快科技7月23日消息,近日,蔚來在新疆部分熱門景區(qū),將蔚來自建的充電樁,限時(shí)對(duì)外車開放,優(yōu)先保證自家品牌車主充電一事,引起網(wǎng)友熱議。
而此前曾有未來車主發(fā)帖吐槽稱,他們蔚來車主跑了幾千公里來到賽里木湖游玩,結(jié)果只有蔚來的兩個(gè)充電樁,還全部被特斯拉占領(lǐng)了。對(duì)此,蔚來將充電樁進(jìn)行了限時(shí)開放。
但此舉則遭到了其它品牌車主的不滿,有車主直言稱:卡拉瑪依到賽里木湖,高速上唯一的充電樁是未來的,但外品牌車輛充電限時(shí)開放,這種格局的品牌,還有什么理由活著呢?”
7月23日,蔚來汽車副總裁沈斐在微博發(fā)文回應(yīng)了此事:
今天正好和全國(guó)各區(qū)域公司的能源負(fù)責(zé)人聚在一起,大家也說起這事,我可以在這里公開下我對(duì)團(tuán)隊(duì)的建議與要求:
1、 優(yōu)先服務(wù)好蔚來用戶沒什么錯(cuò)。
2、找些更精細(xì)的辦法,能兼顧到更多非蔚來用戶,雖然是旅游高峰季,多少還是有些潛力可挖。目前從時(shí)間上一刀切某個(gè)時(shí)段并非最佳方法,要優(yōu)化。
3、從中長(zhǎng)期看,要進(jìn)一步擴(kuò)容,要提升我們的服務(wù)能力,要有能力服務(wù)到更多用戶。
我們一直希望有更大的格局和更強(qiáng)的能力服務(wù)更多用戶,幫助到整個(gè)產(chǎn)業(yè),也一直是這么努力去做的。但也不接受任何人用格局來綁架我們,附圖上的言論實(shí)在是太過份了,我也相信只是個(gè)別人一時(shí)激動(dòng)口不擇言。
除了前面對(duì)我們自己團(tuán)隊(duì)的建議之外,也建議:
1、電車還是要選蔚來。
2、敦促各自品牌多建些樁,并且也開放給行業(yè)用。
3、如果暫時(shí)不準(zhǔn)備建樁,那么當(dāng)你自己品牌的用戶在蔚來充電時(shí),能不能由這個(gè)品牌給蔚來補(bǔ)貼個(gè)仨瓜倆棗的。
大家真以為在這些其他人都不建樁的地方建些樁并運(yùn)營(yíng)維護(hù)好,不需要花錢花精力么?