英國消費者測試機構(gòu)“Which?”調(diào)查了冰箱用戶，以了解他們會推薦哪些品牌、哪些品牌在使用壽命內(nèi)出現(xiàn)的故障最少。

根據(jù)我們對用戶的年度調(diào)查，不能保持溫度、排水管和出口堵塞、冰箱或冰柜內(nèi)積冰是一些最常見的冰箱故障。而壓縮機損壞或控制面板失靈等某些故障在不同品牌冰箱上發(fā)生的頻率不盡相同。

當(dāng)你購買新的冰箱時，了解哪些品牌的故障率最高，以及多快發(fā)生故障，是至關(guān)重要的。為此，12000多名Which?會員和5000名公眾被詢問，他們是否對其使用的冰箱感到滿意，以及他們是否遇到過任何問題。

調(diào)查數(shù)據(jù)包括所報告的故障，以及是否因此需要修理或更換?；谶@些數(shù)據(jù)，為每個品牌計算出了用戶評分和預(yù)期壽命?；诖?，你可以知曉哪些品牌被用戶推薦。

冰箱品牌評級

根據(jù)過去7年購買冰箱的家庭對其所購冰箱的滿意程度以及他們是否會推薦所購冰箱之品牌，計算出各個品牌的用戶評分（customer score）?！肮收下省笔侵副湓谇?年使用期間出現(xiàn)故障的比例（Proportion faulty in the first seven years）?！靶蘩砘蚋鼡Q比例”（Proportion repaired or replaced due to a fault）是指冰箱發(fā)生故障后被修理或更換的比例。

海爾第3，海信第7

上述用戶評分、故障率和維修或更換比例是基于2021年9月對8036名冰箱用戶進行的調(diào)查。故障率和維修或更換比例是基于用戶對過去7年內(nèi)所購冰箱的反饋算得。

如上表所示，在最佳（85%）和最差（62%）用戶評分之間存在著23%的差異，頭7年出現(xiàn)故障的比率處于5%至20%之間，修理或更換比例最高達16%，最低為0。由此可見，冰箱品牌之間還是存在不小差異的，明智的選擇可以避免或至少減少使用過程中出現(xiàn)問題。

哪個冰箱品牌最可靠？

盡管冰箱每天24小時、每周7天都要插電，你還是期望它能持續(xù)使用超過7年。但對于一些品牌來說，大約有1/6的產(chǎn)品需要在這段時間內(nèi)維修或更換。當(dāng)然，也有品牌（僅有1個）無需維修或更換。

修理或更換比例：海信的6%優(yōu)于海爾的8%

2021年引入了環(huán)保標(biāo)志（Eco Buy）。要獲得“環(huán)保標(biāo)志”，冰箱必須是節(jié)能的，并且在制冷和冷凍方面表現(xiàn)良好。如果一個品牌的電器在前7年里有超過10%進行過維修或更換，那么它沒有資格獲得環(huán)保標(biāo)志。

