6月17日，因網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛，蘇炳添起訴得物，事情的起因在于得物公眾號(hào)推文里未經(jīng)授權(quán)的肖像圖。

事實(shí)上，不光是體育明星，也不光是電商平臺(tái)，因照片使用產(chǎn)生的糾紛數(shù)不勝數(shù)，在重視“美麗宣傳”的醫(yī)美行業(yè)更是如此。

據(jù)天眼查，北京新氧科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“新氧”）新增多條網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛案件，原告方包括：秦嵐、許魏洲、蔣勤勤、張含韻、金巧巧等明星。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自2016年10月以來(lái)，共有90余位明星因“網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛、肖像權(quán)糾紛”起訴新氧醫(yī)美，除上述明星外，還有鹿晗、華晨宇、鞠婧祎等明星。

資料顯示，新氧公司成立于2013年11月，2019年在美上市，旗下的新氧美容App和新氧網(wǎng)是美容整形社交和電商平臺(tái)。提供整容、微整形、激光美膚的在線(xiàn)交流問(wèn)答、點(diǎn)評(píng)和特賣(mài)服務(wù)。

對(duì)此，新氧回應(yīng)媒體稱(chēng)，上述網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛涉及的爭(zhēng)議均來(lái)自于發(fā)布在去年10月份之前的內(nèi)容。在2021年10月，新氧已經(jīng)針對(duì)類(lèi)似的訴訟發(fā)布了公開(kāi)聲明：我們會(huì)與當(dāng)事人積極溝通并和解，并將全力配合北京互聯(lián)網(wǎng)法院的相關(guān)工作。

銀柿財(cái)經(jīng)記者注意到，去年10月份，新氧曾發(fā)布過(guò)一則道歉聲明，聲明指出新增的開(kāi)庭公告信息，均為針對(duì)公司運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)中使用明星照片引起的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)糾紛。

同年11月，監(jiān)管部門(mén)也對(duì)醫(yī)療美容廣告加強(qiáng)了監(jiān)管，發(fā)布了《醫(yī)療美容廣告執(zhí)法指南》，規(guī)定醫(yī)療美容廣告屬于醫(yī)療廣告，廣告主必須依法取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證才能發(fā)布或者委托發(fā)布醫(yī)療美容廣告。廣告主發(fā)布醫(yī)療美容廣告，必須依法取得《醫(yī)療廣告審查證明》。此外，對(duì)于違背社會(huì)良好風(fēng)尚，制造“容貌焦慮”，利用廣告代言人為醫(yī)療美容做推薦、證明等現(xiàn)象將依法進(jìn)行整治。

不過(guò)銀柿財(cái)經(jīng)記者注意到，在消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)黑貓投訴上，仍有不少消費(fèi)者質(zhì)疑新氧虛假宣傳。有用戶(hù)表示，在新氧平臺(tái)上的一家機(jī)構(gòu)做了一次超皮秒，一次M22（光子嫩膚），次次過(guò)敏，同時(shí)發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)的儀器沒(méi)有官方授權(quán)，平臺(tái)客服也聯(lián)系不上，因此要求下架相關(guān)產(chǎn)品，并協(xié)助退款。

而除了部分推廣和服務(wù)上的問(wèn)題，新氧自身的業(yè)績(jī)也面臨下行。

根據(jù)新氧最新的財(cái)報(bào)，2022年一季度，新氧實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入3億元，同比下降16.5%。其中信息服務(wù)和其他收入為2億元，同比下降了28.2%；預(yù)訂服務(wù)的收入為4240萬(wàn)元，同比下降了48.2%；設(shè)備銷(xiāo)售及維修服務(wù)收入為5850萬(wàn)元；凈虧損6680萬(wàn)元，去年同期為4500萬(wàn)元。

對(duì)于營(yíng)收下滑，新氧解釋稱(chēng)，主要是由于疫情影響以及單個(gè)醫(yī)療服務(wù)提供商帶來(lái)的平均收入下降。

財(cái)報(bào)顯示，2022年第一季度，新氧的平均移動(dòng)MAU為440萬(wàn)，去年同期為840萬(wàn)，付費(fèi)的服務(wù)提供商數(shù)量為5254家，同比增長(zhǎng)11.7%。訂閱信息服務(wù)的醫(yī)療服務(wù)提供商數(shù)量為1891家，去年同期為2191家。

財(cái)報(bào)發(fā)布之后，新氧的股價(jià)至今已跌去20.81%，最新市值已不到1億美元，而在上市首日，新氧的市值曾一度超過(guò)18億美元，未來(lái)新氧要如何才能恢復(fù)“美麗”，銀柿財(cái)經(jīng)記者將持續(xù)關(guān)注。