??今年的持續(xù)高溫讓空調(diào)市場火熱了起來。但關注過空調(diào)價格的人們發(fā)現(xiàn),在銷售旺季,各空調(diào)品牌一反常態(tài),不僅降價力度大不如前,甚至有的不降反升。海爾空調(diào)便是其中一個,不打價格戰(zhàn),一如既往堅持推高賣新。品牌高低不同的價格,給用戶帶來了不同的選擇。
??那市場反應如何呢?據(jù)GfK中怡康截至2022年26周線下數(shù)據(jù)顯示,行業(yè)TOP3品牌中,僅有海爾空調(diào)保持了正增長,零售量增幅達24%、零售額增幅18%。而據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)推總數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2022年上半年,海爾空調(diào)線上同比增長1.98%,線下增長2.87%,實現(xiàn)“雙線”零售額份額第一高增長??傮w來看,海爾空調(diào)整體份額穩(wěn)定在20%以上且持續(xù)高速增長。
??為什么海爾空調(diào)能做到漲價還漲份額?8月10日,在以“深化轉(zhuǎn)型 重塑價值”為主題的海爾空氣產(chǎn)業(yè)2023冷年戰(zhàn)略發(fā)布暨卡薩帝空調(diào)藝墅家裝季啟動會上,海爾空調(diào)給出了答案:用價值戰(zhàn)取代價格戰(zhàn),更受用戶認可。
??價格戰(zhàn)“熄火”空調(diào)怎么選?高端、健康成主流
??以前用戶買空調(diào),受益于各品牌拼價格爭市場的紅利,在功能差不多的情況下,多選擇價格更低的產(chǎn)品。但現(xiàn)在,價格戰(zhàn)“熄火”不說,產(chǎn)品種類也層出不窮,一時間,沒了價格的誘惑,人們選擇空調(diào)反而更加謹慎和理性。
??如今,什么樣的空調(diào)更受用戶喜歡?據(jù)GfK中怡康監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,家用空調(diào)的市場份額正在向高價區(qū)間遷移,高端產(chǎn)品受到越來越多人的選擇,其中健康空調(diào)更受用戶青睞。據(jù)統(tǒng)計,過去一年中,健康除菌空調(diào)占線下市場零售份額達27.4%;今年五一期間,搭載凈化功能和舒適風功能的健康空調(diào)零售額占比繼續(xù)提升。
??用戶對健康呼吸重視、對高端品質(zhì)需求的攀升,率先被海爾空調(diào)捕捉到。新冷年開盤,海爾空調(diào)顛覆傳統(tǒng)空調(diào)固定分流方式,創(chuàng)新第五代可變分流新科技,推出金剛?cè)鹞蹩照{(diào),通過對空調(diào)全年能效、最大制冷量和最大制熱量全面升級,滿足用戶強冷強熱需求。這也是繼今年推出可有效解決空調(diào)房內(nèi)空氣污染的洗空氣空調(diào)、解決極熱環(huán)境空調(diào)制冷差且易停機用戶痛點的金剛雷神者空調(diào)之后,海爾空調(diào)推出的又一高端新品。如今,在賣場里走一圈就會發(fā)現(xiàn),市場上熱銷空調(diào)基本都具備了健康、舒適、節(jié)能等功能,高端、健康化已經(jīng)成為市場主流。
??高端健康空調(diào)真假難辨?模式、場景創(chuàng)新提升高價值
??在這條以高端、健康為代表的價值戰(zhàn)賽道上,大家一擁而上,難免魚龍混雜,有些品牌甚至將高端和高價直接劃等號。用戶沖高端健康品質(zhì)而來,結果買到手才發(fā)現(xiàn)性能減配、功能冗余、服務缺失,購買和使用體驗與預期落差太大。高端“高”在哪兒、健康是不是真“健康”的擔憂和顧慮,讓空調(diào)品質(zhì)在用戶心中打了個大問號。
??為了解答用戶疑惑,海爾空調(diào)從用戶需求出發(fā),創(chuàng)新模式和場景,在高品質(zhì)的基礎上,為產(chǎn)品價值再加碼。模式創(chuàng)新,堅持“打開天窗說亮話”。從今年5月底開始,海爾空調(diào)在全國13000多家門店落地“一槍一幣一霜”實機演示,用戶可以親自上手體驗空調(diào)性能,冷熱實力、靜音品質(zhì)、自清潔實力一試便知,所見即所得,打消過去只能看空殼樣機、聽口頭講解的品質(zhì)顧慮;場景創(chuàng)新,在賣場為用戶搭建一個真實的體驗場景,滿足不同場景下的健康空氣需求。在智慧臥室睡眠場景中,通過空調(diào)與枕頭、窗簾等聯(lián)動,用戶躺在床上就能感受到睡前、睡中到起床后全周期的健康空氣體驗。
??在2023新冷年開盤現(xiàn)場,海爾空調(diào)還帶來了全屋空氣方案、天氟地水三合一方案以及“風管機+掛機”方案,為用戶帶來全新體驗。其中,新推出的全屋空氣墅居AI氣候系統(tǒng),可以提供一站式全屋空氣場景定制體驗。
??看得見的高價值為海爾空調(diào)帶來了高份額,并一升再升。據(jù)GfK中怡康數(shù)據(jù)顯示,從2016年—2022年29周,海爾空調(diào)零售份額持續(xù)遞增,從10.5%上升到20.5%,實現(xiàn)6連漲;而在高端市場,截至第31周,卡薩帝市場份額占比35.5%,位居行業(yè)第一。
??商場如戰(zhàn)場,打價格戰(zhàn)很容易,但打價值戰(zhàn)很難。能在激烈的競爭中堅守著“價值”的初心,海爾空調(diào)實屬不易?!癟OP3唯一正增”、“全行業(yè)第一高增”,海爾空調(diào)的這份成績單也為行業(yè)逆境破局做了正向引導,行業(yè)或?qū)⒅鼗貎r值競爭軌道,重啟良性競爭模式。