我們將故障數(shù)據(jù)、用戶反饋和各品牌冰箱在獨立測試中的平均表現(xiàn)匯集在一起，讓您深入了解十大冰箱品牌的情況。

1. Miele 冰箱測評

Miele獲得的87%用戶評分是最高的。

最近沒有測試過任何一款Miele冰箱，之前測試過的一款獲得72%的測試成績。

91%的產(chǎn)品在前7年內(nèi)沒有發(fā)生故障，9%的產(chǎn)品出現(xiàn)了故障。

5%的產(chǎn)品因故障而被維修或更換。

Miele冰箱的價格偏高，我們測試的這款冰箱價格超過1000英鎊。

數(shù)據(jù)是基于Which? 2021年9月對139名Miele冰箱用戶的調(diào)查，以及獨立的產(chǎn)品測試。

2. 三星冰箱測評

三星獲得86%的用戶評分

在測試過的45款型號中，26款獲評“最佳選擇”（Best Buy），平均測試得分為71%。

91%的產(chǎn)品在頭7年內(nèi)無故障。

5%的產(chǎn)品因故障而被維修或更換。

平均價格約為1000英鎊，有些型號的價格接近2000英鎊，最便宜的需要550英鎊左右。

數(shù)據(jù)基于Which? 2021年9月對1257名三星冰箱用戶的調(diào)查，以及獨立的產(chǎn)品測試。

3. 海爾冰箱測評

海爾獲得84%的用戶評分。

在測試過的18款型號中，有7款獲評“最佳選擇”，平均測試得分是72%。

89%的產(chǎn)品在頭7年內(nèi)無故障。

8%的產(chǎn)品因故障而被維修或更換。

平均價格約為949英鎊。

數(shù)據(jù)是基于Which? 2021年9月對124位海爾冰箱用戶的調(diào)查，以及獨立的產(chǎn)品測試。

4. 斐雪派克冰箱測評

斐雪派克獲得84%的用戶評分。

在測試過的7款型號中，有4款獲評“最佳選擇”，平均測試得分是74%。

15%的產(chǎn)品在頭7年內(nèi)出現(xiàn)了故障，故障率處于最高。

13%的產(chǎn)品因故障而被維修或更換。

平均價格超過1600英鎊。

數(shù)據(jù)基于Which? 2021年9月對80位斐雪派克冰箱用戶的調(diào)查，以及獨立的產(chǎn)品測試。

5. LG 冰箱測評

LG的用戶評分為81%。

在測試過的14款型號中，有8款獲評“最佳選擇”，平均測試得分是78%。

90%的LG冰箱在頭7年內(nèi)無故障。

5%因故障而被維修或更換。

平均價格約為1100英鎊，但你可以找到一些便宜至469英鎊的產(chǎn)品。

數(shù)據(jù)基于Which? 2021年9月對357位LG冰箱用戶的調(diào)查，以及獨立的產(chǎn)品測試。

6. 博世冰箱測評

博世獲得80%的用戶評分。

在測試過的24款型號中，有7款獲評“最佳選擇”，平均測試得分為67%。

91%的產(chǎn)品在前7年內(nèi)無故障。

6%的產(chǎn)品因故障而被維修或更換。

平均價格約為870英鎊，一些產(chǎn)品的價格可能超過2000英鎊，最便宜的則低至400英鎊。

數(shù)據(jù)基于Which? 2021年9月對1164名博世冰箱用戶的調(diào)查，以及獨立的產(chǎn)品測試。

7. 海信冰箱測評

海信的用戶評分為80%。

在測試過的11款型號中，有7款獲評“最佳選擇”，有4款不建議購買，平均測試得分為60%。

90%的產(chǎn)品在頭7年內(nèi)無故障。

6%的產(chǎn)品因故障而被維修或更換。

如果不將高達1800英鎊的美式冰箱計算在內(nèi)，所測型號的平均價格僅有536英鎊，很合理。

數(shù)據(jù)基于Which? 2021年9月對191名海信冰箱用戶的調(diào)查，以及獨立的產(chǎn)品測試。

8. 利勃海爾冰箱測評

利勃海爾的用戶評分為79%。

在最近測試過的8款型號中，有2款獲評“最佳選擇”。

89%的產(chǎn)品在前7年內(nèi)無故障。

8%的產(chǎn)品因故障而被維修或更換。

數(shù)據(jù)基于Which? 2021年9月對1257名利勃海爾冰箱用戶的調(diào)查，以及獨立的產(chǎn)品測試。

9. 健伍冰箱測評

健伍的用戶評分為78%。

在最近測試過的7款型號中，有2款獲評“最佳選擇”，有1款不建議購買。

89%的產(chǎn)品在前5年內(nèi)無故障。

7%的產(chǎn)品因故障而被維修或更換。

數(shù)據(jù)基于Which? 2021年9月對149位健伍冰箱用戶的調(diào)查，以及獨立的產(chǎn)品測試。

10. Logik (Currys) 冰箱測評

Logik的用戶評分為77%，高于所有冰箱的平均分（73%）。

該品牌下沒有產(chǎn)品獲評“最佳選擇”，平均測試得分僅為55%。

95%的產(chǎn)品在前7年內(nèi)無故障。

沒有產(chǎn)品因故障而被維修或更換。

數(shù)據(jù)基于Which? 2021年9月對43位Logik冰箱用戶的調(diào)查，以及獨立的產(chǎn)品測試。

測試數(shù)據(jù)來源

Comparative & Objective Testing in Europe for Safety & Trust e.V. (COTEST) Collects Tests to Seek the Truth(COTEST) / 質(zhì)量安全歐洲測試協(xié)會（COTEST）聚測試，以求是…