“華為店里怎么開始賣車了?”
這大概是過去一年里很多逛商圈的消費(fèi)者,對華為門店里為什么會放一臺車的疑問。但是,在一年的培育后,這種汽車界全新的銷售模式正在產(chǎn)生效果。
5月,問界M5官方宣布交付5,006輛,而上險(xiǎn)數(shù)顯示也達(dá)到了4,405輛。從3月開啟交付以來,問界M5在3個月的時(shí)間里,累計(jì)交付量已經(jīng)超過11,000輛。
誠然,這距離余承東起初年銷30萬輛的“狂言”仍有相當(dāng)大的距離,但余承東后來也坦承,第一年能賣一二十萬輛,就已經(jīng)是奇跡了。這話不假,一年一二十萬輛,意味著月月銷量至少要過萬輛。對于一個全新品牌而言,難度不可謂不大。
但是,我們關(guān)心的另一件事情是,如果華為能跑通這種全新的賣車模式,如果問界M5銷量增速能夠保持現(xiàn)在的勢頭,如果未來還有更多的車型進(jìn)入華為門店銷售,對國內(nèi)汽車渠道的變革,又會有怎樣的影響?
華為賣車的優(yōu)勢,不只是渠道多
從2021年4月上海車展后,華為正式啟動了賣車的進(jìn)程。按余承東的話說,為了彌補(bǔ)手機(jī)業(yè)務(wù)萎縮之后的門店?duì)I收下滑,坐擁5,000家高端體驗(yàn)店的華為,沒有理由不賣車。
雖然華為賣得第一款車賽力斯華為智選SF5,如今來看入場確實(shí)有些倉促。但是,就憑著華為的招牌,這款月銷量之前長期徘徊在百輛附近的車型,在華為店里銷售后,最多一個月被賣出了接近2,000輛,2021年累計(jì)銷量直接比2020年多出了一個零。
而自從華為門店開始專營問界M5,賽力斯SF5自2022年初從華為門店撤出后,銷量上也即刻有了立竿見影的反映。
這次試水堅(jiān)定了華為賣車的決心與信心。于是,當(dāng)華為決定“好好做”一款全新車型,并且用整個終端業(yè)務(wù)的力量全面推動這款車型的營銷時(shí),問界M5的銷量相比賽力斯SF5再上了一個臺階。
華為在全國有超過5,000家高端體驗(yàn)店和超過60,000家零售與服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。而根據(jù)官網(wǎng)信息,問界M5目前在全國共有619家體驗(yàn)中心和120家用戶中心。前者提供試駕、整車及相關(guān)產(chǎn)品銷售,后者在此基礎(chǔ)上還有新車交付和保養(yǎng)維修的功能。
但即便只是從5,000家門店中選出了700多家來賣車,這個數(shù)量也已經(jīng)高于大多數(shù)在中國市場打拼了十幾年的主流合資廠商。比如南北豐田現(xiàn)在各自的4S店數(shù)量,也就只在600-700家左右。
但渠道數(shù)量多,還不是華為賣車的全部。
在賣車之前,華為對經(jīng)銷門店采用sell-through銷售流通的管理模式,有一整套廠家-總代-分代-終端零售商的流程,會根據(jù)門店所處的銷售環(huán)境、用戶群進(jìn)行貨品和貨量的分配,在地方分公司的組織架構(gòu)下,執(zhí)行效率非常高,渠道商的利潤也很可觀。這和OPPO、vivo采用sell-in出貨模式,也就是廠家把貨直接分給渠道、由渠道決定銷售運(yùn)營的模式,形成了鮮明的差異。
華為賣手機(jī)的強(qiáng)執(zhí)行力與高效率,給華為賣汽車這種銷售要求更高的產(chǎn)品,奠定了基礎(chǔ)。而且自開始賣車后,華為也開始密集改造高端體驗(yàn)店,采用華為與渠道商聯(lián)營的合作模式,由渠道商提供資金與場地,華為負(fù)責(zé)門店的運(yùn)營管理,并直接通過總部給門店統(tǒng)一供貨。店里只需要承擔(dān)展車與試駕車的成本,拿的是銷售分成,數(shù)額在7%左右。
