穆沐

“去年以來，銀保監(jiān)會(huì)啟動(dòng)養(yǎng)老理財(cái)產(chǎn)品試點(diǎn)，截至目前已經(jīng)有23.1萬投資者累計(jì)認(rèn)購(gòu)養(yǎng)老理財(cái)產(chǎn)品600億元，總體開局良好，進(jìn)展順利。下一步將在充分總結(jié)評(píng)估的基礎(chǔ)上，研究適時(shí)進(jìn)一步擴(kuò)大試點(diǎn)范圍?！?月30日，銀保監(jiān)會(huì)副主席梁濤透露。

在機(jī)遇面前，各家銀行爭(zhēng)先布局。本報(bào)記者了解到，始終緊貼首都發(fā)展脈搏，始終堅(jiān)守“服務(wù)首都經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)市民百姓”戰(zhàn)略定位的北京銀行，與專業(yè)性養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)國(guó)民養(yǎng)老保險(xiǎn)攜手，共同探索金融服務(wù)養(yǎng)老保障的新道路新模式，共同踐行個(gè)人養(yǎng)老服務(wù)責(zé)任，打造養(yǎng)老金融生態(tài)。

攜手國(guó)民養(yǎng)老保險(xiǎn)探索第三支柱養(yǎng)老金融新模式

近年來，人口老齡化帶來的養(yǎng)老問題，日漸受到廣泛關(guān)注。黨中央、國(guó)務(wù)院及監(jiān)管部門就我國(guó)養(yǎng)老保障體系的完善和發(fā)展進(jìn)行了全面部署，《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推動(dòng)個(gè)人養(yǎng)老金發(fā)展的意見》的出爐給未來養(yǎng)老第三支柱建設(shè)提供了支撐。

北京銀行立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，融入新發(fā)展格局，緊密圍繞國(guó)家戰(zhàn)略部署、首都發(fā)展大局和監(jiān)管政策指引，積極參與養(yǎng)老第三支柱建設(shè)，提升客戶全生命周期財(cái)富管理服務(wù)能力，取得了令人矚目的發(fā)展成果。

7月8日，在第十個(gè)全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日來臨之際，北京銀行與國(guó)民養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“國(guó)民養(yǎng)老保險(xiǎn)”）“共同踐行個(gè)人養(yǎng)老服務(wù)責(zé)任——暨戰(zhàn)略合作簽約儀式”在北京銀行大廈舉行。據(jù)了解，雙方將圍繞發(fā)展養(yǎng)老金融服務(wù)、落實(shí)個(gè)人養(yǎng)老金制度等工作開展全面業(yè)務(wù)合作。

據(jù)了解，國(guó)民養(yǎng)老保險(xiǎn)的首只產(chǎn)品“國(guó)民美好生活養(yǎng)老年金保險(xiǎn)”也在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)揭開面紗，首發(fā)開啟銷售。作為兩家立足首都，胸懷“國(guó)之大者”的金融機(jī)構(gòu)，國(guó)民養(yǎng)老保險(xiǎn)與北京銀行將攜手努力探索第三支柱商業(yè)養(yǎng)老金融發(fā)展的新模式。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，北京市地方金融監(jiān)督管理局副局長(zhǎng)王穎對(duì)雙方合作寄予重望：“通過此次簽約，可以進(jìn)一步促進(jìn)北京銀行和國(guó)民養(yǎng)老保險(xiǎn)發(fā)揮各自專業(yè)優(yōu)勢(shì)，在客戶渠道、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、資產(chǎn)管理、金融科技創(chuàng)新等業(yè)務(wù)領(lǐng)域深化合作。以新穎的業(yè)務(wù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、審慎的經(jīng)營(yíng)，開創(chuàng)養(yǎng)老金融發(fā)展的新局面，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感?！?/p>

北京銀行黨委書記、董事長(zhǎng)霍學(xué)文則表示：“北京銀行與國(guó)民養(yǎng)老保險(xiǎn)同氣連枝，需共謀發(fā)展，將共同把第三支柱養(yǎng)老金融做大做強(qiáng)，為社會(huì)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)?！?/p>

國(guó)民養(yǎng)老保險(xiǎn)董事長(zhǎng)葉海生稱，期待與北京銀行一道，勇?lián)姑?、踐行責(zé)任，共同研究落實(shí)積極應(yīng)對(duì)人口老齡化、健全多層次社會(huì)保障體系的國(guó)家戰(zhàn)略，積極落實(shí)養(yǎng)老第三支柱建設(shè)、個(gè)人養(yǎng)老金等國(guó)家政策。

戰(zhàn)略合作的背后，展現(xiàn)出北京銀行和國(guó)民養(yǎng)老保險(xiǎn)在發(fā)展理念上的高度契合，未來，北京銀行與國(guó)民養(yǎng)老保險(xiǎn)將堅(jiān)持以客戶為中心，攜手并進(jìn)，將更好滿足人民對(duì)美好生活的向往作為共同的奮斗目標(biāo)，積極踐行個(gè)人養(yǎng)老服務(wù)責(zé)任，高質(zhì)量共建養(yǎng)老第三支柱，為首都高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更大的金融力量。

“京”心守護(hù)，不斷提升適老化金融服務(wù)

作為扎根首都的銀行，為提高老年人金融消費(fèi)的便利性，北京銀行謹(jǐn)記企業(yè)使命與社會(huì)責(zé)任，立足首都，服務(wù)民生，打造尊老、愛老、敬老、助老的金融服務(wù)。

高度適宜、顏色溫和的米色靠背沙發(fā)椅，以綠植為中心島設(shè)計(jì)一圈軟座，一溜兒的智能設(shè)備旁時(shí)刻有工作人員陪伴指導(dǎo)操作，這是8月9日本報(bào)記者在北京銀行一營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)看到的景象，幾位老人家正在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

