎng)易宣布開(kāi)放退款申請(qǐng)通道，提交退款申請(qǐng)的截止日期為2023年6月30日，未在截止日期前提交退款申請(qǐng)的玩家將被視為主動(dòng)放棄相關(guān)權(quán)益。玩家需前往“暴雪游戲服務(wù)中心”公眾號(hào)提交退款申請(qǐng)。
騰訊回應(yīng)天美暫緩NXS項(xiàng)目研發(fā)為不實(shí)消息
4月24日，針對(duì)“天美暫緩NXS項(xiàng)目研發(fā)”一事，騰訊回應(yīng)稱(chēng)，為不實(shí)信息，項(xiàng)目還在正常推進(jìn)中。
近日，有消息稱(chēng)，騰訊旗下天美工作室于近期暫停研發(fā)一款對(duì)標(biāo)《原神》的游戲項(xiàng)目（內(nèi)部代號(hào)：NXS）。NXS 將采用虛幻引擎 5 制作，但開(kāi)發(fā)難度太大，進(jìn)度不及預(yù)期，是項(xiàng)目暫停的主要原因。NXS暫停，游戲原本的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)被轉(zhuǎn)向另一款二次元游戲項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，原項(xiàng)目負(fù)責(zé)人賀甲也已轉(zhuǎn)崗。
據(jù)相關(guān)人員透露，NXS在立項(xiàng)時(shí)屬于騰訊內(nèi)部“登月計(jì)劃”的項(xiàng)目之一，且地位至少是前三，甚至高于《王者榮耀·世界》。負(fù)責(zé)人賀甲在加入騰訊前，曾是米哈游技術(shù)總監(jiān)，同時(shí)也是《崩壞3》的主創(chuàng)之一，在加入騰訊后，天美曾承諾給賀甲上億美元的預(yù)算，用于開(kāi)發(fā)NXS這樣一款3A級(jí)別的高規(guī)格二次元開(kāi)放世界游戲。
樂(lè)樂(lè)茶確認(rèn)開(kāi)放加盟
4月24日，新茶飲品牌樂(lè)樂(lè)茶官方宣布，樂(lè)樂(lè)茶將開(kāi)放加盟。
樂(lè)樂(lè)茶表示，直營(yíng)門(mén)店盈利模型打磨成熟，即將對(duì)外開(kāi)放加盟業(yè)務(wù)，首批加盟區(qū)域?qū)⒎旁谌A中、西南等地區(qū)，計(jì)劃推出“0.5倍樂(lè)樂(lè)茶+1.5倍其他茶”的加盟店概念。
這是自2022年年底，樂(lè)樂(lè)茶被奈雪的茶以5.25億元收購(gòu)約43.64%股權(quán)后的第一個(gè)大動(dòng)作。樂(lè)樂(lè)茶創(chuàng)立于上海，曾與起步于深圳的奈雪的茶、喜茶并稱(chēng)“新茶飲三巨頭”，屬于高端茶飲品牌,該收購(gòu)案也導(dǎo)致頭部高端新茶飲市場(chǎng)的格局生變，由此變成奈雪的茶和喜茶兩者之間的競(jìng)爭(zhēng)。
早在2022年中，樂(lè)樂(lè)茶就開(kāi)始對(duì)加盟業(yè)務(wù)緊鑼密鼓進(jìn)行準(zhǔn)備，包括加盟產(chǎn)品的定位、加盟店型的打造、供應(yīng)鏈的優(yōu)化、團(tuán)隊(duì)的配置等等，都進(jìn)行了反復(fù)的打磨，為了測(cè)試加盟店型，樂(lè)樂(lè)茶甚至專(zhuān)門(mén)開(kāi)了兩家內(nèi)部合伙店進(jìn)行測(cè)試?！爸?jǐn)慎是對(duì)加盟業(yè)務(wù)的‘敬畏之心’；一切準(zhǔn)備就緒再來(lái)開(kāi)放加盟，是對(duì)投資人和加盟業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)?！皹?lè)樂(lè)茶內(nèi)部高管表示。
近年來(lái)，從直營(yíng)轉(zhuǎn)為加盟的新茶飲不止樂(lè)樂(lè)茶一家，堅(jiān)持了十年直營(yíng)的喜茶于2022年11月開(kāi)啟喜茶加盟模式。
格力和奧克斯專(zhuān)利糾紛將擇期宣判
4月23日，格力電器與奧克斯空調(diào)之間關(guān)于壓縮機(jī)專(zhuān)利侵權(quán)的5起糾紛在最高人民法院開(kāi)庭。
上午，法庭公開(kāi)審理格力電器、奧克斯空調(diào)、國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局發(fā)明專(zhuān)利權(quán)無(wú)效行政糾紛一案。爭(zhēng)議焦點(diǎn)為：被訴決定和一審判決對(duì)權(quán)利要求的解釋是否正確、涉案專(zhuān)利說(shuō)明書(shū)公開(kāi)是否充分、涉案專(zhuān)利權(quán)利要求是否得到說(shuō)明書(shū)支持、涉案專(zhuān)利是否具備新穎性和創(chuàng)造性。
下午，法庭公開(kāi)合并審理四個(gè)案件，包括格力電器與奧克斯空調(diào)與浙江國(guó)美電器侵害發(fā)明專(zhuān)利權(quán)糾紛的兩個(gè)案件，奧克斯空調(diào)、格力電器與李鋒侵害發(fā)明專(zhuān)利權(quán)糾紛一案，以及格力電器與奧克斯空調(diào)與寧波甬格信息科技有限公司侵害發(fā)明專(zhuān)利權(quán)糾紛一案。爭(zhēng)議焦點(diǎn)為：一審是否遺漏必要共同被告、奧克斯公司是否具有原告主體資格、被訴侵權(quán)產(chǎn)品是否落入涉案專(zhuān)利權(quán)保護(hù)范圍、現(xiàn)有技術(shù)抗辯是否成立、賠償數(shù)額是否合理等。
2018年12月，奧克斯公司向東芝開(kāi)利株式會(huì)社購(gòu)買(mǎi)了“壓縮機(jī)”的發(fā)明專(zhuān)利，并隨即以該專(zhuān)利為權(quán)利基礎(chǔ)，起訴格力公司侵權(quán)。經(jīng)2021年12月、2022年8月法院判決，格力公司需向奧克斯公司支付賠償金共計(jì)2.25億元。格力公司對(duì)判決結(jié)果均不服，奧克斯公司對(duì)其中一案判決結(jié)果不服，向最高人民法院提起上訴。
據(jù)了解，格力、奧克斯均表示沒(méi)有調(diào)解意向，案件將擇期宣判。
