不知道大家對(duì)“降速門(mén)”事件還有沒(méi)有印象，2017 年 1 月蘋(píng)果在軟件更新中推送一個(gè)未標(biāo)注的電池系統(tǒng)管理工具，從而降低了舊款 iPhone 的性能釋放，受影響的型號(hào)包括 iPhone 6、6 Plus、6S、6S Plus、SE、7、7 Plus、8、8 Plus 和 iPhone X。一直到 2017 年 12 月，輿情爆發(fā)迫使蘋(píng)果承認(rèn)了這一事實(shí)，表示這確實(shí)會(huì)讓電池較舊、電量耗盡或冷的手機(jī)變慢，這些限制都會(huì)影響電池的性能。
本以為此事早已塵埃落定，但 6 月 16 日，英國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織的負(fù)責(zé)人古特曼挖出了這個(gè)案子，將蘋(píng)果告上法庭。他要求蘋(píng)果向受影響的 iPhone 用戶賠償 7.5 億英鎊或 8.78 億歐元或 9.18 億美元。
古特曼認(rèn)為，蘋(píng)果為了掩蓋舊款 iPhone 電池?zé)o法滿足新的要求，非但沒(méi)有推出電池召回、換新計(jì)劃或提供免費(fèi)的更換、維修、賠償服務(wù),也沒(méi)有承認(rèn)最新的軟件更新不適合舊款設(shè)備，而是在明知會(huì)導(dǎo)致舊款設(shè)備性能惡化的情況下催促用戶安裝更新,故意誤導(dǎo)用戶是他們的 iPhone 變卡了，迫使用戶換新機(jī)。
古特曼解釋稱(chēng)：“此次上訴是為了讓英國(guó) 2500 萬(wàn) iPhone 用戶因蘋(píng)果的行為而遭受的傷害得到賠償。如果這個(gè)案例成功，希望主導(dǎo)企業(yè)重新評(píng)估他們的商業(yè)模式，避免這種行為?！?/p>
對(duì)此，蘋(píng)果在周四的一份聲明中表示：“我們從來(lái)沒(méi)有，也永遠(yuǎn)不會(huì)做任何故意縮短蘋(píng)果產(chǎn)品壽命的事情，以降低用戶體驗(yàn)來(lái)推動(dòng)用戶升級(jí)。我們的目標(biāo)一直是創(chuàng)造客戶喜愛(ài)的產(chǎn)品，盡可能延長(zhǎng) iPhones 的使用壽命是其中重要的一部分?！?/p>
其實(shí)這并也并不是蘋(píng)果第一次被罰款了，早前蘋(píng)果就有過(guò)多次罰款記錄。
此前在意大利因同樣的問(wèn)題被罰款 1000 萬(wàn)歐元。2020 年，蘋(píng)果還同意支付高達(dá) 5 億美元，以解決它在美國(guó)面臨的關(guān)于 iPhone 減速的訴訟之一，每個(gè)參加訴訟的索賠者最多可以獲得 25 美元。
關(guān)于蘋(píng)果的此番操作和古特曼的做法，你有什么想法呢？
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參考鏈接：https://guardian.ng/news/apple-faces-750-mn-lawsuit-over-iphone-software-update/