據(jù)了解，北京銀行為方便老年客戶，專門打造了適老金融服務(wù)項(xiàng)目“長(zhǎng)者驛站”，首家以復(fù)興支行為試點(diǎn)。該項(xiàng)目集中展現(xiàn)了“全”“新”“精”“智”4大創(chuàng)新亮點(diǎn)，通過“全網(wǎng)點(diǎn)適老服務(wù)、新型服務(wù)體驗(yàn)、精心細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)和智慧服務(wù)優(yōu)勢(shì)”為老年客戶提供了無微不至的服務(wù)。

同時(shí)，創(chuàng)造安全便利無障礙的服務(wù)環(huán)境。在所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安裝無障礙坡道設(shè)施和無障礙標(biāo)志，為老年人安排專人引導(dǎo)，主動(dòng)接待、迎入送出，優(yōu)先安排窗口，指導(dǎo)使用自助機(jī)具，為無法來網(wǎng)點(diǎn)辦業(yè)務(wù)的老年客戶上門服務(wù)。

而智能設(shè)備更顯“尊愛”。北京銀行根據(jù)老年人需求更新職能柜員機(jī)界面，可以一鍵切換大字版。推出“尊愛版”手機(jī)銀行，精選賬戶查詢等8大常用功能，設(shè)置懸浮按鈕可以一鍵呼叫客服，頁面底部顯示最近的網(wǎng)點(diǎn)地址，方便老年客戶到就近網(wǎng)點(diǎn)尋求幫助，讓老年客群實(shí)現(xiàn)足不出戶享受掌上金融服務(wù)的愿望，協(xié)助老年群體跨越“數(shù)字鴻溝”。

此外，北京銀行還加大了創(chuàng)新型養(yǎng)老產(chǎn)品的引入，為新市民提供多樣化、貨架式養(yǎng)老投資產(chǎn)品，同時(shí)，通過政策宣導(dǎo)，普及養(yǎng)老金融的投資理念與知識(shí)。

真誠(chéng)相伴，打造全生命周期金融服務(wù)

近年來，北京銀行秉承著“真誠(chéng) 所以信賴”的服務(wù)理念，將發(fā)展的根基牢牢扎進(jìn)社會(huì)民生，服務(wù)市民百姓，服務(wù)醫(yī)保、社保、工會(huì)等機(jī)構(gòu)，服務(wù)教育、扶貧、助殘等事業(yè)，著力打造一流惠民金融服務(wù)品牌，著力打造全生命周期的金融服務(wù)。

在教育領(lǐng)域，北京銀行始終懷揣高度的社會(huì)責(zé)任感支持首都教育事業(yè)， 2021年與北京市教委簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，將連續(xù)五年支持北京市鄉(xiāng)村教師計(jì)劃。打造“京管云”平臺(tái)，滿足院?！胺墙佑|”金融場(chǎng)景需求，提供支付便捷的手機(jī)銀行APP移動(dòng)校園繳費(fèi)產(chǎn)品。2022年，北京銀行創(chuàng)新推出“京螢計(jì)劃”兒童綜合金融服務(wù)方案，從特色卡片、專屬產(chǎn)品、兒童俱樂部三大板塊切入，創(chuàng)新集“趣味、實(shí)踐、守護(hù)、陪伴、成長(zhǎng)”于一體的全新服務(wù)體驗(yàn)，打通線上、線下立體化服務(wù)渠道，助力少年兒童茁壯成長(zhǎng)。

在社會(huì)保障領(lǐng)域，北京銀行近年來逐步優(yōu)化數(shù)字化便民惠民服務(wù)，啟動(dòng)醫(yī)保信息平臺(tái)建設(shè)，助力醫(yī)保服務(wù)不斷完善。推出“智慧醫(yī)保2.0”線上線下綜合服務(wù)體系，從產(chǎn)品創(chuàng)新、體驗(yàn)升級(jí)、服務(wù)保障三方面入手，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)“掌上辦、碼上享”。開通了社保自助繳費(fèi)渠道，增設(shè)手機(jī)銀行查詢繳費(fèi)功能，成為全市首家開通手機(jī)銀行進(jìn)行靈活就業(yè)人員社保費(fèi)查詢繳費(fèi)的銀行。

在公積金領(lǐng)域，北京銀行全力配合優(yōu)化公積金業(yè)務(wù)辦理的服務(wù)流程，獨(dú)家中標(biāo)北京市住宅專項(xiàng)維修資金系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目。與北京市公積金中心共同建設(shè)“一站式”智能服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，提供柜面延伸服務(wù)，不斷提升客戶滿意度。

在工會(huì)領(lǐng)域，北京銀行不斷加大工會(huì)服務(wù)力度，全力做好全市工會(huì)會(huì)員互助服務(wù)卡發(fā)放、互助金發(fā)放、工會(huì)經(jīng)費(fèi)撥付等業(yè)務(wù)。以工會(huì)互助服務(wù)卡為載體，持續(xù)升級(jí)服務(wù)體系，涵蓋職工社保、醫(yī)保、理財(cái)、出行、消費(fèi)等各個(gè)領(lǐng)域。

在新市民領(lǐng)域，北京銀行發(fā)布新市民專屬金融服務(wù)體系，通過創(chuàng)新金融服務(wù)供給、打造專屬特色服務(wù)、強(qiáng)化專業(yè)服務(wù)保障三方面共12條舉措提高新市民金融服務(wù)可得性和便利性，全面助力提升新市民的獲得感、幸福感以及安全感。

編輯：史言