近期，多位市民向記者反映外賣等待時(shí)間比以往延長了不少，高峰期的時(shí)候一些訂單超過預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間還沒有騎手接單。12月27日，記者聯(lián)系到美團(tuán)外賣平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人了解到，受冷空氣和疫情影響，博羅縣羅陽街道的外賣訂單數(shù)量激增，造成運(yùn)力不足，希望大家耐心等待或者提前下單，給予騎手們更多的理解和包容。
“特別是上周的周五、周六、周日，訂單量也是劇增，平均增長到60~70%，有時(shí)候甚至翻倍。”美團(tuán)外賣配送經(jīng)理邱國強(qiáng)告訴記者，近期的數(shù)據(jù)表明，羅陽街道的外賣配送效率正逐漸提升，運(yùn)力嚴(yán)重不足的情況已經(jīng)得到緩解，為了把熱騰騰的飯菜，治病保障的藥品迅速送到客戶面前，眼下，正在通過新招募外賣騎手、提高騎手配送單價(jià)，提供跨天預(yù)定服務(wù)等方式，緩解運(yùn)力緊張的問題，同時(shí)也配備了總計(jì)1萬毫升酒精消毒液、20萬個(gè)口罩以及感冒藥等物資和藥品，保障現(xiàn)有騎手的健康和安全。
中午送餐高峰期，不少外賣騎手載著裝滿的餐箱，快速地穿梭在城市的大街小巷。在美團(tuán)站點(diǎn)，外賣騎手王嘉龍正仔細(xì)用酒精消毒電動(dòng)車、保溫箱，他告訴記者“每次必須要消毒完畢再去送餐，由于近段時(shí)間訂單量大增，忙的時(shí)候，從早上6:00就開始配送早餐。最晚到12點(diǎn)，最忙的時(shí)候，一天下來能跑100多單，時(shí)間很趕，怕客戶吃不上外賣。”如果當(dāng)天出現(xiàn)騎手不足的情況，還會(huì)跑到凌晨。
