導(dǎo)語：淘寶網(wǎng)是亞太地區(qū)較大的網(wǎng)絡(luò)零售、商圈，在2003年5月，由阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)立的，也是深受中國(guó)人歡迎的一種網(wǎng)購(gòu)零售平臺(tái)。
說到淘寶我們就會(huì)想到淘寶客服，不管是男生和女生，應(yīng)該都和淘寶客服打過交道，不管是買衣服買電器還是買其他的產(chǎn)品，都需要經(jīng)過一番溝通才會(huì)決定買不買。
在多數(shù)人的意識(shí)中，淘寶客服的工作是比較輕松的，平常也就是回回信息、聊聊天、斗斗圖，應(yīng)該是為數(shù)不多的輕松行業(yè)，淘寶客服心中的苦只有他們自己知道。
作為買家，很多人都是趾高氣揚(yáng)的，認(rèn)為客服服務(wù)自己是天經(jīng)地義，說一句話得哄著，訓(xùn)一句話得聽著，但有時(shí)候想想，淘寶客服不容易。
每天雖然見不著面，但是面臨各種各樣的買家，需要有足夠的耐心，解答買家提出的各種疑問，而且有時(shí)候非常奇葩，但是又不好發(fā)作，這種感覺真是抓心撓肺，讓淘寶客服感受到了更多的人性黑暗。
做淘寶客服無疑是很心酸的，幾乎每天都在暴走的邊緣，有話不能說，有氣不能撒，稍微說點(diǎn)硬氣的話，有可能就被投訴，很有可能丟了工作，真的是越來越難了。
淘寶客服見識(shí)過多少人性的黑暗？心酸自述：每天幾乎都在暴走邊緣
結(jié)語：在生活中什么樣的買家都有，這對(duì)于每一個(gè)客服來說，也是具有一定挑戰(zhàn)的，怎樣讓買家買到心儀的產(chǎn)品，又對(duì)客服感到滿意，是客服一直學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
一個(gè)想買，一個(gè)想賣，在兩個(gè)人的溝通中應(yīng)該做到互相理解，千萬不要互相為難奧。
