美團(tuán)騎手大額補(bǔ)貼被吞,發(fā)起集體投訴,客服:等
其中,大額補(bǔ)貼即配送訂單的實(shí)付款超過一定數(shù)額后,平臺對配送騎手的現(xiàn)金補(bǔ)貼。而有不少騎手反映稱,自己參與的配送訂單已達(dá)到“大額補(bǔ)貼”的條件,理應(yīng)獲得該補(bǔ)貼,但系統(tǒng)以“審核”為由遲遲不通過。
截止2月23日,已有15位騎手參與此集體投訴,其中,13條投訴為“已回復(fù)”狀態(tài),但并無回復(fù)結(jié)果;2條投訴顯示“已完成”,但都被用戶給出低星評價(jià)。