一場好的直播就像拍電影一樣，前期只有做好充足的準(zhǔn)備與規(guī)劃以及合理的分工與配合，才能讓觀眾在觀看的時(shí)候產(chǎn)生強(qiáng)烈的代入感。
一場好的直播，想讓粉絲跟上你的節(jié)奏，也是需要進(jìn)行預(yù)先的策劃、充分的協(xié)調(diào)、良好的演繹才能達(dá)到完美的效果。
策劃的工作內(nèi)容包含主題的確立，腳本和福利的規(guī)劃。
需要根據(jù)主題去確定產(chǎn)品、開播時(shí)間、持續(xù)的時(shí)長，還要針對不同的粉絲屬性和分層去制定不同的福利方案。
協(xié)調(diào)除了節(jié)奏、場控、突發(fā)問題外，還有公司內(nèi)部其它部門工作上的溝通和配合。
實(shí)施就是執(zhí)行，需要去把整個(gè)方案執(zhí)行落地，需要去跟粉絲進(jìn)行互動(dòng)，還要去樹立店鋪和個(gè)人的IP形象。
直播間人員配置
了解了直播工作內(nèi)容劃分以后，我們來看一下直播間人員配置。
直播的崗位有運(yùn)營、場控、主播及助理這三個(gè)崗位類型。
直播運(yùn)營主要負(fù)責(zé)策劃直播內(nèi)容，協(xié)調(diào)直播團(tuán)隊(duì)和其它部門的工作。
場控主要是執(zhí)行運(yùn)營的策劃方案，在運(yùn)營和主播之間進(jìn)行協(xié)調(diào)。
主播和助理是直播的終端執(zhí)行方，它的工作內(nèi)容是展示產(chǎn)品和觀眾進(jìn)行互動(dòng)，這里要補(bǔ)充的一點(diǎn)是執(zhí)行方除了在執(zhí)行工作以外，還要有一個(gè)反饋動(dòng)作，因?yàn)樗械墓ぷ鲌?zhí)行完了以后必須要做一個(gè)復(fù)盤，這樣才能達(dá)到一個(gè)二次優(yōu)化和提升的效果。
看完大綱以后，我們再來明確一下每個(gè)崗位的具體職責(zé)。
直播運(yùn)營崗位職責(zé)
直播運(yùn)營首先需要去規(guī)劃正常直播的內(nèi)容，確定這場直播的主題，是日常直播還是官方活動(dòng)直播，根據(jù)主題去匹配貨品和利益點(diǎn)，還要規(guī)劃好開播的時(shí)間段、流量和流量的來源、直播的玩法等。
第二是團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)，其中包含著外部協(xié)調(diào)，比如說封面圖的拍攝、設(shè)計(jì)制圖、產(chǎn)品抽樣、獎(jiǎng)品發(fā)放、倉庫部門的協(xié)調(diào)等，還有就是內(nèi)部協(xié)調(diào)，包含協(xié)調(diào)直播人員的關(guān)系情緒、直播時(shí)間以及直播期間出現(xiàn)的問題的調(diào)節(jié)等等。
第三是復(fù)盤，復(fù)盤是在工作執(zhí)行完成以后，先要根據(jù)部門人員配合的表現(xiàn)再加上消費(fèi)者數(shù)據(jù)上的反饋，針對前期制定的方案和目標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的數(shù)據(jù)復(fù)盤，給出一個(gè)合理的總結(jié)和建議。
直播場控崗位職責(zé)
場控開播前要進(jìn)行相關(guān)的軟硬件的調(diào)試。
開播后場控要負(fù)責(zé)好中控臺所有相關(guān)的后臺操作，包括直播推送、公告、上架寶貝等。還有數(shù)據(jù)監(jiān)測，包括實(shí)時(shí)在線人數(shù)峰值、商品點(diǎn)擊率等。
有異常的要反饋給直播運(yùn)營，最后是指令的接收及傳達(dá)，比如說直播運(yùn)營有傳達(dá)的信息，場控就要傳達(dá)給主播和助理，讓她們?nèi)ジ嬖V觀眾和消費(fèi)者。
直播助理崗位職責(zé)
直播助理這個(gè)崗位比較偏向輔助性。
開播前需要確認(rèn)貨品、樣品以及道具的準(zhǔn)備是否就位。
開播進(jìn)行過程中要配合場控去協(xié)調(diào)主播，輔助我們的主播在觀看人數(shù)比較多的時(shí)候進(jìn)行互動(dòng)答疑、寶貝講解以及貨品整理等等工作。
主播崗位職責(zé)
在開播前主播要把整場直播的節(jié)奏、產(chǎn)品特性、腳本、利益點(diǎn)等等做到最大程度的熟悉.只有這樣在開播之后對產(chǎn)品的介紹才能達(dá)到相對流暢的水平，個(gè)人轉(zhuǎn)化能力才能提升。
在直播進(jìn)行的過程中主播需要去注意活躍直播間的氣氛，做好粉絲的答疑、和粉絲之間的互動(dòng)，去引導(dǎo)新粉的關(guān)注，時(shí)刻注意自己在鏡頭前的表現(xiàn)。
下播之后在店鋪的其他渠道去透出，同樣也是很重要的，比如店鋪主圖、店鋪首頁海報(bào)、店鋪群等等渠道。主播需要去提升個(gè)人的曝光度，增強(qiáng)個(gè)人人物的IP塑造，這樣可以有效增加粉絲的粘性。
總結(jié)
介紹了那么多，實(shí)際落地還是要大家根據(jù)自己的人員數(shù)量以及直播的情況去合理的分配和安排。
比如一些剛剛開通直播的商家只需要一個(gè)主播就可以了，這時(shí)候就可以由老板親自上陣，也可以由員工來進(jìn)行內(nèi)部調(diào)崗來組建直播團(tuán)隊(duì)。
