2003年5月，淘寶網(wǎng)由阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)立，如今已成為深受中國(guó)人喜愛(ài)的一種網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，并且已成為了最大的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。
而我們?cè)谔詫氋?gòu)物時(shí)，碰到自己拿不準(zhǔn)的東西，我們都會(huì)去詢問(wèn)客服，客服也會(huì)根據(jù)自身實(shí)際情況我們進(jìn)行推薦。
當(dāng)我們?nèi)ピ儐?wèn)客服時(shí)，也會(huì)發(fā)現(xiàn)客服的態(tài)度非常好，并且對(duì)于一些相關(guān)知識(shí)他們無(wú)所不知，無(wú)所不能。
正因如此，很多人認(rèn)為淘寶客服的工作非常輕松，平常也就是回回消息聊聊天，但客服這個(gè)行業(yè)的苦到底有多心酸，只有他們自己清楚。
客服行業(yè)畢竟是服務(wù)行業(yè)，秉持著客戶最大的準(zhǔn)則，因此許多買家很多時(shí)候都是趾高氣揚(yáng)的，認(rèn)為自己高人一等，這也讓很多客服會(huì)平白無(wú)故的受氣。
除此之外這世間有許多買家非常奇怪，他們也會(huì)提問(wèn)出一些稀奇古怪的問(wèn)題，如果客服回答不上來(lái)，她還要舉報(bào)人家。
可以說(shuō)做客服是非常心酸的，甚至也見(jiàn)證了許多人吸引的黑暗，今天就以客服的視角讓我們一起來(lái)了解一下這個(gè)行業(yè)吧。
淘寶客服心酸自述：每天幾乎都在暴走邊緣，見(jiàn)識(shí)很多人性的黑暗
這樣一看，客服是不是沒(méi)有想象中那么輕松呢？
當(dāng)然也并不是所有客服都非常好脾氣，我們也會(huì)遇到一些沒(méi)有職業(yè)操守的客服。甚至當(dāng)我們提問(wèn)一些問(wèn)題時(shí)，他們也不好好回答。
但如果我們遇到了一位有耐心，脾氣好態(tài)度好的客服的話，就不要特別為難人家了。