而且,自手機(jī)業(yè)務(wù)開始大幅下滑后,華為終端開始大幅拓展全生態(tài)鏈的各種智能終端產(chǎn)品,以此吸引進(jìn)店客流。
這種模式,其實(shí)也和小米近年來強(qiáng)調(diào)的小米之家新零售模式非常接近。小米高級副總裁盧偉冰就曾表示,“每個縣城都有的”小米之家,也是在為將來賣車做準(zhǔn)備。而全國小米之家的數(shù)量,在去年底就已經(jīng)突破了10,000家。
更何況,華為手機(jī)的高端品牌形象早已樹立,意味著潛在用戶的消費(fèi)層級,已經(jīng)經(jīng)過了一次篩選。目前雖然問界M5的成交率還偏低(相比其高進(jìn)店客流),但這也證明買車對于大多數(shù)消費(fèi)者是一件理智乃至克制的事情。這種情況下,能把車賣成現(xiàn)在這樣,相信對華為來說已經(jīng)非常提士氣了。
問界M5,其實(shí)性價(jià)比很高
華為手機(jī)之所以能站穩(wěn)高端,是因?yàn)樗苡煤軓?qiáng)的基礎(chǔ)能力讓消費(fèi)者脫離單純的參數(shù)對比。沒有人會拿華為旗艦手機(jī)去比像素多少、屏幕分辨率、刷新率、充電快慢這些“膚淺”的東西,這是成為高端的必要條件。
華為賣車同樣也是如此。盡管車和手機(jī)完全不可類比,但余承東不斷強(qiáng)調(diào)“比肩百萬豪車”,潛意識里就是在培育,問界M5這臺沒有任何華為logo,但卻充滿華為基因的車型,很高端。
事實(shí)上,即便不考慮什么“含華量”,問界M5其實(shí)是在30萬元左右價(jià)格段里,一款產(chǎn)品力非常不錯的新能源車。
四驅(qū)車型加速4秒級,底盤駕控稱得上高素質(zhì),輔助駕駛雖然是大路貨但也還算主流,各種自動化舒適配置不僅豐富而且?guī)缀跞禈?biāo)配,連后排座椅加熱都是全系標(biāo)配,長相也是一副余承東喜歡的“保時(shí)捷范兒”,更不必說還有非常符合華為手機(jī)用戶習(xí)慣、對傳統(tǒng)車機(jī)降維打擊的智能座艙。
真要一對一拉一臺同價(jià)位的車型拉對比,賬面上能打得過問界M5的還真不多。同樣在這個價(jià)格附近的新能源車,比如嵐圖FREE、理想ONE、極氪001等,用戶定位與取向都完全不一樣。換句話說,想買問界M5的人,其實(shí)不會有什么所謂的“同價(jià)位競品”。
老實(shí)講,賣了這么多年消費(fèi)電子,華為終端業(yè)務(wù)部門對于消費(fèi)人群、消費(fèi)心理的把控,確實(shí)有獨(dú)到之處。有了問界M5的打底,問界M7只要不出什么大的產(chǎn)品定位岔子,銷量起勢的節(jié)奏會快很多。
所以,華為布局新零售賣車的思路,無外乎就是打通了人-貨-場的閉環(huán),先是洞察人群,然后賣好這個人群喜歡的貨,最后把適應(yīng)這個人群和適應(yīng)這個貨的場做好。
寫在最后
華為也好、小米也罷,這些消費(fèi)電子巨頭入場賣車,拼的一定不只是渠道數(shù)量多這么簡單,而是在商業(yè)模式上可以完成廠家、渠道商、用戶的“三贏”,這是相比傳統(tǒng)汽車4S店最大的優(yōu)勢。
頭部造車新勢力的直營模式,大抵也是參考了這樣的思路。不過,從門店數(shù)量而言和對市場的滲透,消費(fèi)電子大廠可能會先走一步。
互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入制造業(yè),不是物理的相加,而是產(chǎn)業(yè)模式和消費(fèi)習(xí)慣的變革。最先進(jìn)的渠道,永遠(yuǎn)應(yīng)該是成本最低、效率最高、用戶體驗(yàn)最好。