大象新聞記者 張家赫
通過快遞郵寄貴重物品時，你會保價嗎？
近日，王先生向媒體反映自己在順豐寄了一件價值17000元的手辦，因?yàn)閮r值昂貴就花108元做了18000元的保價，在寄的過程中手辦有破損，導(dǎo)致手辦貶值，隨后要求順豐按照保價賠付或者賠付無損全新的手辦，順豐方面稱只能賠償500元。
明明進(jìn)行了購買了保價，為什么只賠付500元？對此，順豐客服回應(yīng)稱：保價不是保多少賠多少，是綜合快件實(shí)際損耗和保價金額按一定比例賠償?shù)摹?/p>
好家伙，原來順豐所謂的保價，并不是全額保價，而是根據(jù)比例賠付。
對于王先生的遭遇，網(wǎng)友紛紛表示：“那保的意義是什么？給你增加營收??？”
說起順豐保價賠償問題，近期可太多相關(guān)報道了。
9月10日，有媒體報道，來自深圳的夏女士花了11000元買的全新iPhone在寄件過程中丟失。隨后，順豐以夏女士未足額保價為由，僅能賠償2500元。隨后，順豐客服在公開回應(yīng)中談到，保價需要另外支付費(fèi)用，不要求強(qiáng)制保價，只要客戶按照實(shí)際費(fèi)用保價即可。
今年6月，一位用戶寄送3顆鉆石，其中一顆價值23萬元的鉆石丟失，事情發(fā)生后順豐方面報警，根據(jù)保價額度提出賠償7萬元，被用戶拒絕。當(dāng)時順豐方面回應(yīng)稱，這個賠償額度是根據(jù)保價相應(yīng)比例來計算賠償額度的。用戶并未足額保價，因此只能打折扣。
根據(jù)企查查APP顯示，順豐速運(yùn)有限公司存在數(shù)百條法律訴訟信息，相當(dāng)多訴訟涉及財產(chǎn)損害、服務(wù)糾紛等情況。
所謂的快遞保價，就是用戶給快遞上個“保險”，圖個安心。投保金額即用戶自己對快件的估價，也就是所謂的“聲明價值”。
正因如此，保價條款不能成為套路消費(fèi)者的條款，更不應(yīng)成為侵害消費(fèi)者權(quán)益的霸王條款。
（文章綜合：澎湃新聞，羊城晚報，中國新聞周刊，人民法院報等）
