近年來，數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)有何感受？如何借助轉(zhuǎn)型提高市場競爭力，如何應對安全風險挑戰(zhàn)？
“從我們和各種規(guī)模的企業(yè)的接觸來看，對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型，大家普遍非常焦慮?！焙？怂箍抵圃熘悄艽笾腥A區(qū)執(zhí)行總裁郝建表示，當前階段，對企業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)不是選擇題，而是必修課。
企業(yè)推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，要考慮哪些問題？微軟企業(yè)商用事業(yè)部中國區(qū)總經(jīng)理袁以拓提到了三方面——企業(yè)的組織文化是否能夠支撐轉(zhuǎn)型變革？企業(yè)領(lǐng)導是否能清晰定義出轉(zhuǎn)型方針？企業(yè)自身是否快速迭代和糾偏的能力？
在21日舉辦的第三屆跨國公司領(lǐng)導人青島峰會第一財經(jīng)高峰對話上，圍繞企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的相關(guān)問題，多家中外資企業(yè)和金融機構(gòu)負責人展開討論。
轉(zhuǎn)型任務艱巨
“變革是大家（企業(yè)）需要的，但是數(shù)字化變革很難在古老、傳統(tǒng)的行業(yè)中實現(xiàn)?，F(xiàn)在很多企業(yè)充滿抱負，想要進行數(shù)字化變革，但是很難推進?！绷_蘭貝格全球管理委員會聯(lián)席總裁戴璞指出。
戴璞提到，目前，企業(yè)實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型極具挑戰(zhàn)，大量的數(shù)字化項目仍處于較為初期階段。羅蘭貝格數(shù)字化項目調(diào)研結(jié)果顯示，約三分之二的數(shù)字化項目仍處于初期階段。
郝建認為，企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之時，要考慮三個問題——為什么要轉(zhuǎn)型？怎么轉(zhuǎn)型？用什么工具實現(xiàn)轉(zhuǎn)型？
結(jié)合企業(yè)規(guī)模體量，郝建認為，大型企業(yè)可以采取私人訂制式的轉(zhuǎn)型方案，從頂層設(shè)計構(gòu)建數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案。而中型、小微企業(yè)不具備上述資源能力，可更多地借助政策扶持、政府補貼等方式實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。
“我們接觸的一些企業(yè)，現(xiàn)在采用的思路是‘智改數(shù)轉(zhuǎn)’，在原先的智能化改造基礎(chǔ)上，加上數(shù)字化轉(zhuǎn)型?！彼岬?，企業(yè)還需要考慮具體的轉(zhuǎn)型方向，推動產(chǎn)品轉(zhuǎn)型或是運維轉(zhuǎn)型。
“除了企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化目標之外，數(shù)字化轉(zhuǎn)型還要給最終的客戶、企業(yè)的投資者帶來實際的效益和回報?！被裟犴f爾（中國）有限公司總裁余鋒認為。
復旦大學智慧城市研究中心副主任胥正川指出，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以分為三個階段——一是數(shù)字化轉(zhuǎn)換，即由線上變成線上；二是數(shù)字化升級，即應用數(shù)字化系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)等提升效率；三是數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將企業(yè)文化、組織績效和外界連接，讓企業(yè)和企業(yè)之間達成更大范圍的合作。
戰(zhàn)略層面上，戴爾科技集團全球副總裁周兵提出，企業(yè)應通過新一代信息技術(shù)構(gòu)建未來企業(yè)或組織的領(lǐng)導力，包括生產(chǎn)力、創(chuàng)新力、服務里、生命力。
其中，生產(chǎn)力體現(xiàn)在企業(yè)數(shù)據(jù)智能化、平臺架構(gòu)全面云化、終端人機高度協(xié)同化；創(chuàng)新力體現(xiàn)在企業(yè)加速智能應用落地、實時業(yè)務實時數(shù)據(jù)流等。
疫情之后企業(yè)加大技術(shù)投入
企業(yè)推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型的緊迫性如何提現(xiàn)？數(shù)字化技術(shù)如何助力企業(yè)提升發(fā)展前景？
“在疫情期間，我們發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化程度越高的跨國企業(yè)受疫情的影響越小，數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以有效地幫助企業(yè)應對外部不確定性，是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路?！蹦Ω笸ㄉ虾７中行虚L余冰談到。
他說，跨國公司在數(shù)字化的浪潮下，一方面要將自身的全球優(yōu)勢和中國市場的特點相結(jié)合，符合中國監(jiān)管、安全、合規(guī)等要求，滿足客戶的需求，及時推出更多更好的服務；另一方面，跨國企業(yè)也正在將中國本地研發(fā)的創(chuàng)新項目、服務、技術(shù)向全球推廣。
從技術(shù)層面來看，以5G技術(shù)為例，高通公司中國區(qū)董事長孟樸表示，作為數(shù)字經(jīng)濟的根本要素之一，5G將為更多企業(yè)和工業(yè)用例提供助力。
具體行業(yè)應用上，5G將加速變革智能網(wǎng)聯(lián)汽車的發(fā)展；在智慧醫(yī)療領(lǐng)域，“5G+智慧急救”可縮短尋找患者時間、快速定位救治醫(yī)院、減少運轉(zhuǎn)時間等。
飛利浦大中華區(qū)政府事務總監(jiān)韓冬提到，從醫(yī)療行業(yè)需求來看，數(shù)字化技術(shù)可以幫助實現(xiàn)四大目標：提升民眾健康水平；提高醫(yī)護人員滿意度；降低醫(yī)療成本；讓患者體驗得到改善。
金融行業(yè)方面，余冰提到，隨著金融科技持續(xù)發(fā)展，數(shù)字化已經(jīng)成為金融行業(yè)的主要趨勢之一，大數(shù)據(jù)、人工智能、機器學習、區(qū)塊鏈等新技術(shù)成為金融行業(yè)變革的全新力量。
“特別是疫情出現(xiàn)后，越來越多的金融機構(gòu)開始加大對技術(shù)轉(zhuǎn)型的投入，以保持市場領(lǐng)先地位?！彼岬健?/p>
金融行業(yè)的技術(shù)轉(zhuǎn)型包括兩個層面：一是對于大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)本身的探索；二是在確保合規(guī)與安全的大前提下，大規(guī)模運用這些技術(shù)，既為客戶提供的端口服務，又對中后臺運營整合創(chuàng)新，建立現(xiàn)代化的基礎(chǔ)架構(gòu)和可以拓展的平臺，讓數(shù)字化覆蓋全流程、全部門、全生態(tài)系統(tǒng)，從而推動銀行數(shù)字化業(yè)務變革和產(chǎn)品創(chuàng)新。
