今年5月份，廣東省消委會(huì)發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)彈窗信息對(duì)消費(fèi)者的影響調(diào)查》結(jié)果。近期，廣東省消委會(huì)組織開(kāi)展了互聯(lián)網(wǎng)彈窗信息問(wèn)題“回頭看”調(diào)查，對(duì)初次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題的相關(guān)彈窗、嵌入式橫幅、開(kāi)屏式廣告（信息）進(jìn)行再調(diào)查。結(jié)果顯示，仍有個(gè)別網(wǎng)站依然沒(méi)有整改或出現(xiàn)新的問(wèn)題，如游俠網(wǎng)仍發(fā)現(xiàn)商業(yè)推廣信息未標(biāo)明“廣告”標(biāo)識(shí)；360搜索網(wǎng)站雖未發(fā)現(xiàn)原問(wèn)題，卻新出現(xiàn)沒(méi)有關(guān)閉按鈕的彈窗廣告。
“回頭看”調(diào)查結(jié)果顯示
360搜索網(wǎng)站新出現(xiàn)沒(méi)有關(guān)閉按鈕的彈窗廣告
今年5月份，廣東省消委會(huì)發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)彈窗信息對(duì)消費(fèi)者的影響調(diào)查》結(jié)果，在社會(huì)引起很大反響。不少網(wǎng)友在消委會(huì)網(wǎng)站和微信平臺(tái)留言，對(duì)調(diào)查反映的彈窗廣告多、難關(guān)閉、內(nèi)容虛假等問(wèn)題感同身受，要求跟進(jìn)監(jiān)督治理，還網(wǎng)絡(luò)世界一片晴空。
立足于“開(kāi)展一次監(jiān)督，解決一個(gè)問(wèn)題”的工作宗旨，同時(shí)為回應(yīng)社會(huì)和輿論關(guān)切，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)彈窗問(wèn)題“一究到底”，近期廣東省消委會(huì)組織開(kāi)展了互聯(lián)網(wǎng)彈窗信息問(wèn)題“回頭看”調(diào)查，對(duì)初次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題的相關(guān)彈窗、嵌入式橫幅、開(kāi)屏式廣告（信息）進(jìn)行再調(diào)查。
“回頭看”調(diào)查結(jié)果顯示，在初次調(diào)查中存在問(wèn)題的網(wǎng)站、電腦軟件和APP中，絕大部分未再發(fā)現(xiàn)同類(lèi)問(wèn)題，表明廣東省消委會(huì)的調(diào)查監(jiān)督取得了明顯效果。更值得肯定的是，調(diào)查報(bào)告發(fā)布后，多家大型平臺(tái)企業(yè)第一時(shí)間聯(lián)系廣東省消委會(huì)，表明支持態(tài)度，溝通整改方式，明確整改效果，還有的主動(dòng)上門(mén)交流，有的寄來(lái)整改報(bào)告，充分體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問(wèn)題的重視，以及對(duì)消費(fèi)者組織工作的配合。
但是，“回頭看”調(diào)查結(jié)果也顯示，仍有個(gè)別網(wǎng)站依然沒(méi)有整改或出現(xiàn)新的問(wèn)題，如游俠網(wǎng)仍發(fā)現(xiàn)商業(yè)推廣信息未標(biāo)明“廣告”標(biāo)識(shí)；360搜索網(wǎng)站雖未發(fā)現(xiàn)原問(wèn)題，卻新出現(xiàn)沒(méi)有關(guān)閉按鈕的彈窗廣告。
呼吁相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)
要不斷提升互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)使用體驗(yàn)
對(duì)此，廣東省消委會(huì)呼吁，相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要正確對(duì)待消費(fèi)者組織的監(jiān)督，切實(shí)履行法律規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)，認(rèn)真整改存在的問(wèn)題，不斷提升互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)使用體驗(yàn)，切實(shí)維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)秩序，保障廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。
同時(shí)，廣東省消委會(huì)呼吁廣大消費(fèi)者，積極行動(dòng)起來(lái)，當(dāng)好互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督的“吹哨人”，遇到無(wú)法關(guān)閉、內(nèi)容不良、涉嫌詐騙等問(wèn)題彈窗，及時(shí)主動(dòng)向發(fā)布平臺(tái)或通過(guò)12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理平臺(tái)投訴舉報(bào)，共同維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)秩序，為營(yíng)造干凈清朗網(wǎng)絡(luò)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
采寫(xiě)：南都·灣財(cái)社記者 肖韻蕙 通訊員 粵消宣
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