近日，有網(wǎng)友反映稱，自己的花唄賬戶被扣款超過了3千元，而實際上她只進行了2百多元的網(wǎng)購消費。對此，花唄方面回應(yīng)稱，該用戶的賬戶存在異常交易行為，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)是因為該用戶在購物時誤操作了多次點擊支付按鈕，導(dǎo)致了重復(fù)扣款的情況?；▎h方面表示，已經(jīng)對該用戶的賬戶進行了凍結(jié)，并將對異常交易進行核查。
針對這一事件，花唄方面的回應(yīng)顯然是非常及時和專業(yè)的。首先，他們對用戶的投訴進行了認真的調(diào)查，并找到了問題的根源。其次，他們采取了果斷的措施，對異常賬戶進行了凍結(jié)，以避免進一步的損失。最后，花唄方面還承諾將對異常交易進行核查，以確保用戶的權(quán)益得到保障。
這一事件再次提醒我們，在進行網(wǎng)購消費時，一定要認真核對訂單信息，避免誤操作導(dǎo)致重復(fù)扣款等問題的發(fā)生。
鄭重聲明：本文內(nèi)容及圖片均整理自互聯(lián)網(wǎng)，不代表本站立場，版權(quán)歸原作者所有，如有侵權(quán)請聯(lián)系管理員(admin#wlmqw.com)刪除。
