新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)訊（記者孫文軒）6月29日，有贊宣布業(yè)務(wù)從“開(kāi)店?duì)I銷解決方案”全面升級(jí)到“私域運(yùn)營(yíng)解決方案”，并發(fā)布了首個(gè)基于私域場(chǎng)景打造的人工智能引擎有贊Jarvis（有贊私域人工智能引擎）。
有贊首席運(yùn)營(yíng)官兼聯(lián)席總裁浣昉介紹，業(yè)務(wù)升級(jí)意味著有贊從“以私域商城生意為中心，通過(guò)產(chǎn)品配置幫助客戶完成私域商城的搭建和開(kāi)業(yè)營(yíng)銷”，全面轉(zhuǎn)向“基于客戶的通盤業(yè)務(wù)規(guī)劃和分階段業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，梳理私域布局和策略重點(diǎn)，并提供適配的產(chǎn)品和服務(wù)組合，助力重視私域的客戶創(chuàng)造增量?jī)r(jià)值，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)。”
具體來(lái)說(shuō)，有贊將服務(wù)的核心客群分為內(nèi)容變現(xiàn) 、直接面向消費(fèi)者的品牌、門店數(shù)字化三大類，并針對(duì)這三類客群提供相應(yīng)的“私域運(yùn)營(yíng)解決方案”。有贊還針對(duì)商家私域運(yùn)營(yíng)三個(gè)階段，推出了五項(xiàng)核心服務(wù)，包括基礎(chǔ)交付服務(wù)、電商私域啟動(dòng)服務(wù)、門店私域啟動(dòng)服務(wù)、品牌私域經(jīng)營(yíng)咨詢服務(wù)、門店私域經(jīng)營(yíng)咨詢服務(wù)。
對(duì)于新升級(jí)的業(yè)務(wù)品牌有贊私域人工智能引擎，有贊首席技術(shù)官兼聯(lián)席總裁崔玉松介紹，其智能技術(shù)將從銷售、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)等方面助力商家做好生意。
浣昉還透露，2021年有贊服務(wù)商家的成交總額達(dá)到983億，在2022年第一季度，單個(gè)商家平均銷售額26萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)4%，其中門店商家的成交總額約為90億，同比增長(zhǎng)約70%。
編輯 李夢(mèng)涵 校對(duì) 柳寶慶
