關(guān)于進一步加強平臺違法違規(guī)行為深度治理的公告

微信一直致力于與用戶共同打造一個健康、綠色的平臺生態(tài)環(huán)境，對于違法違規(guī)行為和內(nèi)容我們始終保持零容忍態(tài)度。

針對平臺中出現(xiàn)發(fā)布欺詐、賭博、色情低俗、違禁品營銷信息等違法違規(guī)行為，我們根據(jù)相關(guān)帳號的違規(guī)嚴重程度進行了階梯式處理。然而，近期通過用戶投訴，我們發(fā)現(xiàn)有部分用戶存在重復(fù)違規(guī)的行為，例如：

警告、限制或禁止使用部分功能后仍繼續(xù)開展違規(guī)行為

封禁后重新注冊新帳號繼續(xù)開展違法違規(guī)的行為

使用多個帳號關(guān)聯(lián)開展違法違規(guī)的行為

故意利用各種手段惡意對抗平臺安全策略的行為

為規(guī)范微信個人帳號的信息發(fā)布行為，保障微信用戶的信息安全及合法權(quán)益，微信團隊依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)以及《微信個人帳號使用規(guī)范》《微信支付服務(wù)協(xié)議》，不斷細化對于違法違規(guī)行為的治理工作。對采取技術(shù)手段惡意對抗、重復(fù)違規(guī)、以及違規(guī)情節(jié)嚴重的帳號主體責(zé)任人，我們也采取了強有力的處理措施：

對于多次違規(guī)及情節(jié)嚴重的違規(guī)者將加重處罰，視違規(guī)情況采取包括但不限于封禁與該主體所有相關(guān)帳號、對確認違規(guī)支付賬戶進行凍結(jié)處理、并有權(quán)拒絕向違規(guī)帳號主體提供服務(wù)；

對作惡團伙涉嫌違法犯罪的證據(jù)線索，提交公安機關(guān)進行處理；

對于間接參與，為欺詐等違法犯罪提供協(xié)助以及為黑產(chǎn)團伙提供相關(guān)犯罪資源等破壞平臺環(huán)境的行為，微信將保留一切追究法律責(zé)任的權(quán)利。

網(wǎng)絡(luò)上存在的違法違規(guī)信息不僅危害了平臺生態(tài)安全，更侵害了廣大用戶的權(quán)益，治理工作任重而道遠。今后，微信將繼續(xù)投入技術(shù)、人力、資源，堅持平臺治理的高標準、高要求，堅定不移地打擊違法違規(guī)行為，為廣大用戶提供持續(xù)、可靠的安全防護。

我們也希望廣大用戶在擦亮雙眼、避免受騙的同時，積極有效進行投訴，提供更多線索，一旦發(fā)現(xiàn)欺詐等不法行為，可通過微信客戶端入口、小程序騰訊衛(wèi)士提交相關(guān)證據(jù)信息進行投訴，便于我們更早發(fā)現(xiàn)打擊壞人。

客戶端投訴指引

個人帳號投訴：微信對話窗口 右上角… 投訴 選擇投訴該帳號的原因 提交投訴證據(jù)

微信群投訴：微信群聊窗口 右上角… 投訴 選擇投訴該群的原因 提交投訴證據(jù)

朋友圈投訴：長按頭像 投訴 選擇投訴該朋友圈的原因 提交投訴證據(jù)

來源/微信安全中心