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    阿里的銷售主管,既要做“數(shù)據(jù)分析專家”,又要做“心理學(xué)家”

    阿里的銷售主管,既要做“數(shù)據(jù)分析專家”,又要做“心理學(xué)家”

    我們制定的目標(biāo)業(yè)績(jī)都是把大目標(biāo)分解下來再算出來的,而不是拍腦袋出來的。那如果遇到公司要我做200萬(wàn),我算出來只能做150萬(wàn),該怎么去定策略呢?

    定策略的時(shí)候,關(guān)鍵字“聚焦”。——把所有策略分成常規(guī)策略跟重點(diǎn)策略。

    什么是常規(guī)策略?就是過程中獲得的數(shù)據(jù)。每天有效拜訪量多少、在線時(shí)長(zhǎng)多少、重點(diǎn)客戶開發(fā)多少,新人培訓(xùn)多少……這些是不是每個(gè)月都要去做的。

    什么是重點(diǎn)策略?一般都不會(huì)超過兩個(gè)。 比如全盤分析上一個(gè)月的情況,新客戶的資源量、新客戶的轉(zhuǎn)化力 、新客的客單價(jià), 針對(duì)這些我們是不是可以有策略的調(diào)整,是不是這個(gè)月的重點(diǎn)是不是可以放在新客戶的客單價(jià)上面。

    每個(gè)月的重點(diǎn)太多了,反而會(huì)出問題。

    當(dāng)自己覺得這個(gè)月可以做150萬(wàn)的業(yè)績(jī),但是呢,老大給了我200萬(wàn)的業(yè)績(jī)指標(biāo),那我是不是要去完成50萬(wàn)的差額,怎么去定策略呢?

    第一個(gè)策略,我打算這個(gè)月每天有效拜訪量多一點(diǎn),爭(zhēng)取新客戶的業(yè)績(jī)比上個(gè)月多出50萬(wàn)。

    第二個(gè)策略,我決定在月中的時(shí)候搞一個(gè)老客戶的營(yíng)銷活動(dòng)。爭(zhēng)取在老客戶上多做出50萬(wàn)。

    作為管理者如何去跟進(jìn)員工的目標(biāo)?

    很多管理者去跟進(jìn)的時(shí)候,常常這么問:“xxx,你不是跟我說這個(gè)月每天的有效拜訪量會(huì)高一點(diǎn)嗎, 怎么沒有做到?”

    Xxx回答:“老大,我上個(gè)月每天拜訪五家,我昨天拜訪都拜訪了六家?!?/p>

    你無言以對(duì)。

    其實(shí)真正有心的管理者,會(huì)從拜訪幾家在產(chǎn)能上去倒推,用數(shù)據(jù)說話。

    舉例,這個(gè)月新客戶要比上個(gè)月多做20萬(wàn),公司產(chǎn)品的客單價(jià)的10萬(wàn),就意味著這個(gè)月要比上個(gè)月新簽2個(gè)。

    新簽2個(gè), 假設(shè)這個(gè)月是20個(gè)工作日,新客戶轉(zhuǎn)化率是5%,也就意味著必須每天比上個(gè)月有效拜訪量多兩個(gè)。

    這樣算出來,如果上個(gè)月是五家的話,我這個(gè)月每天就必須是七家。

    因此第一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃是每天有效拜訪量七個(gè),第二個(gè)行動(dòng)計(jì)劃是每周錄入資源。

    當(dāng)你把策略量化,把數(shù)字目標(biāo)落在行動(dòng)計(jì)劃上了以后,是不是才可以去跟進(jìn)。當(dāng)你問有沒有在做,你看你昨天才六個(gè),前天才六個(gè),而且我們行動(dòng)計(jì)劃是每周錄入70個(gè)資源,你上個(gè)周末才錄64個(gè)。怪不得一直沒有達(dá)標(biāo)?!碑?dāng)你把策略量化以后,是不是你可以去跟進(jìn)了。

    第二個(gè)策略是老客戶,那么針對(duì)老客戶的行動(dòng)計(jì)劃是什么?

    假設(shè)客單價(jià)是10萬(wàn),老客戶營(yíng)銷活動(dòng)要做三個(gè),老客戶的轉(zhuǎn)化10%,也就意味著老客戶營(yíng)銷活動(dòng),需要30個(gè)客戶到場(chǎng),邀約到訪率是50%的,1號(hào)到14號(hào),每天必須給10個(gè)老客戶打電話,邀約成功5個(gè)左右。

    銷售不是每天在碰運(yùn)氣,必須每一個(gè)東西都要量化。

    現(xiàn)在的銀行,員工也要落實(shí)業(yè)績(jī)指標(biāo),連銀行都開始落地了,不要說咱們民營(yíng)企業(yè)了!

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